Dispatcher

What you will be doing

INDWC

ZIEL DER STELLE:
Tägliche Planung der Transporte, Vorholung von Exporten, Zustellung von Importen sowie nationale Lieferungen, unter Einhaltung von Qualität, Terminen, Kosten und geltenden Vorschriften.

VERANTWORTLICHKEITEN:
Termin
- und bedarfsgerechte Koordination der Ressourcen;
Planung und Einteilung von eigenen Fahrern und Subunternehmen im Tagesgeschäft;

Pflege der zur Verfügung gestellten Systeme sowie Eingabe der Kosten welche im Aufgabenbereich anfallen;
Einhalten von internen und externen Vorgaben und Richtlinien;
Überprüfen von Sendungen und sicherstellen der Kühlkette;
Einholen von Offerten und Preisen bei Subunternehmen;
Meldungen bezüglich Leistungen von Fahrern und Subunternehmen an den Supervisor Dispatch;

Kontinuierliche Überwachung von Fahrzeugen und Lieferungen;
Teilnahme an internen und externen Schulungen sowie Einhalten der Schulungstermine.

HAUPTAUFGABEN:
Der Stelleninhaber hat seine Aufgaben so wahrzunehmen, dass:
alle in seinem Bereich anfallenden Aufgaben sachlich richtig, termingerecht, zügig und wirtschaftlich erledigt werden;
alle entstehenden Abweichungen, Probleme und Verzögerungen unverzüglich an den Supervisor Dispatch, ferner Operations Country Manager berichtet werden;
Aufträge auf die sicherste und effizienteste Art und Weise erledigt werden;
die Anweisungen durch den Supervisor Dispatch, ferner Country OPS Manager befolgt werden;

alle Aufgaben zügig und im Einklang mit den bestehenden Richtlinien und Prozeduren erledigt werden;
die Wünsche und Erwartungen unserer Kunden nach besten Kräften erfüllt werden;
sich die Zusammenarbeit seines Bereiches mit den anderen Stellen des Unternehmens so gestaltet, dass der Informationsfluss jederzeit reibungslos funktioniert und insgesamt eine gute Koordination gewährleistet ist.

Folgende fachliche Aufgaben hat der Stelleninhaber selbst wahrzunehmen:
Einsatz und Bedienung aller relevanten IT-Tools;

Trifft Abklärungen, welche im Zusammenhang eines reibungslosen Transport
- und Tagesablaufs stehen:
Meldet Liefertermine bei Kunden und Lieferanten mit den zur Verfügung stehenden Systemen und Hilfsmittel an;
Informiert bei Verzögerungen externe wie interne Kunden und Lieferanten;
Füllt Trockeneis nach, wechselt Gel Packs aus und stellt sicher, dass an Kunden und andere WC-Büros korrekt abgerechnet wird;
Prüft Sendungen, die im Lager ankommen und meldet Abweichungen unverzüglich OPS / CS und Supervisor Dispatch;

Arbeitet nach allen einschlägigen Vorschriften (ADR / DGR / IATA) sowie nach den relevanten Gesetzen und Behörden;
Stellt eine gute Kommunikation mit dem Warehouse, World Courier Fahrer und Subunternehmen sicher;
Gute interne Kommunikation mit dem Import und anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten;
Kommunikation mit nationalen und internationalen World Courier Offices / Agenten

Unterstützung des Warehouse Logistics in deren Aufgaben bei Rand
- und Spitzenzeiten;

Bestellt bei Bedarf Trockeneis und Flüssigstickstoff;
Stellt sicher, dass die Räumlichkeiten gemäß den Sicherheitsanforderungen für Luftfracht gesichert sind, indem er die Eingänge verschlossen hält und jeden ohne gültigen World Courier-Ausweis oder Besucherausweis wegweist:
Hält die Feuerausgänge frei von Hindernissen;
Sorgt jederzeit dafür, dass die Disposition gemäss QA-Vorgaben sauber und aufgeräumt und stetig ein hoher Standard gewährleistet ist;
Wertet Loggerdaten aus und speichert diese in den jeweiligen Systemen ab;

Speichert Sendungsdokumente in den jeweiligen Systemen ab;
Führen von Statistiken und auswerten von Kennzahlen;
Führt den monatlichen Selbstinspektionsbericht (SIR) in seinem Bereich zusammen mit dem Supervisor Dispatch, ferner Country OPS Manager durch;
Unterstützung bei internen und externen Audits im Bereich Disposition und stellt sicher, dass die internen Richtlinien (SOP) eingehalten werden;
Verhält sich höflich, freundlich und zuvorkommend gegenüber Kunden/Mitarbeiter und wahrt entsprechende Umgangsformen;
Erscheint ordentlich und sauber gekleidet zum Dienst;

What your background should look like

STELLVERTRETUNG:
Der Stelleninhaber
- vertritt: Dispatcher
- wird vertreten durch: Dispatcher / Supervisor Dispatch

ANFORDERUNGEN AN ERFAHRUNG UND AUSBILDUNG:

- Erahrung als Disponent oder
- Erfahrung als Chauffeur / Fahrausweis min. Kat. B
- Sehr gute und stilsichere Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Grundlegende Kenntnisse in englischer Sprache
- Gute IT-Kenntnisse (MS-Programme)

ANFORDERUNGEN AN MINDESTKOMPETENZEN, KENNTNISSE UND FÄHIGKEITEN:

- Strukturiertes, exaktes und effizientes Arbeiten
- Hohes Engagement und ein uneingeschränktes Bekenntnis zu Qualität
- gepflegtes Erscheinungsbild und tadelloses Auftreten
- Hohe Ziel
- und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit/Selbständigkeit/Eigeninitiative
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Felxible Arbeitszeiten / Bereitschaftsdienst möglich

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