Secrétaire Médicale

Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre **le Groupe 3R**, leader de l’imagerie médicale de proximité en Suisse romande. Avec **20 centres de radiologie et 30 antennes**, plus de **280 professionnel-le-s de la santé**, dont près de **60 médecins radiologues**, le groupe est reconnu pour son excellence diagnostique, son haut niveau de service aux patient-e-s et son engagement en recherche et développement.

Nous recherchons pour compléter notre équipe du CIR Centre d'Imagerie de la Riviera un-e

**Secrétaire médical-e (80-100%)**:
Dans ce cadre, vous occupez un rôle clé au cœur du parcours patient.

**Votre rôle**
Premier point de contact des patient-e-s et des prescripteur-rice-s, vous garantissez une prise en charge administrative fluide, rigoureuse et bienveillante. Vous contribuez directement à la qualité des prestations du centre à travers:

- L’accueil physique et téléphonique des patient-e-s
- La planification des examens (site et Call Center groupe)
- La gestion complète des dossiers médicaux informatisés
- Le suivi administratif
- La coordination avec les équipes médicales
- La participation à l’intégration des nouveaux-elles collaborateur-rice-s
- L’amélioration continue des processus du secrétariat

**Vos responsabilités principales**
**Accueil & relation patient**
Accueillir, informer et orienter avec professionnalisme et empathie, vérifier les données administratives et documents médicaux, gérer les situations délicates avec diplomatie et veiller à un environnement d’accueil soigné.

**Téléphone & planification**
Assurer une accessibilité téléphonique optimale, planifier et optimiser les rendez-vous, informer sur les préparations d’examens, gérer urgences et reprogrammations, et organiser les rendez-vous multi-sites via le Call Center groupe.

**Gestion administrative & dossiers**
Créer et mettre à jour les dossiers patient-e-s (Xplore), contrôler les données d’assurance (LAMal, LAA, AI, etc.), suivre les dossiers incomplets, gérer les cas d’accidents et assurer l’envoi sécurisé des rapports médicaux.

**Qualité & collaboration**
Participer aux réunions d’équipe, proposer des améliorations et s’adapter aux évolutions des procédures et outils

**Votre profil**:
**Formation**
Diplôme de secrétaire médical-e ou équivalent

**Expérience**
Expérience en secrétariat médical (radiologie un atout) ou forte motivation pour apprendre.

**Compétences et qualités**
- Excellente communication et sens du service
- Maîtrise informatique
- Connaissance du système de santé suisse
- Organisation, autonomie, gestion des priorités
- Discrétion et aisance en situations stressantes

**Un poste central, polyvalent et humain au sein d’un groupe de référence en imagerie médicale.**

**Secrétaire médicale**:
MÉTIER
- Secrétaire médicale

CANTON DE TRAVAIL
- Vaud

VILLE
- Vevey

RÉFÉRENCE
- CIRSEC0326

TAUX
- 100 %