Administrative/r Berater/in

**Administrative/r Berater/in - Unbefristeter Vertrag 100% - BASEL**

**Stelle ab sofort verfügbar**

Im Rahmen des Expansionsplans mehrerer Balcão do Emigrante-Filialen in der Schweiz suchen wir mehrere neue Mitarbeiter, um unsere Kunden während ihres endgültigen Wegzugs nach Portugal zu beraten und zu begleiten.
Ein/e Migrationsberater/in des Balcão do Emigrante hilft bei der Planung und Begleitung aller Phasen des Prozesses, um die Rückkehr der Portugiesen zu erleichtern und zu optimieren.
In einem komfortablen Arbeitsumfeld verfügt der/die Migrationsberater/in über alle notwendigen Voraussetzungen, um ein hohes Maß an Erfolg und beruflicher Erfüllung zu erreichen, unterstützt durch ein attraktives und motivierendes Vergütungsmodell.
Schulungen sind eine der Säulen des Balcão do Emigrante. Daher bieten wir unseren Mitarbeitern hochwertige interne Schulungsprogramme an, um solide Grundlagen in verschiedenen Bereichen zu erwerben und eine erfolgreiche und rentable Karriere zu starten.
Balcão do Emigrante ist ein Projekt von Auswanderern für Auswanderer, das es uns durch Teamgeist und zwischenmenschliche Beziehungen ermöglicht, uns wie eine echte Familie zu fühlen, in Übereinstimmung mit unserem Slogan**:An Ihrer Seite, wo immer Sie sind**

**Hauptaufgaben**:

- Kundenberatung im Bereich des endgültigen Wegzugs nach Portugal durch eine Planungsberatung und Analyse der Kundensituation, um den Wegzug aus der Schweiz und die Ankunft in Portugal vorzubereiten. Behandelte Themen: Vertragskündigungen, 2. Säule Vermögenssuche, Konsolidierung der 2. Säule, vorzeitige Vorsorgebezüge, Steuern, Fahrzeuglegalisierung, zukünftige Renten, Ruhestand, Steuerregime in Portugal.
- Geschäftsentwicklung mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und -beziehung.
- Überwachung des gesamten Prozesses mit den verschiedenen internen Serviceteams bis zum Abschluss der Fälle.
- Mitwirkung an der Erstellung und Qualitätssicherung von Dokumenten.
- Qualitätsorientierte Bearbeitung der Kundenfälle:

- Endgültiger Wegzug aus der Schweiz
- Kündigung verschiedener Verträge
- Erstellung und Bearbeitung von Lebensläufen, Motivationsschreiben und anderen Dokumenten
- Bearbeitung von LPP-Guthaben bei Pensionskassen und Banken
- Steuer-, Versicherungs-, Bank
- und Verwaltungsunterlagen
- Rechnungsstellung verschiedener Dienstleistungen an Kunden
- Erstellung und Bearbeitung von Tätigkeitsberichten
- Bearbeitung von Post
- und E-Mail-Korrespondenz
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen
- Qualitativ hochwertige Formatierung und Speicherung von Dokumenten im internen System
- Klassifizierung und Archivierung von Dokumenten im internen System mit hoher Qualität
- Verwaltung der Kasse, Rechnungsstellung und ordnungsgemäße Einziehung durch Kunden
- Förderung der Aktivitäten von Balcão do Emigrante innerhalb der portugiesischen Gemeinschaft
- Neukundengewinnung und Anforderung von Empfehlungen von bestehenden Kunden

**Allgemeine Kompetenzen**:

- Portugiesische Sprache (erforderlich)
- Sprache des Wohnkantons (mindestens B2)
- Französische Sprache (von Vorteil)
- Mindestens 2 Jahre Wohnsitz in der Schweiz
- Erfahrungen in Portugal (von Vorteil)
- Erfahrung mit Auswanderung
- Geschäftliche Fähigkeiten
- Ehrgeiz
- Sinn für Gastfreundschaft
- Empathie
- Konstruktive Denkweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Teamarbeit und Zusammenarbeit
- Diskretion und Vertraulichkeit
- Fachliche Kompetenz im Berufsfeld
- Einhaltung von Normen und Verfahren
- Vielseitigkeit
- Fähigkeit zum Verfassen von Texten
- Methodik, Organisation, Genauigkeit, Analyse
- und Synthesefähigkeit
- Verfügbarkeit und Einfühlungsvermögen für die Bedürfnisse der verschiedenen Partner (Management, Mitarbeiter, Partner)
- Verfügbarkeit an Samstagen
- Gepflegtes Erscheinungsbild

**Was wir bieten**:

- Integration in ein wachsendes und expandierendes Projekt
- Attraktive Vergütung
- Karrieremöglichkeiten
- Multidisziplinäre Schulungen (Rente, Steuern, Versicherungen u. a.)
- Physisch komfortable Arbeitsbedingungen
- Feste Bürozeiten
- Interne Leads

Art der Stelle: 100%

Gehalt: CHF60’000.00 - CHF90’000.00 pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Tagschicht

Leistungen:

- Weiterbildungsprogramme

Sonderzahlung:

- Diskretionärer und leistungsorientierter Bonus

Arbeitsort: Vor Ort

Bewerbungsfrist: 30.05.2025