Mitarbeiter:in Leitstelle

Burgdorf

50 - 100%

Damit der Busbetrieb der Busland AG im Emmental und Oberaargau jeden Tag reibungslos funktionieren kann, spielen sich im Hintergrund viele Arbeitsabläufe ab, die Du und Deine Teamkolleg:innen koordinieren und umsetzen. Auch Dank Dir kommen unsere Fahrgäste pünktlich ans Ziel und bei unvorhergesehenen Störungen sicherst Du die schnellstmögliche Wiederaufnahme des Fahrbetriebes.

Das ist dein Job:

- Verkehrsüberwachung und Steuerung des gesamten Linienverkehrs unter Einhaltung der Qualitätsstandards.
- Schnelle und flexible Reaktion bei Störungen wie Verspätungen oder Ausfällen.
- Enge Abstimmung und Kommunikation mit dem Fahrpersonal, der Werkstatt und Information der Fahrgäste über Störungen.
- Planung und Steuerung der Fahrzeuge und Fahrpersonaleinsätze unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen.
- Analysieren von Verspätungsursachen und führen von Berichten über den Betrieb.
- Regelmässiger Pikettdienst ausserhalb der Leitstellenzeiten. Linienfahrdienst sowie Bahnersatzleistungen in Notfällen.

Das bringst du mit:

- Berufserfahrung in der Leitstelle, Disposition oder im öffentlichen Verkehr ist von Vorteil.
- Kenntnisse in der Verkehrs
- und Einsatzplanung, idealerweise im Busverkehr.
- Sicherer Umgang mit Dispositions
- und Verkehrsleitsystemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Fähigkeit, in hektischen Situationen den Überblick zu behalten und schnelle, sichere Entscheidungen zu treffen.
- Klar und freundlich in der Kommunikation mit Mitarbeitenden und Fahrgästen.
- Strukturiert und zuverlässiges Arbeiten mit hohem Verantwortungsbewusstsein.
- Bereitschaft für Pikettdienst sowie kurzfristige Fahrdiensteinsätze.
- Führerausweis Kat. D vorhanden