Sachbearbeiter Telesales

Im Bereich Hygiene & Floorcare suchen wir kundenorientierte, empathische Profis, um unseren Kunden eine optimale Betreuung zu gewährleisten. Daher bieten wir Dir zur Verstärkung unseres Teams in Glattbrugg die Position an als **Sachbearbeiter Telesales (m/w/d) Deutsch / Italienisch** **Warum sich ein Einstieg bei CWS lohnt**: - Wir sind Marktführer und weiter auf Erfolgskurs - Wir bieten dir eine "Can do"-Mentalität, grossen Freiraum für Eigeninitiative und kurze Entscheidungswege - Es erwartet Dich ein eingespieltes und erfolgsorientiertes Team mit einer Kultur, die Deine Leistungen schätzt und Dich in Deiner Weiterentwicklung fördert - Attraktive Konditionen mit 5 Wochen Ferien **Auf diese Aufgaben kannst Du Dich freuen**: - Verkaufen von CWS Handelswaren - Beratung bei telefonischen und schriftlich (per Mail) eingehenden Kundenanfragen - Offerten erstellen, Dokumentationen und Bemusterungen versenden - Erfassung von Aufträgen im D365 - Retouren abwickeln im D365 - Gutschriften - Lastschriften D365 - Entgegennahme, mit wenn möglich direkter Erledigung, von Kundenanliegen / Reklamationen - Schnittstellen-Kontakte zu Aussendienst, Customer Care und Logistik - Fakturierung der Handelswaren auslösen - Eröffnung und Pflege von Kundenstammdaten im D365 **Diese Fähigkeiten zeichnen Dich aus**: - Abgeschlossene Berufsausbildung, von Vorteil im kaufmännischen Bereich - Praktische Erfahrung im Vertrieb Telesales oder Verkaufsinnendienst - Sehr gute Deutsch - und Italienischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil - Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office - CRM-Kenntnisse, z.B. Salesforce sind von grossem Vorteil - Du verfügst über eine überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und Kooperationsbereitschaft und überzeugst durch ein motiviertes und überzeugendes persönliches Auftreten. **Gespannt?** Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen Klicke auf «Bewerben» und übermittle uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zuhanden von Frau Monika Rauch. Wir freuen uns auf Dich