1st Level Supporter

vor 1 Woche


Volketswil, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Deine Verantwortung**:

- Du bist verantwortlich für die Entgegennahme, Analyse und Dokumentation von Störungsmeldungen für Applikationen, ICT-Infrastruktur und Systeme in unserem Ticket-System.
- Du leitest Störungsmeldungen an die entsprechenden Ansprechpartner weiter und koordinierst den Lösungsprozess.
- Als erfahrener First-Level-Support löst du eigenständig komplexe Störungen und arbeitest eng mit Partnerunternehmen zusammen, um die Ursachen zu identifizieren und Lösungen zu finden.
- Du beantwortest einfache Anfragen und sorgst für alternative Lösungswege, wenn nötig.
- Proaktiv informierst du die Anwender und internen Stakeholder über Störungen und relevante betriebliche Meldungen

**Deine Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene Berufslehre in der Informatik.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im First-Level-Support und im Incident Management mit.
- Deine Kommunikationsfähigkeiten zeichnen sich durch hohe Qualität aus.
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf einem sehr guten Niveau.
- Gute Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Deine Dienstleistungsorientierung und Kundenfokussierung sind ausgeprägt.
- Du bist ein ausgezeichneter Teamplayer.
- Dank deiner starken Analyse
- und Problemlösungsfähigkeiten meisterst du Herausforderungen souverän.
- Dein breites IT-Wissen umfasst Hardware, Netzwerke und Applikationen

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years



  • Volketswil, Schweiz INOVATEC AG Vollzeit

    Die INOVATEC AG bietet seit 1996 Lösungen im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerk und Tele-kommunikation für kleinere und mittlere Unternehmen an. Unser Ziel ist es, die Computer-, Netzwerk - und Telekommunikationssysteme unserer Kunden zu optimieren. IT ist unsere Lei-denschaft - hinter der INOVATEC AG steht ein starkes, gut ausgebildetes und motiviertes...

  • Ict Supporter

    Vor 2 Tagen


    Volketswil, Schweiz ROCKEN Vollzeit

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  • Volketswil, Zürich, Schweiz Trabeco AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Für unseren Kunden, ein international tätiger Technologiekonzern, suchen wir ab sofort einen **IT-Allrounder/Junior System Engineer (m/w/d)** Aufgabenbereich: * Installation und Inbetriebnahmen von Arbeitsplatz-, Server- und Kommunikationssystemen sowie deren Software * Aufsetzen von Server / Workstationen * Allgemeine Reparaturarbeiten und Fehlerbehebung...


  • Volketswil, Schweiz INOVATEC AG Vollzeit

    Die INOVATEC AG bietet seit 1996 Lösungen im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerk und Telekommunikation für kleinere und mittlere Unternehmen an. IT ist unsere Leidenschaft - hinter der INOVATEC AG steht ein starkes, gut ausgebildetes und motiviertes Team. Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine:n **ICT Supporter:in im 2nd Level und Aussendienst...


  • Volketswil, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist Ihr Schweizer Partner für Family Office-, Trust - und Treuhand-Dienstleistungen, nationale und internationale Steuer - und Rechtsberatung, Buchführung, Outsourcing sowie Art Management. Deren Kunden sind Unternehmen, Privatpersonen und Familien, aber auch Family Offices, Finanzinstitute, Anwaltskanzleien und...


  • Volketswil, Schweiz Experis Schweiz Vollzeit

    IT-Verantwortlicher / Systemadministrator (m/w/d) Wir von Experis suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden bei der Sicherstellung und Weiterentwicklung ihrer IT-Infrastruktur unterstützt. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe Systeme zuverlässig zu betreiben, innovative Lösungen umzusetzen und als kompetenter Ansprechpartner für interne...


  • Volketswil, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    IT-Verantwortlicher / Systemadministrator (m/w/d) Ihre Aufgaben Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur Administration und Pflege von Servern, Clients sowie Peripheriegeräten (Windows, teilweise Linux) Weiterentwicklung und Betreuung der Netzwerkumgebung (LAN/WAN, VPN, WLAN, Firewall) Verwaltung von Active Directory,...

  • IT- Systemadministrator

    vor 14 Stunden


    Volketswil, Schweiz Celeroton AG Vollzeit

    Celeroton ist ein schnell wachsendes, dynamisches und weltweit führendes High-Tech KMU mit Sitz in Volketswil. Die Firma entwickelt, produziert und verkauft ultra-hochdrehende Turbo Kompressoren mit Gaslagerung und passendenUmrichtern. Die Produkte werden weltweit unter anderem in Brennstoffzellen, Wärmepumpen und in der Prozesstechnik eingesetzt.Ihre...


  • Volketswil, Zürich, Schweiz Trabeco AG Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    About this job Für unseren Kunden, ein international tätiger Technologiekonzern, suchen wir ab sofort einenIT-Allrounder/Junior System Engineer (m/w/d) Aufgabenbereich: Installation und Inbetriebnahmen von Arbeitsplatz-, Server- und Kommunikationssystemen sowie deren Software Aufsetzen von Server / Workstationen Allgemeine...


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    Funktion: Infrastruktur und Netzwerkverwaltung Experis ist der führende Anbieter von IT-Personallösungen. Wir bringen die besten IT-Talente mit spannenden Projekten und Unternehmen zusammen. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern die Chance, deine Karriere aktiv zu gestalten und deine Expertise in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Deine...