Responsable D'équipe Sinistres Assurance de

L'idée d'offrir de manière proactive une excellente expérience client avec votre équipe vous inspire-t-elle ? Vous êtes ouvert aux nouvelles idées, vous aimez prendre la responsabilité de leur mise en œuvre et vous considérez le processus de transformation comme une opportunité ? Alors ceci pourrait être votre prochaine étape de carrière

En tant que responsable, vous dirigez une équipe résiliente, motivée et avec beaucoup de personnalité dans un environnement dynamique et exigeant.

Ce rôle vous permet de démontrer vos qualités de leader en faisant preuve d'un grand sens de l'initiative, de donner continuellement les moyens de travail adéquats à votre équipe et de la faire évoluer en permanence dans un environnement de travail complexe et centré sur le client.

Si l’esprit d’équipe, la bonne humeur et l’orientation stratégique complètent votre profil, alors n’hésitez pas à postuler.

**Votre rôle**
- Vous gérez, développez et coachez l’équipe clients dans le domaine des assurances de personnes
- Vous garantissez le respect des processus et de l’excellence opérationnelle
- Vous assurez un contrôle des prestations dans les délais, de manière efficace et qualitativement irréprochable
- Vous êtes responsable de l’information et la communication individuelles et en temps utile pour l’ensemble de l’équipe
- Vous collaborez régulièrement avec d’autres services (services spécialisés, souscription, agences, ressources humaines etc.)
- Vous gérez et/ou participez à des projets

**Vos compétences et expériences**
- Brevet fédéral en assurances privées ou sociales
- Expérience avérée dans la gestion d’équipe
- Plusieurs années d’expérience dans le traitement de sinistres souhaitées
- Personnalité communicative avec un fort esprit d’équipe et une orientation client élevée
- Maîtrise parfaite du français à l’oral tant qu’à l’écrit. La maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit est un atout. Toute autre langue est un avantage

**Votre contact**

Consultante en recrutement: Mélina Carnal - 076 355 32 23

**Informations complémentaires**

Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein : 80-100%

Lieu: Crissier

Travail hybride : jusqu’à 40%

Vous pourrez nous convaincre de votre motivation lors d'un entretien personnel.

**Qui nous sommes**

Zurich est une marque forte - plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services.

Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich vous profitez de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu’au niveau du recrutement. Faites partie de cette culture en rejoignant Zurich.

**Information aux agences de recrutement