Leiter:in Service Après Vente
vor 2 Wochen
80 - 100%
**Arbeiten,** wo **Freundschaften** entstehen
Bei Christ Uhren und Schmuck kauft die Schweiz ein Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams helfen Sie genau dabei. Lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundschaft immer wieder gerne zu uns kommt und seien Sie Teil des Schweizer Einkaufserlebnisses. CHRIST Uhren & Schmuck ist mit 60 Boutiquen und einem voll integrierten E-Shop das führende Haus für Uhren & Schmuck in der Schweiz.
**Stellenantritt**
nach Vereinbarung
**Aufgaben**
- Verantwortung für die stationäre Schulung des gesamten After-Sales-Service im Bereich Uhren und Schmuck (Batteriewechsel, Reparaturen, Service Prozesse) in allen 60 Filialen der Schweiz
- Konzeption sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Schulungsprogrammen für die Mitarbeitenden im stationären Handel und im Service Après Vente auf Deutsch wie auch Französisch
- Entwicklung und Implementierung von E-Learning-Modulen auf Deutsch sowie Französisch zur Sicherstellung eines nationalen Lernangebots für die Filialen
- Überwachung und Sicherstellung unserer hohen Qualitätsstandards im Service Après Vente
- Implementierung von Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices wie auch Optimierung der internen Abläufe in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen
- Erstellung sowie Pflege von Schulungs
- und Servicedokumentationen wie auch regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung über die Fortschritte und Ergebnisse der durchgeführten Massnahmen
**Anforderungen**
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Uhrmacher:in ist für diese Funktion zwingend erforderlich
- Mehrjährige Erfahrung im Aussendienst sowie im Service Après Vente, idealerweise in der Uhrenbranche, Erfahrung im Betreuen eines Filialnetzes ist ein Plus
- Bestehende Erfahrung in der Leitung von Teams sowie von Projekten im Bereich After-Sales-Service
- Erfahrung in der Planung wie auch Durchführung von Schulungsmassnahmen (online und präsenz) in der Erwachsenenbildung
- Sichere Auftritts
- sowie Kommunikationskompetenz (schriftlich und mündlich) vor deutsch
- wie auch französischsprachigem Publikum
- Strukturiertes und selbstständiges Organisationstalent mit ausgeprägter Lösungsorientierung
- Fundierte Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programmen und idealerweise auch mit E-Learning-Plattformen und digitalen Schulungstools
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb der ganzen Schweiz
**Was wir bieten**
Wir bieten dir ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten und deine Persönlichkeit tagtäglich einbringen und so etwas bewegen kannst. Für den gemeinsamen Erfolg. Für eine gemeinsame Zukunft.
**Deine Ansprechperson**
der Coop Genossenschaft
**Dominique Hotz**
HR Marketing
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Leiter:in Fachbereich
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80 - 100% Winterthur / Smart Working Als Leiter:in Fachbereich & Underwriting hast Du zusammen mit dem Branchenleiter sowie den Experten die P&L-Verantwortung in der Sach - und Technischen Versicherung. Gleichzeitig verantwortest Du die Guidelines und Zeichnungspolitik und führst ein Team von Senior Underwritern im Spezial - und Gross-Segment. Du hast die...
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Leiter:in Fachbereich
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80 - 100% Winterthur / Smart Working Als Leiter:in Fachbereich & Underwriting hast Du zusammen mit dem Branchenleiter sowie den Experten die P&L-Verantwortung in den Sach - und Technischen Versicherungen. Du verantwortest Einhaltung und Weiterentwicklung der Guidelines und Zeichnungspolitik, gewährleistest den konzeptionellen Rahmen in der schweizweiten...
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Verkaufsberater:in
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz CHRIST Uhren & Schmuck AG VollzeitCHRIST Uhren & Schmuck ist mit 60 Boutiquen und einem voll integrierten e-Shop das führende Haus für Uhren & Schmuck in der Schweiz. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden ein einzigartiges Omnichannel Einkaufserlebnis mit einem attraktiven Sortiment und vielseitigen Service Après-Vente Leistungen, wie Reparaturen und Spezialanfertigungen. Von exklusiven...
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Verkaufsberater:in
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz CHRIST Uhren & Schmuck AG VollzeitCHRIST Uhren & Schmuck ist mit 60 Boutiquen und einem voll integrierten e-Shop das führende Haus für Uhren & Schmuck in der Schweiz. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden ein einzigartiges Omnichannel Einkaufserlebnis mit einem attraktiven Sortiment und vielseitigen Service Après-Vente Leistungen, wie Reparaturen und Spezialanfertigungen. Von exklusiven...
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Verkaufsberater:in
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz CHRIST Uhren & Schmuck AG Vollzeit**Arbeiten,** wo die **Schweiz** einkauft CHRIST Uhren & Schmuck ist mit 60 Boutiquen und einem voll integrierten e-Shop das führende Haus für Uhren & Schmuck in der Schweiz. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden ein einzigartiges Omnichannel Einkaufserlebnis mit einem attraktiven Sortiment und vielseitigen Service Après-Vente Leistungen, wie...
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Spezialist:in Stammdatenmanagement Einkauf
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz CHRIST Uhren & Schmuck AG VollzeitCHRIST Uhren & Schmuck ist mit 60 Boutiquen und einem voll integrierten e-Shop das führende Haus für Uhren & Schmuck in der Schweiz. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden ein einzigartiges Omnichannel Einkaufserlebnis mit einem attraktiven Sortiment und vielseitigen Service Après-Vente Leistungen, wie Reparaturen und Spezialanfertigungen. Von exklusiven...
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Regioleiter:in Region Mittelland
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz CHRIST Uhren & Schmuck AG VollzeitCHRIST Uhren & Schmuck ist mit 60 Boutiquen und einem voll integrierten e-Shop das führende Haus für Uhren & Schmuck in der Schweiz. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden ein einzigartiges Omnichannel Einkaufserlebnis mit einem attraktiven Sortiment und vielseitigen Service Après-Vente Leistungen, wie Reparaturen und Spezialanfertigungen. Von exklusiven...
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Regioleiter:in Region Mittelland
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz CHRIST Uhren & Schmuck AG VollzeitCHRIST Arbeiten, wo das Leben passiert CHRIST Uhren & Schmuck ist mit 60 Boutiquen und einem voll integrierten e-Shop das führende Haus für Uhren & Schmuck in der Schweiz. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden ein einzigartiges Omnichannel Einkaufserlebnis mit einem attraktiven Sortiment und vielseitigen Service Après-Vente Leistungen, wie Reparaturen...
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Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit60 - 100% | Winterthour Tu as des talents de vendeur ? Tu tiens à ce que ton client soit couvert de manière optimale en cas de sinistre ? Tu aimes relever de nouveaux défis au service de la clientèle ? Alors tu es à la bonne adresse ! Notre canal de distribution en forte croissance, avec des interactions téléphoniques et digitales avec les clients, a...
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Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80 - 100% Winterthur / Smart Working Als Leiter / Leiterin Underwriting Transportversicherungen bist du gemeinsam mit der Branchenleitung für die fachliche & strategische Weiterentwicklung der Transportversicherungen zuständig und stellst moderne und effiziente Prozesse im Underwriting sicher. Schlägt dein Herz für die Transportversicherung und hast du...
