Technicien-ne Support

vor 2 Wochen


Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique.

iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le manage services.

Forte de 15 ans d’expérience, et de plus de 140 collaborateurs hautement qualifiés, répartis entre son siège social de Chexbres (VD) et ses bureaux situés à Meyrin (GE), Sion (VS) et Bienne (BE). iXion est autofinancée et réalise 80% de son CA en prestations de services IT.

Elle enregistre une croissance constante de son volume d’affaires, compte aujourd’hui plus de 200 clients dans de nombreux secteurs d’activités, administrant pas moins de 1’500 serveurs et 15'000 utilisateurs.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, nous vous proposons un poste de Technicien-ne Support sis à Lausanne

**Technicien-ne Support**:
**Nouvelle opportunité **:
Tâches principales
- Prise en charge du traitement, du suivi et de l’escalade des incidents tous niveaux et des demandes de services
- Conseiller et accompagner, par téléphone et sur site, les utilisateurs dans l’usage et la configuration des outils
- Participer à l’alternance du support helpdesk
- Participation au maintien de l'inventaire

Principales qualifications souhaitées
- Connaissances des systèmes d’exploitation Apple (macOS, iOS, iPadOS, tvOS)
- Bonnes connaissances des produits Microsoft 365
- Connaissances d’autres systèmes d’exploitation, un plus
- Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse
- Notions des outils ITSM et ITIL
- Bonne qualité rédactionnelle et à l'aise au téléphone
- Permis de conduire
- Langues de travail : Français et Anglais


  • Technicien-ne Support

    Vor 7 Tagen


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