Servicemanager Kantone Ost, 80-100%

vor 2 Wochen

St Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

Pensum
- 100%
- Anstellung
- Festanstellung
- Standort
- St. Gallen

Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.
- Als Servicemanager verantwortest du die Erbringung der mit den Kunden vereinbarten IT-Services und die Einhaltung von Service Level Vereinbarungen. Du vertrittst die Interessen des Kunden innerhalb der Abraxas aber auch die Interessen der Abraxas zum Kunden. Verantwortete Kunden gemäss Zuteilung Bereich Kantone Ost/FL.

**Das bewirkst du**:

- Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Accountmanager und den Leistungsersteller
- Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten Servicekataloges
- Bereitstellung der Kunden
- und Management-Reports gemäss Vereinbarung
- Überwachung der vereinbarten SLAs nach den vereinbarten Kriterien insbesondere der Qualität und Wirtschaftlichkeit
- Bearbeitung von Problemen und operativen Eskalationen
- Kommunikation zum Kunden bei major incidents (fungiert als Ansprechperson)
- Kontrolle der Leistungsraportierung -/Verrechnung und Bewertung der Wirtschaftlichkeit des Auftrages
- Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Anstossen von Folgegeschäften

**Das zeichnet dich aus**:

- vertiefte Kenntnisse im Fachgebiet sowie Kenntnisse in benachbarten Fachgebieten
- mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Fachgebiet
- führt selbstständig Aufträge aus und kann erfahrene Personen fachlich anleiten
- Fähigkeit zu fachlicher Projektleitung
- Fähigkeit zu konzeptioneller Tätigkeit, Analyse, Beratung und Lösung von anspruchsvollen Problemen im Fachgebiet

**Das bieten wir dir**: Werde Teil unseres Teams Wir bieten dir eine herausfordernde Position mit Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld sowie beste Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeitgestaltung und ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten. Interessiert? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige online Bewerbung via Recruiting-Tool.**Kontakt**:
**Sandra Kohler**:
HR-Business Partner
- +41 58 660 23 60 Telefon

  • Sozialpädagoge/Schulsozialpädagoge für die Oberstufe Ost

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz OS Ost Schulhaus Zil Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Unsere Schule, die OS Ost Schulhaus Zil, beherbergt eine vielfältige Schülerschaft aus verschiedenen Nationen. Um das schulinterne Umfeld weiter zu stärken, möchten wir unser bestehendes Unterstützungsangebot ausbauen. Zusätzlich zur Schulsozialarbeit (40 %) und zu den Schulischen Heilpädagoginnen soll das bestehende Netzwerk erweitert werden, um...

  • Fachspezialist:in Markt Ost

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Mit dir sichern wir die Zukunft des öffentlichen Verkehrs in der Ostschweiz – effizient, verlässlich und im Einklang mit den Anforderungen von Bund und Kantonen.Du bringst dein Fachwissen, deine Struktur und dein Verhandlungsgeschick ein, um spannende und abwechslungsreiche Themen im regionalen Personenverkehr (RPV) erfolgreich zu gestalten. Als Teil der...

  • Dozent/in für Wirtschaftsinformatik

    Vor 6 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz OST – Ostschweizer Fachhochschule Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    60–80%St.GallenUnbefristet Inspirieren. Forschen. Gestalten. - Ihre Zukunft in der Wirtschaftsinformatik Sie sind leidenschaftlich interessiert an der digitalen Zukunft – und möchten Ihre wissenschaftliche Expertise in die Lehre und angewandte Forschung einbringen? Sie begeistern sich für interdisziplinäre Zusammenarbeit, neue Lernformate und den...

  • Pädagogische Fachperson

    Vor 2 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Fiorino St.Gallen Ost Vollzeit

    **Funktion** - Pädagogische Fachperson (60%-100%) **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 60% - 100% **Stellenantritt** - nach Vereinbarung **Stellenbeschrieb** Für unseren Standort St.Gallen Ost suchen wir nach Vereinbarung eine Pädagogische Fachperson mit Herz und Erfahrung (60%-100%). In unseren...

  • Studienkoordinator/in 100

    Vor 2 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz OST – Ostschweizer Fachhochschule Vollzeit

    100%St.GallenUnbefristet Für das Administrationsteam der Weiterbildungsorganisation suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Studienkoordinator/in mit Organisationstalent. In dieser Funktion sind sie erste Anlaufstelle für die Studien-/Lehrgangsleitenden und Studierenden der Weiterbildung und übernehmen die anspruchsvolle Aufgabe der...

  • Professor/in für Integrierte Digitale Systeme

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Schweiz OST - Ostschweizer Fachhochschule Vollzeit

    Professor/in für Integrierte Digitale Systeme 80-100% Rapperswil Unbefristet per 1. September 2026 oder nach Vereinbarung Die OST - Ostschweizer Fachhochschule ist eine interkantonale und interstaatliche Fachhochschule mit Standorten in Buchs, Rapperswil-Jona und St.Gallen. Mit exzellenten Bachelor- und Masterstudiengängen sowie Weiterbildungen auf der...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in am Institut für Mikrotechnik und Photonik

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz OST - Ostschweizer Fachhochschule Vollzeit

    Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in 100-100% Buchs Unbefristet per sofort oder nach Vereinbarung Im Institut für Mikrotechnik und Photonik (IMP) führen wir im Auftrag der Industrie angewandte Forschung durch und bieten Dienstleistungen an. Das Produktionsmesstechniklabor hat einen einzigartigen Anlagenpark und bietet zertifizierte Prüfungen an. Wir bilden...

  • Leitende Tpa

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Schweiz VETtrust AG Vollzeit

    Die VetTrust Gruppe ist mit rund 40 Einrichtungen und über 370 Mitarbeitern die führende Gruppe für Tiergesundheit in der Schweiz. Wir versorgen unsere Patienten mit Professionalität, Freundlichkeit und Leidenschaft für unseren Beruf. Wir sehen und versorgen täglich schwierige und spannende Fälle und im Alltag stehen Dir die modernsten diagnostischen...

  • Mitarbeiter/in Empfang

    Vor 6 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz OST – Ostschweizer Fachhochschule Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Empfangsteams am Standort St. Gallen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter/in Empfang. Der Empfang ist nicht nur unsere Visitenkarte, sondern auch eine zentrale Anlaufstelle für Studierende, Mitarbeitende, Dozierende, Professorinnen und Professoren sowie externe...

  • Leiter/in Kompetenzzentrum "Leadership und HR"

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz OST – Ostschweizer Fachhochschule Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    100%St.GallenUnbefristetper oder nach VereinbarungWir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine integrative, gut vernetzte Persönlichkeit als Leiter/in Kompetenzzentrum "Leadership und HR" In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie zentrale Aufgaben in Lehre, Forschung und Weiterbildung – und gestalten die fachliche sowie strategische Ausrichtung...