Team Leader Service Desk

Vor 6 Tagen

Kloten, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich Managed Cloud & Outsourcing Services. In den eigenen Rechenzentren betreibt man mehrere 100 Server und verfügt über modernste IT-Servicelösungen in den Bereichen Storage, Backup, Netzwerk, Archivierung, Security etc.

Die Realisierung der IT-Projekte mit anschliessendem Betrieb und Unterhalt verlangen fundiertes Fachwissen, grosse Erfahrung, Prozessbeherrschung, Kreativität und absolute Zuverlässigkeit. Die anspruchsvolle Kundschaft unseres Partners erwartet innovative IT-Services und Lösungen mit höchster Verfügbarkeit und Sicherheit.

**Deine Rolle**:
In dieser Führungsfunktion bist du verantwortlich mit deinem Team für ein positives und nachhaltiges Kundenerlebnis.

**Deine Verantwortung**:

- Personelle und fachliche Führung der Bereiche Service Desk
- Organisation von Abläufen und Prozessen sowie deren Optimierung
- Umsetzung von Kundenprojekte inkl. technischen Support
- Gewährleistung einer herausragenden Serviceerfahrung für unsere Kunden
- Verantwortung für den reibungslosen operativen Betrieb der Bereiche
- Technische Verantwortung für definierte Produkte und Hersteller

**Deine Skills**:

- Praxiserprobte Führungserfahrung und die Fähigkeit, fair auf unterschiedliche Bedürfnisse einzugehen
- Breitgefächerte Erfahrung im Customer Experience und Performance Management
- Erfahrung im Umfeld von 1st, 2nd und 3rd Level Support
- Fliessend Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

**Benefits**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Lead Network Engineer Kundennetzwerke

    vor 3 Wochen

    Kloten, Schweiz Abraxas Informatik AG Abraxas REFLINE Vollzeit

    Lead Network Engineer Kundennetzwerke Zürich-Flughafen oder St. Gallen Hast du langjährige Erfahrung mit komplexen IT-Netzwerken und Freude daran, andere Engineers fachlich weiterzuentwickeln und zu coachen? Verbindest du tiefes technisches Know-how mit Architekturverständnis, Service-Orientierung und einem Blick für das Ganze? Wir suchen zur...

  • Manager Operation Support Services 100%

    vor 2 Wochen

    Kloten, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Deine Vorteile**: **Familie und Worklife-Balance**: - Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten* (Mo bis Fr, keine Wochenend - /Abendarbeit) - Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen möglich - 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (überobligatorischer Entschädigungsgrad) - Zukauf von Ferienguthaben mit grosszügiger...

  • Junior Operations Manager/in Support

    vor 2 Wochen

    Kloten, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Deine Vorteile**: **Familie und Worklife-Balance**: - Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten* (Mo bis Fr, keine Wochenend - /Abendarbeit) - Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen möglich - 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (überobligatorischer Entschädigungsgrad) - Zukauf von Ferienguthaben mit grosszügiger...

  • Ict Support

    vor 2 Wochen

    Kloten, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende Bau - und Baudienstleistungsunternehmen der Schweiz mit einer starken Stellung im deutschen, österreichischen und skandinavischen Infrastrukturmarkt. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs - und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten,...

  • Lagermitarbeiter / -in Im Bereich Technik

    Vor 7 Tagen

    Kloten, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten Fach - und Führungskräften und unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauerstellen in den Bereichen Office & Management und Technik & Industrie. Als moderner und innovativer Personaldienstleister verfügen wir über...

  • Ict-supporter (80-100%) (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Kloten, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein essentieller Bestandteil des Gesundheitssystem der Region Zürich. Dieses Spital ist einer der grössten Arbeitgeber des Zürcher Unterlands und überzeugt mit seiner professionellen Betreuung in einem familiären Rahmen. Gute Leistungen und Qualität werden hier gross geschrieben, sowohl für Patienten als auch für...

  • Betriebsmitarbeiter Spühlküche Auf Abruf

    vor 2 Wochen

    Kloten, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Deine Vorteile**: - **Familie und Worklife-Balance**: - Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten* (Mo bis Fr, keine Wochenend - /Abendarbeit) - Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen möglich - 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (überobligatorischer Entschädigungsgrad) - Zukauf von Ferienguthaben mit grosszügiger...

  • Bankett- Und Eventaushilfe

    vor 2 Wochen

    Kloten, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **_Kommen Sie in unser Team_**: Wir sind stolz darauf, mehr als 150 Restaurants und Cafeterias schweizweit im Namen unserer Kunden zu führen und täglich über 100'000 Gästen ein zeitgemässes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Mit den sektorspezifischen Marken Eurest, Scolarest, Medirest, Eurest Services, Rapport Guest Services, Compass Consulting und...

  • Teamlead Accounting 100%

    vor 4 Stunden

    Kloten, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Ihre Vorteile**: **Weiterentwicklung und Weiterbildung**: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus - und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden - Unterstützung bei externen Weiterbildungen **Familie und Worklife-Balance**: - Familientaugliche und geregelte...

  • Business Controller Mit Schwerpunkt Procurement

    Vor 7 Tagen

    Kloten, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Business Controller mit Schwerpunkt Procurement 100% (m/w/d)**: - Kloten- Per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Familie und Worklife-Balance****: **Gesundheit und Arbeitssicherheit****: **Finanzielles und Vergünstigungen****: **Ihr Verantwortungsbereich****: - Verantwortung für das...