Sachbearbeiter:in Kundendaten

Du arbeitest 100% in Zug und teilweise remote

**V-ZUG Verkauf Innendienst**:

- Der Verkauf Innendienst ist ein Teil vom zentralen Zahnrad in der „Maschine“ V-ZUG. Das heisst, er ist die zentrale Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft, dem Verkauf und Aussendienst sowie diversen internen Abteilungen. Bei uns werden Kundenanliegen effizient bearbeitet, administrative Prozesse gesteuert und der Vertrieb aktiv unterstützt. Mit unserem hohen Qualitätsanspruch und einem starken Servicegedanken tragen wir alle wesentlich zur Kundenzufriedenheit und zum reibungslosen Ablauf im Verkauf bei.

**Das bietet dir die Stelle**:

- Du bist verantwortlich für die Erfassung, Pflege und laufende Aktualisierung unserer Kundendaten wie etwa Mutationen bestehender Daten, die Eröffnung neuer Kundenstammsätze sowie die Sicherstellung der Datenqualität in unserem System
- Mit der Beantragung und Bearbeitung von Kreditauskünfte unterstützt du eine fundierte Bonitätsprüfung im Verkaufsprozess
- Du beantwortest telefonische Anfragen unserer Kundschaft sowie auch von internen Abteilungen, dem Aussendienst und weiteren Anspruchsgruppen, zudem bearbeitest und verteilst du die interne Post
- Bei auftretenden Tagesproblemen im operativen Geschäft übernimmst du die Erstabklärung und Koordination und trägst so aktiv zur Lösungsfindung bei - in Zusammenarbeit mit Fachstellen und Schnittstellen
- Im Rahmen von Systemanpassungen und -weiterentwicklungen testest du neue Release-Updates und stellst sicher, dass Funktionen wie gewünscht implementiert und nutzerfreundlich gestaltet sind
- Du bist mitverantwortlich für die Pflege und Aktualisierung unseres Businessportals für unsere Kundschaft, bei technischen oder inhaltlichen Fragen unterstützt du die Nutzer:innen mit klarem Fokus auf eine hohe Servicequalität

**Das bringst du für die Stelle mit**:

- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation mit
- Deine Expertise in Kundenadministration kombiniert mit deinem Verkaufs-Geschick und deiner offenen Persönlichkeit machen dich zur perfekten Person in dieser Funktion
- Mit IT-Anwendungen wie MS Office, SAP und CRM gehst du sicher und effizient um und hast bereits einige Jahre praktische Erfahrung damit
- Dank deiner schnellen Auffassungsgabe und deiner dienstleistungsorientierten und klaren Kommunikation gelingt es dir, für verschiedene Herausforderungen die passenden Lösungen verständlich und adressatengerecht zu vermitteln
- Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und bringst gute Französischkenntnisse (mindestens B1) mit, um dich im Berufsalltag souverän auszutauschen

**Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job**:
Unsere Benefits

Unsere Kultur

Bewerbungsprozess

Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, geeigneter Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.

**In Zug arbeiten**

Du arbeitest dort, wo die Perfektion unserer Produkte tagtäglich spürbar ist - von der Produktentwicklung über die Produktion bis hin zum Vertrieb. Zudem profitierst du von der direkten Verkehrsanbindung für Bus, Bahn und Auto, einem Mobilitätsbeitrag und vergünstigten Parkplätzen. Auch das Vergnügen kommt nicht zu kurz: So geniesst du im eigenen Personalrestaurant ausgewogene Menüs oder entspannst bei einer Massage im Sitzen, beides zu vergünstigten Preisen.

**Flexibel arbeiten**

Wir fördern dein Wohlbefinden und deinen optimalen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit. Innerhalb regulatorischer Rahmenbedingungen und entsprechend den Anforderungen der Arbeitsaufgaben hast du als Mitarbeiter:in der V-ZUG grösstmögliche Flexibilität. Egal, ob im Teilzeitmodell, Homeoffice oder Jobsharing - du arbeitest wann, wo und wie du am produktivsten bist.

**Profi bleiben**

Deine individuelle Entwicklung ist uns wichtig. Wir helfen dir dabei, deine Karriere durch kontinuierliche Aus
- und Weiterbildungen, inspirierende Mentorinnen und Mentoren und eine Vielzahl an geeigneten Lernressourcen zu perfektionieren. Weiter bestehen zahlreiche Aktivitäten für ein unfallfreies und gesundes Arbeitsumfeld. So bleibst du als Profi rundum fit - heute und morgen.

**Zusätzlich profitieren**

Wir leben durchs Band den Grundsatz der Gleichstellung. Neben einer marktgerechten und fairen Entlöhnung trumpfen wir mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen. Da wir auf einen Koordinationsabzug verzichten, profitieren auch Mitarbeitende mit Teilzeitarbeit von unserer Vorsorgelösung.
Eine weitere Selbstverständlichkeit ist für uns die vergünstigte Abgabe von V-ZUG Produkten an dich und deine Familienangehörigen.
Ausserdem stehen dir für deinen aktiven Ausgleich zur Arbeit vielfältige und attraktive Freizeitangebote zur Verfügung, bei welchen du von mehreren Vergünstigungen profitierst.

**Worauf wartest du noch?**:
Jennifer Stöver, Talent Acquisition Partner, erklärt dir gerne Einzelheiten.
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