Sachbearbeiter/in Inkasso- Und Kundendienst

Vor 5 Tagen


Zurich, Schweiz SUISA Vollzeit

**SUISA macht Musik möglich**:

- Die SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik. Über 41‘000 Komponisten, Textautorinnen und Musikverleger sind in dem 1923 gegründeten Unternehmen organisiert. Die SUISA ermöglicht, dass Musik öffentlich genutzt werden kann und die Musikschaffenden für diese Nutzung fair bezahlt werden. Mit Schwestergesellschaften in aller Welt nimmt sie die Rechte von insgesamt zwei Millionen Urhebern und Verlegern wahr. Die SUISA beschäftigt über 200 Mitarbeitende an den Standorten Zürich, Lausanne und Lugano.
Für den Kundendienst des gemeinsamen Tarifs 3a (genannt GT 3a), welcher das Inkasso für die Vergütungen gemäss GT 3a bei über 100'000 Kunden durchführt, suchen wir
**per sofort oder nach Vereinbarung** eine dynamische und zuverlässige Persönlichkeit.

**Ihre Hauptaufgaben**:

- Schnittstelle für den Rechtsdienst bei Inkasso / EOS Fälle
- Beantworten von Kundenanfragen bezüglich Inkassofällen
- Bearbeiten von Auszahlungen und Ausbuchungen
- Komplette Fallanalyse von Inkassofällen sowie Einschätzung um Rückzug bei EOS
- Erstellen von Akonto-/ Schlussabrechnungen
- Ausführen von Recherchearbeiten
- Bearbeiten von Reklamationen
- Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in Deutsch und Französisch
- Optimierungen im Bereich Inkassoprozess

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Grundausbildung
- Erfahrung im Kundendienst (Inbound und Outbound)
- Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch
- Grosse Bereitschaft für Routinearbeiten bei der Massenverarbeitung von Musiknutzungsmeldungen
- Engagierte, exakte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Selbständige, teamfähige und belastbare Persönlichkeit, welche auch in hektischen Zeiten in einem Grossraumbüro die Ruhe bewahrt.
- Agile Persönlichkeit, die Veränderungen offen gegenübersteht

**Ihre Bewerbung**:

- Als attraktive Arbeitgeberin schaffen wir die Voraussetzungen für ein angenehmes und motivierendes Arbeitsklima und setzen uns für eine ausgeglichene Work-Life-Balance ein. Homeoffice Möglichkeit, ständige Aus
- und Weiterbildung sowie gute Sozialleistungen sind für uns selbstverständlich. Fühlen Sie sich angesprochen?



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    Unser Kunde ist ein neuzeitliches Unternehmen, welches Ihnen nebst einem modernen Arbeitsplatz, eine erstklassige Einführung und eine Anstellung in einem aufgestellten Team bietet. Um das Team zu verstärken, suchen wir per sofort: **Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d)**: **Aufgaben**: - Erfassung und Verwaltung von Pikettlisten und...


  • Zurich, Schweiz smartpersonal gmbh Vollzeit

    Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, einem etablierten Produktionsbetrieb im Bereich Entfeuchtungs - und Schutztechnik, einen Sachbearbeiter für Disposition/Kundendienst 100%. **Ihre Aufgaben** - Optimale Einsatzplanung unserer Service-Techniker - Selbständige Aufnahme von Offerten und Aufträgen in allen Abteilungen - Nachfassen der Aufträge und...


  • Zurich, Schweiz Coop Bau+Hobby Vollzeit

    **Aufgaben**: - Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in DE / FR (IT / EN) - First und Second Level Supportleistung - Erfassen, Kategorisieren und Überwachen von Aufträgen - Zusammenarbeit mit anderen Stellen des Quality Managements - Zusammenarbeit mit internen Unternehmens-Schnittstellen - Erfassen von Kundenkontakten / Pflegen...


  • Dietikon / Im Berg, Zurich, Schweiz Ex Libris AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Lieben Sie die Abwechslung? Bei uns im Kundendienst stehen Sie täglich in Kontakt mit unserer Kundschaft und sind deren erste Anlaufstelle für Anliegen und Bedürfnisse. Als motivierte und belastbare Persönlichkeit setzen Sie Prioritäten und haben Freude an der Arbeit im Team.AufgabenbereicheTelefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen...

  • Sachbearbeiter Inkasso

    vor 2 Wochen


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