Servicemanager/-in Netzwerke 100 %

Servicemanager/-in Netzwerke 100 % **Arbeitsort**: Bern Ein stabiles Netzwerk und der Zugriff auf die zentralen Daten ist für die Mitarbeitenden der Kantonspolizei Bern in der täglichen Arbeit unverzichtbar. Die Anforderungen aus dem Betrieb müssen aufgenommen und rasch umgesetzt werden. Neue Standorte oder Erweiterungen sind zu planen und schrittweise, in enger Zusammenarbeit mit Drittfirmen, umzusetzen. Zur Gewährleistung der geschäftskritischen Prozesse gilt es, die benötigten Systeme in der erforderlichen Verfügbarkeit bereitzustellen. Bei Bedarf werden Drittfirmen via Pikettorganisationen im Rahmen von definierten Service Level Agreements (SLA) aufgeboten. Ihre Aufgaben Die Aktivkomponenten in UserLAN und REZLAN überwachen sowie das Monitoring Tool pflegen Die vereinbarten Service - und Operation-Level-Agreements (Überwachen der Services, Verfügbarkeiten sowie der Performance von Systemen, Netzwerken und Applikationen) überprüfen Bei Verhandlungen, Abstimmungen sowie Aktualisierungen von SLAs mitwirken Bei der Neuverkabelung und Inbetriebnahme neuer Lokalitäten, beim Netzwerkaufbau sowie beim Client - und Server-Unterhalt mitarbeiten Sich in verschiedenen IT-Projekten in der Rolle als Sachbearbeiter/-in oder Systemspezialist/-in aktiv einbringen Störungsmeldungen in den Bereichen Usersupport, Telekommunikation und Polycom behandeln Bereinigungsarbeiten auf der Firewall-Infrastruktur vornehmen sowie die WLAN Umgebung instandhalten und ausbauen Bedienungsanleitungen und Informationsmaterial erstellen Lernenden in Fachaufgaben ausbilden und betreuen Pikettdienst leisten Ihr Profil Ausbildung als Informatiker/-in EFZ oder eine technische Grundausbildung mit Weiterbildung in der Informatik Gute Kenntnisse von Netzwerksystemen (WAN, LAN, WLAN) und Firewall/Security sowie auch von Microsoft Server - und Clientbetriebssystemen Erfahrungen im Servicemanagement nach ITIL sowie in Zusammenarbeit mit externen und internen Partnern, die sich aus den Geschäftsprozessen ergebenden Rasche Auffassungsgabe sowie eine exakte und speditive Arbeitsweise Dienstleistungsorientierte, teamfähige und flexible Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf und die nötige Ruhe bewahrt Gute kommunikative Fähigkeiten, Verhandlungsgeschick und Gewandtheit im Umgang mit externen Dienstleistern und Lieferanten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Französisch Führerausweis der Kat. B Wir bieten Ihnen eine vielseitige und interessante Tätigkeit in einem lebhaften Betrieb, flexible Arbeitszeiten (Jahresarbeitszeitmodell). Ihr Lohn Alter bis 20 Jahre 21 Jahre 22 Jahre 23 Jahre 24 Jahre 25 Jahre 26 Jahre 27 Jahre 28 Jahre 29 Jahre 30 Jahre 31 Jahre 32 Jahre 33 Jahre 34 Jahre 35 Jahre 36 Jahre 37 Jahre 38 Jahre 39 Jahre 40 Jahre 41 Jahre 42 Jahre 43 Jahre 44 Jahre 45 Jahre 46 Jahre 47 Jahre 48 Jahre 49 Jahre 50 Jahre 51 Jahre 52 Jahre 53 Jahre 54 Jahre 55 Jahre 56 Jahre 57 Jahre 58 Jahre 59 Jahre 60 Jahre 61 Jahre 62 Jahre 63 Jahre 64 Jahre 65 Jahre Beschäftigungsgrad 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Ihr Bruttolohn bei einem Beschäftigungsgrad von liegt zwischenbei und Franken pro Jahr (inkl. 13. Monatslohn). Der genaue Lohn ist abhängig von Ihren Erfahrungen und Kompetenzen. Im persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam alle Fragen zum Lohn und den Anstellungsbedingungen. Über die Kantonspolizei Bern Die Kantonspolizei Bern als eines der grössten Polizeikorps der Schweiz mit rund 2700 Mitarbeitenden gewährleistet Sicherheit und Hilfe - umfassend, für alle, rund um die Uhr. Mehr erfahren Kontakt Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte via Link "Jetzt bewerben". Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Thomas Krähenbühl, Fachbereichsleiter Basisdienste, Tel. 031 638 52 24 , gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.