Night Audit

Das Crowne Plaza Zürich, ein modernes 4-Sterne-Hotel im Herzen des trendigen Kreis 4, sucht nach Verstärkung Nach der umfassenden Renovierung im Jahr 2018 bieten wir unseren internationalen Gästen nicht nur erstklassigen Service, sondern auch aussergewöhnliche Annehmlichkeiten, die Business und Erholung vereinen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie mit uns unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung **Per sofort oder nach Vereinbarung** suchen wir eine/n **Night Audit 100%** Als Night Auditor sind Sie verantwortlich dafür, dass unsere Gäste auch während der Nacht einen erstklassigen Service geniessen. Sie arbeiten nach den Standards und Prozessen der IHG Gruppe und übernehmen in der Nacht die Rolle des Night Audit. - **Check-in und Check-out**: Sie betreuen ankommende und abreisende Gäste professionell und herzlich über unser System Opera. - **Kassenführung**: Sie sind verantwortlich für die Verwaltung der Night-Kasse und gewährleisten eine korrekte Abrechnung. - **Zahlungskontrollen**: Überprüfen der Kreditkartenbelastungen und tägliche Kontrolle der Logisraten zur Sicherstellung der Richtigkeit. - **Umsatz - und Abschlusskontrollen**: Sie führen eine sorgfältige Überprüfung der Hotelumsätze durch und erstellen die täglichen Abschlussberichte. - **Abrechnung der Gastronomie**: Übernahme und Kontrolle der Kellnerabrechnungen sowie die ordnungsgemässe Verbuchung aller Einnahmen. - **Rechnungswesen**: Verbuchen sämtlicher Rechnungen und Erstellen interner Reports sowie Statistiken. - **Systemabgleiche**: Kontrolle der Buchungsdaten zwischen den Systemen _Micros_ (F&B) und _Opera._ - **Einhaltung von Standards**: Konsequente Umsetzung der IHG-Standards während der Nachtschicht. - **Serviceleistungen in der Nacht**: Bereitstellung von Roomservice, Durchführung von Weckrufen und Organisation des Early-Bird-Angebots. - **Überbuchungssituationen**: Kompetenter Umgang mit Überbuchungen zur Wahrung der Gästezufriedenheit. - **Allgemeine Aufgaben**: Sicherstellen von Sauberkeit und Ordnung am Front Desk und Back Office sowie umfassende Kenntnis aller Hotelservices und Angebote. - **Teamwork und Zusammenarbeit**:Als Night Auditor sind Sie Teil eines engagierten Teams, das auch über verschiedene Schichten hinweg eng zusammenarbeitet. Sie stellen eine lückenlose Übergabe an das Tagteam sicher, unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen bei Bedarf und tragen zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei. Gegenseitige Unterstützung, klare Kommunikation und ein respektvoller Umgang sind für uns selbstverständlich. - Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Front Office Bereich - Sehr gute Kenntnisse im Hotelprogramm Opera - Höfliches, gepflegtes Auftreten und exzellente Umgangsformen - Hervorragende EDV-Kenntnisse - Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil Herzlich Willkommen im Crowne Plaza Zürich. Mitten im trendigen Kreis 4 liegt unser in 2018 renoviertes 4-Sterne Hotel. Ideal und nahe am Stadtzentrum Zürich gelegen und nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, ist das Crowne Plaza Hotel in Zürich, ein erstklassiges Businesshotel für Meetings, Events, Firmenfeiern, private Partys sowie Hochzeiten. Mit seinen 365 Zimmern ist es auf den Business Gast ausgerichtet - getreu unserem Service Standard "Dare to Connect" machen wir Geschäftsreisen besser. Wir bieten ein Paket der Sicherheit, des Wohlbefindens und achten auf die Gesundheit unserer nationalen und internationalen Gäste.