Kundenbetreuer / Support (M/w) Teilzeit 60%

Country

Switzerland
Job Family

Operations

For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers for key business questions around consumers, markets, brands and media. With our headquarters in Germany and a presence in around 60 countries worldwide, you benefit from our global company with a diverse community of ~9,000 employees.

Harnessing the power of our workforce, the greatest asset we have is our people. As part of GfK, you can take your future into your own hands. We value talent, skills and responsibility and support your development within our international teams. We are proud of our heritage and our future: Currently we are in the latter stages of a transformational journey from a traditional market research company to a trusted provider of prescriptive data analytics powered by innovative technology. This is only possible with extraordinary people and this is why we are looking for YOU to help create our future. For our employees as well as for our clients we pursue one goal: Growth from Knowledge

**Job Description**:
GfK steht für zuverlässige und relevante Markt
- und Verbraucherinformationen. Durch sie hilft das Marktforschungsunternehmen seinen Kunden, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

GfK verfügt über 80 Jahre Erfahrung im Erheben und Auswerten von Daten. Mehrere tausend engagierte Experten vereinen entscheidendes globales Wissen mit exakten Analysen lokaler Märkte in über 100 Ländern.

Mithilfe innovativer Technologien und wissenschaftlicher Verfahren macht GfK aus großen Datenmengen intelligente Daten. Dadurch gelingt es den Kunden von GfK, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und das Leben der Verbraucher zu bereichern.

Während eines klar definierten Zeitraums sammeln unsere ausgewählten Umfrageteilnehmer Daten mittels von uns entwickelten und bereit gestellten Uhren. Die Daten werden mit neuster Technologie aufbereitet und so unseren Kunden zur Verfügung gestellt.

Für unseren Standort Rotkreuz suchen wir per sofort:
**Kundenbetreuer / Support (m/w) Teilzeit 60%**

**Sie als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin des Teams Panel Support stehen in täglichem Kontakt mit unseren Umfrageteilnehmer. In dieser Funktion sind Sie für folgende Aufgaben zuständig**:

- Kontaktpflege zu den Umfrageteilnehmern via E-Mail, Telefon oder SMS
- Telefonische Betreuung der Umfrageteilnehmer via Hotline
- Datenpflege im System

Sie mögen den Umgang mit Menschen, sei es per **E-Mail/SMS **oder am Telefon **. Sie sind **dienstleistungsorientiert **, arbeiten exakt und zuverlässig und Sie kommunizieren klar und verständlich in **Deutsch, Französisch **(Level B1 - C1) **und Italienisch (von Vorteil). Ausserdem bringt Sie nichts so schnell aus der Ruhe, Sie schätzen Flexibilität und technische Zusammenhänge finden Sie spannend.

**Folgendes Profil rundet Ihre Person ab**:

- Teamfähige und integre Persönlichkeit
- Sicher in der Rechtschreibung in den verschiedenen Sprachen
- Grundkenntnisse MS Office

Wir b ieten Ihnen eine umfassende Einarbeit in einem kollegialen und eingespielte n Team, geregelte Arbeitsze iten sowie fortschrittliche An stellungsbedingungen.

We are an ethical and honest company that is wholly committed to its clients and employees. We are proud to be an inclusive workplace for all and are committed to equal opportunity in employment which focuses on all of our employees reaching their full potential. At GfK we work collaboratively with our colleagues but offer a flexible working approach, including dividing our time between office & remote working as well as the opportunity to flex our working hours around team core hours.

We offer an exciting work environment that brings people together. We encourage an entrepreneurial and innovative spirit. We make use of the latest digital technologies. We are looking for self-starters, who accept challenges and create solutions.

Can there be a better place to take center stage in the digital revolution? We are excited to get to know you