Leiter Leadmanagement Und Leadqualität

_place_ Basel
- access_time_ 80-100% | per sofort oder nach Vereinbarung

Du arbeitest vorausschauend, strukturiert und steckst dir gerne hohe Ziele? Bei Sympany hast du die Gelegenheit, deine Vorstellungen Realität werden zu lassen. In deiner neuen Position leitest du ein kleines sympathisches Team und gestaltest die Themen Leadmanagement (inkl. CRM-Betreuung) und Leadqualität aktiv mit. Mit Data-driven Decision Making und Prozessen kennst du dich aus? Dann unterstütze uns als Führungskraft innerhalb unserer Vertriebsorganisation sowie bei aktuellen Projekten und vielen weiteren spannenden Aufgaben. Wir freuen uns auf dich

**So bringst du dich ein**:

- Verantworten des Leadmanagements (Leadgenerierung, -aufbereitung, -beurteilung, Sicherstellen der Leadqualität, Definition von Leadflows und Stories im CRM etc.)
- Führen und Entwickeln eines Teams mit drei Mitarbeitenden in einer hybriden Arbeitswelt
- Aufbauen und Weiterentwickeln einer möglichst markt
- und bedürfnisgerechten Leadgenerierung und Bearbeitung (Analyse, Optimierungspotenziale, Steuerung, Reporting)
- Übernehmen der Projektleitung oder Teilprojektleitung im Rahmen von Projekten der Abteilung Onlinevertrieb & Vertriebskampagnen
- Verantworten des Prozessmanagements im Kontext des Leadmanagements (SOLL-Prozesse definieren, dokumentieren und umsetzen etc.)
- Sicherstellen der Leadqualität und Bearbeitungseffizienz in Zusammenarbeit mit dem Vertriebscontrolling
- Betreuen der bestehenden Leadpartner sowie strategisches Ausbauen des Partnernetzwerks

**Das zeichnet dich aus**:

- Du verfügst über einen Abschluss einer höheren Fachschule oder einer Hochschule, idealerweise mit Vertiefung in den Bereichen Betriebswirtschaft, Vertrieb/Sales, Prozesse und Datenmanagement oder -analyse.
- Du kennst dich im Prozessmanagement sowie mit CRM-Systemen aus und bringst idealerweise erste Projekterfahrung mit.
- Du konntest bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Leads und/oder Kampagnen sammeln. Know-how im Krankenkassenumfeld wird sehr geschätzt.
- Du bist ein Teamplayer und kannst andere begeistern. Erste Führungserfahrung ist von Vorteil aber nicht vorausgesetzt.
- Du arbeitest serviceorientiert (intern wie extern) und bist in der Lage, Kundenbedürfnisse zu antizipieren und daraus abgeleitete Massnahmen umzusetzen.
- Du schätzt es, Verantwortung zu übernehmen und gehst interessiert und motiviert auf neue Situationen zu.
- Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet. Jede weitere Sprache ist von Vorteil.

**So bringst du dich ein**:

- Verantworten des Leadmanagements (Leadgenerierung, -aufbereitung, -beurteilung, Sicherstellen der Leadqualität, Definition von Leadflows und Stories im CRM etc.)
- Führen und Entwickeln eines Teams mit drei Mitarbeitenden in einer hybriden Arbeitswelt
- Aufbauen und Weiterentwickeln einer möglichst markt
- und bedürfnisgerechten Leadgenerierung und Bearbeitung (Analyse, Optimierungspotenziale, Steuerung, Reporting)
- Übernehmen der Projektleitung oder Teilprojektleitung im Rahmen von Projekten der Abteilung Onlinevertrieb & Vertriebskampagnen
- Verantworten des Prozessmanagements im Kontext des Leadmanagements (SOLL-Prozesse definieren, dokumentieren und umsetzen etc.)
- Sicherstellen der Leadqualität und Bearbeitungseffizienz in Zusammenarbeit mit dem Vertriebscontrolling
- Betreuen der bestehenden Leadpartner sowie strategisches Ausbauen des Partnernetzwerks

**Das zeichnet dich aus**:

- Du verfügst über einen Abschluss einer höheren Fachschule oder einer Hochschule, idealerweise mit Vertiefung in den Bereichen Betriebswirtschaft, Vertrieb/Sales, Prozesse und Datenmanagement oder -analyse.
- Du kennst dich im Prozessmanagement sowie mit CRM-Systemen aus und bringst idealerweise erste Projekterfahrung mit.
- Du konntest bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Leads und/oder Kampagnen sammeln. Know-how im Krankenkassenumfeld wird sehr geschätzt.
- Du bist ein Teamplayer und kannst andere begeistern. Erste Führungserfahrung ist von Vorteil aber nicht vorausgesetzt.
- Du arbeitest serviceorientiert (intern wie extern) und bist in der Lage, Kundenbedürfnisse zu antizipieren und daraus abgeleitete Massnahmen umzusetzen.
- Du schätzt es, Verantwortung zu übernehmen und gehst interessiert und motiviert auf neue Situationen zu.
- Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet. Jede weitere Sprache ist von Vorteil.

**Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen**

**Philipp Zeller, **Recruiting Partner
+41 58 262 38 17

**Kai-Achim Wurster,** Leiter Onlinevertrieb & Vertriebskampagnen
+41 58 262 36 85

**Sympany - Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin**
Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein. Wir bieten sowohl Kranken
- und Unfallversicherungen als auch Sach
- und Haftpflichtversicherungen an. Unser Hauptsitz befindet sich nur einen Katzensprung vom Bahnhof Basel SBB entfernt.

Sympany setzt sich für ein gleichwertiges Miteinander der Geschlechter,