Technical Consultant Service Management Platform

Vor 3 Tagen

Uster, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser Partner ist ein eigentümergeführtes IT-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden im Raum Zürich und Raum Bern sowie weiteren internationalen Standorten. Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Businesslösungen und ganzheitlichen IT-Services. Der Fokus liegt im Bereich Outsourcing, Modern Workplace, Cloudlösungen.

**Deine Rolle**:
Als Technical Consultant für die Service Management Platform (Microfocus Service Management Automation X) unseres Partners, hat deine Lösung täglich Einfluss auf die Erbringung der IT-Services an die Kunden. Du hilfst mit, die Service Management Prozesse noch effizienter und besser zu machen, indem du deine Expertise optimal einsetzt

**Deine Verantwortung**:

- Konfiguration, laufende Entwicklung der Service Management Plattform
- Beratung, Unterstützung und Schulung von internen und externen Auftraggebern
- Erstellung von Anforderungsanalysen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Konzepten für die Implementierung und Automatisierung der Service Management Prozesse und Workflows wie auch die Anbindung an die Umsysteme
- Konzeption und Implementation von neuen Prozessen, Funktionen und Schnittstellen gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene, fundierte Informatikausbildung (Niveau HF/FH), sowie, sehr gute Kenntnisse in Service Management Plattformen und ITIL
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
(z.B. Business Analyst, Solution Designer, Consulting, Solution Management, Prozessberatung usw.)
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, eine rasche Auffassungsgabe und richtiges Priorisieren
- Erfahrung in der Leitung von Workshops, sowohl intern wie auch extern

**Benefits**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Offene Unternehmenskultur**:

- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Technical Application Consultant

    Vor 7 Tagen

    Uster, Schweiz Mettler Toledo Vollzeit

    Our Opening and Your Responsibilities In this role, providing competent and professional technical consultation during the pre-sales phase is key. The TAC  ensures, that the sales team of the market organization Switzerland offers the right solution tailored to the customer's specific requirements. The market organization serves the Swiss market with all...

  • Technical Support Engineer

    vor 1 Tag

    Uster, Zürich, Schweiz LaunchDarkly Vollzeit $ 82'000 - $ 113'000

    About the Job:As a Technical Support Engineer, you will report to the US Technical Support Manager, and resolve unique and interesting technically-focused customer issues, while working across departments to improve our customer experience.You are someone who values opportunities for growth. You will work with other Technical Support Engineers to creatively...

  • Product Manager – Digital Services 100%

    vor 2 Wochen

    Uster, Schweiz Mettler Toledo Vollzeit

    Our Opening and Your Responsibilities The Industrial Division is undergoing a major transformation as we shift from classical, device-oriented service models towards innovative, data driven digital services. With millions of sensors in the field producing valuable data, we now have the opportunity to unlock entirely new value for our customers and generate...

  • Product Manager – Digital Services 100%

    Vor 6 Tagen

    Uster, Schweiz Mettler Toledo Vollzeit

    Our Opening and Your Responsibilities The Industrial Division is undergoing a major transformation as we shift from classical, device-oriented service models towards innovative, data driven digital services. With millions of sensors in the field producing valuable data, we now have the opportunity to unlock entirely new value for our customers and generate...

  • Product Manager Mill Management Solutions

    Vor 4 Tagen

    Uster, Schweiz Gut Personal Consulting GmbH Vollzeit

    Our Customer, Uster Technologies AG (a subsidiary of Toyota Industries Corporation), is the leading high-technology instrument manufacturer of products for quality measurement and certification for the têxtile industry. Uster consistently brings outstanding and innovative new products to the market, thanks to our dedicated global teams in Switzerland, the...

  • 22085 Product Manager Mill Management Solutions

    Vor 3 Tagen

    Uster, Schweiz Gut Personal Consulting GmbH Vollzeit

    Our Customer, Uster Technologies AG (a subsidiary of Toyota Industries Corporation), is the leading high-technology instrument manufacturer of products for quality measurement and certification for the têxtile industry. Uster consistently brings outstanding and innovative new products to the market, thanks to our dedicated global teams in Switzerland, the...

  • 22085 Product Manager Mill Management Solutions

    Vor 3 Tagen

    Uster, Schweiz Gut Personal Consulting GmbH Vollzeit

    Our Customer, Uster Technologies AG (a subsidiary of Toyota Industries Corporation), is the leading high-technology instrument manufacturer of products for quality measurement and certification for the têxtile industry. Uster consistently brings outstanding and innovative new products to the market, thanks to our dedicated global teams in Switzerland, the...

  • Solution Architect

    vor 2 Wochen

    Uster, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern.Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...

  • Solution Architect

    vor 2 Wochen

    Uster, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...

  • Solution Architect

    vor 1 Woche

    Uster, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden...