1st Level Supporter

vor 20 Stunden

Volketswil, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Deine Verantwortung**:

- Du bist verantwortlich für die Entgegennahme, Analyse und Dokumentation von Störungsmeldungen für Applikationen, ICT-Infrastruktur und Systeme in unserem Ticket-System.
- Du leitest Störungsmeldungen an die entsprechenden Ansprechpartner weiter und koordinierst den Lösungsprozess.
- Als erfahrener First-Level-Support löst du eigenständig komplexe Störungen und arbeitest eng mit Partnerunternehmen zusammen, um die Ursachen zu identifizieren und Lösungen zu finden.
- Du beantwortest einfache Anfragen und sorgst für alternative Lösungswege, wenn nötig.
- Proaktiv informierst du die Anwender und internen Stakeholder über Störungen und relevante betriebliche Meldungen

**Deine Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene Berufslehre in der Informatik.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im First-Level-Support und im Incident Management mit.
- Deine Kommunikationsfähigkeiten zeichnen sich durch hohe Qualität aus.
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf einem sehr guten Niveau.
- Gute Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Deine Dienstleistungsorientierung und Kundenfokussierung sind ausgeprägt.
- Du bist ein ausgezeichneter Teamplayer.
- Dank deiner starken Analyse
- und Problemlösungsfähigkeiten meisterst du Herausforderungen souverän.
- Dein breites IT-Wissen umfasst Hardware, Netzwerke und Applikationen

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Ict Supporter/in Servicedesk

    vor 19 Stunden

    Volketswil, Schweiz INOVATEC AG Vollzeit

    Die INOVATEC AG bietet seit 1996 Lösungen im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerk und Tele-kommunikation für kleinere und mittlere Unternehmen an. Unser Ziel ist es, die Computer-, Netzwerk - und Telekommunikationssysteme unserer Kunden zu optimieren. IT ist unsere Lei-denschaft - hinter der INOVATEC AG steht ein starkes, gut ausgebildetes und motiviertes...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Volketswil, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein in der Schweiz gegründetes Unternehmen und führender Hersteller von hochwertigen tragbaren Lösungen zur Materialprüfung in zahlreichen unterschiedlichen Branchen. Das kompetente und engagierte Forschungs- und Entwicklungsteam in der Firmenzentrale in der Schweiz bringt regelmässig Produkte auf den Markt, die in der Schweiz...

  • Ict Supporter

    vor 2 Wochen

    Volketswil, Schweiz Celeroton AG Vollzeit

    **Celeroton AG,** **Volketswil** Celeroton ist ein schnell wachsendes, dynamisches und weltweit führendes High-Tech Unternehmen mit Sitz in Volketswil. Die Firma entwickelt, produziert und verkauft ultrahochdrehende Turbo Kompressoren mit Gaslagerung und passenden Umrichtern. Die Produkte werden weltweit unter anderem in Brennstoffzellen, in der...

  • Ict Supporter:in Im 2nd Level Und Aussendienst 80%-100%

    Vor 2 Tagen

    Volketswil, Schweiz INOVATEC AG Vollzeit

    Die INOVATEC AG bietet seit 1996 Lösungen im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerk und Telekommunikation für kleinere und mittlere Unternehmen an. IT ist unsere Leidenschaft - hinter der INOVATEC AG steht ein starkes, gut ausgebildetes und motiviertes Team. Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine:n **ICT Supporter:in im 2nd Level und Aussendienst...

  • IT- Systemadministrator

    Vor 2 Tagen

    Volketswil, Schweiz Celeroton AG Vollzeit

    Celeroton ist ein schnell wachsendes, dynamisches und weltweit führendes High-Tech KMU mit Sitz in Volketswil. Die Firma entwickelt, produziert und verkauft ultra-hochdrehende Turbo Kompressoren mit Gaslagerung und passendenUmrichtern. Die Produkte werden weltweit unter anderem in Brennstoffzellen, Wärmepumpen und in der Prozesstechnik eingesetzt.Ihre...

  • IT- Systemadministrator

    vor 9 Stunden

    Volketswil, Schweiz Celeroton AG Vollzeit

    Celeroton ist ein schnell wachsendes, dynamisches und weltweit führendes High-Tech KMU mit Sitz in Volketswil. Die Firma entwickelt, produziert und verkauft ultra-hochdrehende Turbo Kompressoren mit Gaslagerung und passendenUmrichtern. Die Produkte werden weltweit unter anderem in Brennstoffzellen, Wärmepumpen und in der Prozesstechnik eingesetzt.Ihre...

  • Technische/r sachbearbeiter/in 100%

    vor 1 Woche

    Volketswil, Schweiz SUPRAG AG Vollzeit

    Für diese Stelle suchen wie per sofort oder nach Vereinbarung eine innovative, engagierte, umsetzungsstarke und zuverlässige Persönlichkeit als: Technischer Sachbearbeiter 100% Deine Aufgaben sind: Zuständig für die gesamte telefonische und schriftliche Auftragsabwicklung 1st Level Support für technische Anfragen Bearbeiten von Reklamationen und...

  • Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kunden- Und It- Support 100 %

    vor 1 Woche

    Volketswil, Schweiz Mammut Soft Computing AG Vollzeit

    Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kunden- Support 100 % (d/w/m)Wir sind ein junges, innovatives Fintech Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in Oberentfelden.Die mammut soft computing ag ist ein junges, innovatives Softwareentwicklungsunternehmen und führender Hersteller von internationalen multibankfähigen Software-Lösungen für E-Banking und...

  • IT System Administrator

    Vor 3 Tagen

    Volketswil, Schweiz Celeroton AG Vollzeit

    Celeroton is a fast-growing, dynamic and world-leading high-tech company based in Volketswil. Thecompany develops, produces and sells ultra-high-speed turbo compressors with gas bearings and matchinginverters. The products are used worldwide in fuel cells, heat pumps and process technologyamong other applications.Your tasks:Ensuring the trouble-free...

  • IT System Administrator

    vor 8 Stunden

    Volketswil, Schweiz Celeroton AG Vollzeit

    Celeroton is a fast-growing, dynamic and world-leading high-tech company based in Volketswil. Thecompany develops, produces and sells ultra-high-speed turbo compressors with gas bearings and matchinginverters. The products are used worldwide in fuel cells, heat pumps and process technologyamong other applications.Your tasks: Ensuring the trouble-free...