Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Front Office Supervisor - Zürich - Mandarin Oriental Hotel Group

  • Front Office

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz GASTRAG AG Vollzeit

    Die Gastrag AG besitzt seit 1968 Restaurants, Pubs und Hotels in der Schweiz. Sie ist spezialisiert auf die langfristige Leitung von Betrieben der Konzeptgastronomie und beschäftigt rund 300 Mitarbeitende. Für unser einzigartiges **Hotel California** suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Front Office & Housekeeping Supervisor...

  • Front Office Supervisor

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime...

  • Front Office Supervisor

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Meili Selection Vollzeit

    Eine Hotelgruppe in Zürich sucht einen Cluster Front Office Supervisor, der verantwortlich ist für das Wohlbefinden (inter)nationaler Gäste. Sie koordinieren Check-in und Check-out und schaffen authentische Erlebnisse. Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Wir bieten ein...

  • Front Office Supervisor – Top Gästeservice

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Hotel Schweizerhof Zürich Vollzeit

    Ein renommiertes Hotel in Zürich sucht einen Front Office Supervisor (m/w) 100%, der für die Betreuung internationaler Gäste und die operative Führung einer Schicht verantwortlich ist. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrung in der gehobenen Hotellerie. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten Sie...

  • Cluster Front Office Supervisor – Luxury Boutique Hotel

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Meili Hotels AG Vollzeit

    Ein renommiertes Boutique-Hotel in Zürich sucht einen Cluster Front Office Supervisor, der unser engagiertes Team unterstützt. Zu den Aufgaben gehören die Beaufsichtigung des Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen sowie die Sicherstellung eines hervorragenden Gästeservices. Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene...

  • Front Office Supervisor: Elevate Guest Happiness in Zürich

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Hotel Schweizerhof Zürich Vollzeit

    Ein führendes Hotel in Zürich sucht ab sofort einen Front Office Supervisor (m/w) 100%. Sie betreuen internationale, anspruchsvolle Gäste, verantworten eine Früh- oder Spätschicht und bringen erste Führungserfahrung sowie gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch mit. Kenntnisse in Protel sind von Vorteil. Das Hotel bietet eine abwechslungsreiche...

  • Front Office Supervisor M/w/d 100%

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Sheraton Zürich Hotel Vollzeit

    Das **Sheraton Zürich Hotel** besticht durch 197 Zimmer und Suiten, mit einer modernen Sheraton Club Lounge sowie einem vielfältigen Gastronomieangebot mit dem Restaurant „Route twenty-six“ und das Café & Bar „NUOVO“. Mit 8 Veranstaltungsräumlichkeiten bietet das Sheraton Zürich Hotel den idealen Ort für Tagungen, Meetings, Seminare oder für...

  • Front Office Supervisor

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Hotel Schweizerhof Zürich Vollzeit

    In unserem Hotel verwöhnen wir unsere Gäste mit Professionalität. Dabei leben wir stets unser Credo „making people happier“.Arbeiten, wo Gastfreundschaft gelebt und Engagement geschätzt wird. Wir sind sehr stolz, dass wir im November 2025 den Award als attraktivsten Arbeitgeber der Schweizer Hotellerie und Gastronomie von Hotel Inside erhalten...

  • Front Office Supervisor

    vor 5 Stunden

    Zürich, Schweiz Hotel Schweizerhof Zürich Vollzeit

    In unserem Hotel verwöhnen wir unsere Gäste mit Professionalität. Dabei leben wir stets unser Credo „making people happier“. Arbeiten, wo Gastfreundschaft gelebt und Engagement geschätzt wird. Wir sind sehr stolz, dass wir im November 2025 den Award als attraktivsten Arbeitgeber der Schweizer Hotellerie und Gastronomie von Hotel Inside erhalten...

  • Cluster Front Office Supervisor

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Meili Selection Vollzeit

    Mitten in Zürich, direkt beim Opernhaus und nur ein paar Schritte vom See entfernt, liegt das Boutique Hotel Ambassador. Ein 4-Sterne-Superior-Haus der Meili Selection Hotelgruppe und das einzige Zürcher Mitglied der exklusiven Small Luxury Hotels of the World. In einzigartigem Ambiente im historischen Utoschloss trifft stilvolle Gastfreundschaft auf...

Front Office Supervisor

vor 14 Stunden

Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

**We are looking for an Front Office Supervisor to join our Front Office Team at Mandarin Oriental Savoy, Zurich**

Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.

Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the Old Town, in the main business center, close to the city's leisure attractions and just a short walk from the shores of Lake Zurich. The Mandarin Oriental Savoy, Zurich has 80 guest rooms and suites and three dining venues, including an all-day dining restaurant, a specialty restaurant and a lobby lounge. The hotel is ideal for meetings and events with its newly renovated event facilities, including a grand historic ballroom.

**About the job**

Based at the Mandarin Oriental Savoy, Zurich. The Front Office Supervisor is responsible for supervising the operations at the reception to ensure that the highest and exceptional services are given to all guests. The Front Office Supervisor reports to the Front Office Manager and Assistant Front Office Manager.

**As Front Office Supervisor, you will be responsible for the following duties**:

- Ensuring smooth and efficient work processes during the shift
- Supporting and representing the Front Office Manager and Assistant Front Office Manager in their absence
- Coordinates and monitors the work of direct subordinates and verifies that all receptionists are well groomed to ensure clients’ satisfaction and adherence to service standards
- Carry out training for new employees and on-the-job training
- Motivates staff to bring out excellent performance
- Handles guest requests and complaints in a polite and efficient manner, give further instructions to the relevant staff if needed to ensure customer satisfaction and maintain a record of all complaints received from all guests. Follow up when necessary
- Liaise and coordinate with various departments to ensure all information on guests is accurate such as rate, room type, billing, and guest requests, and oversee that guests’ specific requirements are addressed in an efficient manner
- Check-Ins und Check-Outs of our guests
- Assisting guests with any request from billing questions to local knowledge to provide memorable guest experiences, if needed across departments
- Supporting, training and coaching the Front Office Agents
- Noting guest preferences to anticipate needs
- Professional guest complaints handling, from taking to solving
- Entering bookings in the absence of the reservations department

**As Front Office Supervisor, we expect from you**:

- Successfully completed vocational training in the hotel industry and at least two years of professional experience in a comparable Front Office role within the upscale hospitality sector
- Good computer skills, PMS knowledge
- Strong written and verbal communication skills - you handle both praise and complaints from guests with professionalism and approachability
- Organizational skills and flexibility - your position will include weekend and public holiday shifts
- Excellent manners and well-groomed appearance, as well as a positive charisma
- Excellent knowledge of German and English. Further foreign language skills are an advantage
- Successful applicants must have the right to work in Switzerland

**Our commitment to you**:

- Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
- MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
- Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.
- Swiss Deluxe Rates.

**We’re Fans. Are you?