Service Manager

vor 2 Wochen

Glattbrugg, Schweiz itnetX (Switzerland) AG Vollzeit

Glattbrugg, ZH oder Bern_

**itnetX ist ein führender Anbieter von Microsoft-Cloud-Lösungen in der Schweiz. Mit bestens qualifizierten Mitarbeitenden und einer klaren Fokussierung auf Azure und Microsoft 365 bieten wir unseren Kunden umfassende Beratung, reibungslose Implementierung und Betrieb von Cloud-Lösungen. Unsere Erfahrung und Expertise ermöglichen es uns, massgeschneiderte Lösungen für den Schweizer Mittelstand zu entwickeln. Damit leisten wir einen bedeutenden Beitrag für die Digitalisierung der Schweiz.**

Ein stetig wachsender Kundenkreis vertraut uns die Betriebsverantwortung für die Cloud
- und Workplace-Umgebungen in Azure und Microsoft 365 an. In diesem dynamisch wachsenden Markt suchen wir dich als Service Manager Workplace und Cloud Services. Als Ansprechperson für unsere Kunden verantwortest du die Kundenbetreuung und sicherst die Service-Qualität und die Kundenzufriedenheit.

**Darauf darfst du dich freuen**:

- Teil eines motivierten, dynamischen und kompetenten Teams zu sein
- Moderne und flexible Arbeitsbedingungen
- Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
- Unterstützung unserer erfahrenen Value Stream Coaches und Architekten
- Ideale Bedingungen, für deine Karriere im boomenden und zukunftsträchtigen IT-Cloud/Workplace-Markt
- Aktive Unterstützung bei Weiterbildungen
- Die Möglichkeit etwas zu bewegen und zu verändern
- Flache Hierarchien, viel Freiraum, ein gutes Miteinander

**Das machst du bei uns**:

- Du bist erste Ansprechperson für die dir zugewiesenen Kunden und stellst sicher, dass ihre Anfragen professionell und zeitnah bearbeitet werden
- Du sorgst dafür, dass unsere SLA eingehalten werden, entwickelst mit unseren Experten Lösungen für Kundenprobleme und unterstützt sie bei der Optimierung ihrer IT-Prozesse
- Die kontinuierliche Verbesserung unserer Services liegt dir am Herzen. Du analysierst Kundenfeedbacks und nutzt diese, um die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu steigern
- Du behältst den Überblick über alle laufenden Projekte und behandelst sie mit hoher Priorität
- Du verantwortest die Stundenfreigabe für die dir zugewiesenen Kunden, erstellst SLA-Reportings und stellst den Verrechnungsprozess sicher
- Du wirkst beim Lizenzmanagement mit

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Service-Management oder in einer ähnlichen Position
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein offenes, freundliches Wesen. Du kannst technische Angelegenheiten verständlich und lösungsorientiert erklären
- Kundenorientierung ist für dich nicht nur ein Schlagwort, sondern ein Prinzip, dem du dich voll und ganz verschreibst
- Du besitzt ein hohes Mass an Organisationsgeschick und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung**:
**Bewerbung**:

- Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiere sie.Jetzt bewerben

Vielen Dank für deine

  • I&t Service Manager

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz Vifor Pharma Vollzeit

    - You are passionate about the pharma industry? Then we are looking for you as a I&T Service Manager - Sales / Marketing (m/w/d) 100% **Your tasks will be the following**: - Drive business interactions to ensure a close collaboration with the business partner - Manage service requests and projects in close collaboration with business - Create KPI and...

  • Application Manager

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Hirslanden sucht einen Application Manager (80-100%) in Zürich. Erlebe eine innovative Arbeitsumgebung mit zahlreichen Vorteilen. Aufgaben Verantwortung für den unterbruchfreien Betrieb der IT-Lösungen. Aufbau und Pflege der IT Service Management Lösung. Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Unterstützung bei Projekten. Fähigkeiten Informatiker/-in EFZ...

  • Stores Manager 100%

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Zimex Aviation AG Vollzeit

    Your main tasks - Lead and manage the store teams in Glattbrugg and Stockholm - Oversee goods receipt, quality control, and electronic data processing (EDP) recording - Operate and manage various warehouse systems, ensuring accurate system-specific entries - Process commissioning in line with production orders and customer service requirements - Request...

  • Account Manager 100%

    Vor 5 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz CWS Vollzeit

    CWS Cleanrooms ist führender Full-Service-Provider für Reinraumkonzepte in allen Branchen von Life Sciences über Mikroelektronik bis Ernährung. Als ganzheitlicher Lösungsanbieter entwickeln wir mit umfassendem Fachwissen und großer Leidenschaft auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene modulare Angebote und innovative Konzepte. Zur Verstärkung unseres...

  • Assistant F&b Manager

    Vor 7 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    F&B Management (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) - Unterstützt den F&B Manager in administrativen und operativen Bereichen - Vertritt den F&B Manager bei dessen Abwesenheit - Ist für die Lehrlings - und Praktikantenbetreuung und deren Ausbildung mitverantwortlich - Ist für die Schulung der Mitarbeiter persönlich mitverantwortlich - Unterstützt aktiv...

  • Construction Manager

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Mercury Engineering Switzerland GmbH Vollzeit

    Construction Manager, Zurich Mercury is the European leader in construction solutions. We build and manage complex engineering & construction projects for the world’s leading corporations. Our solutions help deliver technologies and life changing advancements that connect people, communities, and businesses, giving them the power to achieve incredible...

  • Deputy Store Manager Glatt

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Marc O’Polo Vollzeit

    Beschreibung der Stelle Store Glatt - Deputy Store Manager Stellenbezeichnung Deputy Store Manager Glatt (80%) m / w / d Eintrittsdatum 01.02.2026 Arbeitsumfang Voll- und Teilzeit Zusatzfeld / Fachbereich Wir sind ein diverses Team aus allen Altersgruppen und bieten unseren Kund : innen als Markenbotschafter : innen einen exzellenten Service. Uns verbindet...

  • Systemtechniker / Technical Manager 100%

    Vor 4 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz ATT - Audiotext Telecom AG Vollzeit

    Systemtechniker / Technical Manager % % Festanstellung - ab sofort und unbefristet Wir suchen eine / n engagierte / n Informatiker / in im Bereich Systemtechnik, um unser wachsendes Team zu verstärken! Als führender Anbieter von Alarmierungs- und Gebäudetechnologielösungen in der Schweiz arbeiten wir kontinuierlich an innovativen Lösungen, um unseren...

  • General Manager 100%

    Vor 3 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) Unsere Vision; Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments **„Gastfreundschaft ist eine Herzensangelegenheit „**- siehst Du das auch so und möchtest mit uns diesen besonderen Weg gehen, um durch Qualität bei Deiner täglichen Arbeit zu...

  • Associate Underwriter Warranty Service Programs/wsp

    Vor 3 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz AIG Vollzeit

    Associate Underwriter Warranty Service Programs/WSP _(f/m/d) (80 - 100%) Location: Glattbrugg / Zurich For over 100 years, we have stood for our expertise in hedging complex risks worldwide. In this spirit of partnership, we support our clients in facing an uncertain future with confidence. In Switzerland, AIG has been active for 65 years and since then...