Helpdesk Agent/spezialist

vor 2 Wochen


Zurich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

Wir suchen für einen unserer Kunden einen erfahrenen Helpdesk Agent.

Aufgaben

Sie nehmen Anliegen entgegen, erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen und beraten und unterstützen Anwender bei Betriebsunterbrüchen.Sie überwachen die Systemverfügbarkeiten und sind zuständig für Voranalyse und Behebung von Störungen. Zudem setzen Sie allfälliger Umgehungslösungen resp. Weiterleitung an die zuständigen Stellen weiter. Dabei informieren Sie die betroffenen Anwender und leiten Eskalationsverfahren ein.

Qualifikation

\- Ausgewiesene Erfahrung im Helpdesk und/oder Support

\- Fundierte Erfahrung mit Microsoft 365 Produkten

\- Erfahrung in der Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und Peripherie

\- Verständnis von Schweizerdeutsch

**Einsatz ab**: ab sofort

**Projektdauer**: 3 Monate mit Option auf Verlängerung

Ansprechpartner

Michael Schwab, Geschäftsführer & Teamleiter Account Management, Tel. 052 224 44 09


  • Helpdesk Agent

    Vor 3 Tagen


    Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    Experis IT ist die führende IT Rekrutierungsagentur Europas. Mit unseren Büros in Zürich, Basel, Genf und Lausanne, und Lugano, spezialisieren wir uns auf den Informatiksektor. Für unseren Kunden, ein Banking Unternehmen, suchen wir einen Helpdesk Agent per sofort oder nach Vereinbarung, am Standort Zürich. **Aufgaben**: - Beantworten von...


  • Zurich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Agent D/F 80-100%**CHF 30.00**: **MEINE AUFGABEN** - Sicherstellung des 1st Level Supports für die Kundenportale - Täglicher telefonischer wie schriftlicher Kundenkontakt - Abwicklung der System-User Anfragen auf verschiedenen Kanälen - Erfassung und Behebung allfälliger Störungen - Eröffnung,...


  • Zurich, Schweiz Certas Vollzeit

    **WER SIND WIR** Certas ist der Schweizer Spezialist für professionelles Alarmmanagement. In unseren drei Notruf - und Serviceleitstellen (Zürich, Lausanne und Lugano) überwachen qualifizierte Mitarbeitende alle denkbaren Meldungen von Gefahrenanlagen. In den Leitstellen sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall innert kürzester Zeit die...

  • Helpdesk Supporter in

    Vor 6 Tagen


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner mit Sitz in Zürich ist vollständig in Besitz des Managements und beschäftigt zur Zeit rund 18 Spezialisten, die im direkten Kontakt mit Kunden massgeschneiderte Lösungen erarbeiten. **Deine Verantwortung**: - Verantwortlich für Kundensupport auf Level 2/3 - Wartung und Support der VoIP-Infrastruktur - Zusammenarbeit mit dem Development -...


  • Zurich, Schweiz Vangard AG Vollzeit

    Hast du bereits längere Erfahrung im Callcenter (Outbound) gemacht? Möchtest du deine Erfahrung nutzen und einen noch spannenderen Job ausüben? Dann steige bei uns ein uns werde Recruitment Consultant bei Vangard. Wir besetzen hochqualifizierte SAP und IT-Spezialisten beim Who-is-Who der Wirtschaft. In deiner Funktion kontaktierst du ausgewählte...


  • Zurich, Schweiz Natco AG Vollzeit

    Unser Unternehmen bietet spannende Karrieremöglichkeiten in einem schnelllebigen, internationalen Arbeitsumfeld. Als Generalist, Spezialist, Hochschulabsolvent oder mit langjähriger Erfahrung - bei unserer Gruppe finden Sie überall auf der Welt spannende Karrieremöglichkeiten. Stöbern Sie in unseren aktuellen Stellenangeboten! **Referenz:...


  • Zurich, Schweiz Vangard AG Vollzeit

    Hast du bereits längere Erfahrung im Callcenter (Outbound) gemacht? Möchtest du deine Erfahrung nutzen, raus aus dem klassischen Callcenter-Betrieb und rein in ein spannendes Umfeld, mit besseren Einkommensmöglichkeiten? Und vor allem: eine interessantere berufliche Perspektive haben? Dann steige bei uns ein uns werde Headhunter bei Vangard. Wir besetzen...


  • Zurich, Schweiz Vangard AG Vollzeit

    Hast du bereits längere Erfahrung im Callcenter gemacht? Möchtest du deine Erfahrung nutzen und einen noch spannenderen Job ausüben? Dann steige bei uns ein uns werde Recruitment Consultant bei Vangard. Aufgaben Wir besetzen hochqualifizierte SAP und IT-Spezialisten beim Who-is-Who der Wirtschaft. Möchtest du mit Ihnen auf Augenhöhe sprechen? Möchtest...


  • Zurich, Schweiz Vangard AG Vollzeit

    Hast du bereits etwas Erfahrung im Callcenter (Outbound) gemacht? Oder telefonierst du gerne und hast keine Berührungsängste? Möchtest du deine Erfahrung nutzen und einen noch spannenderen Job ausüben? Dann steige bei uns ein uns werde Recruitment Consultant bei Vangard. Aufgaben Wir besetzen hochqualifizierte SAP und IT-Spezialisten beim Who-is-Who der...


  • Zurich, Schweiz Vangard AG Vollzeit

    Hast du bereits längere Erfahrung im Sales oder im Bereich Outbound Call gemacht? Möchtest du deine Erfahrung nutzen und Top-Biller im Technology-Recruitment werden? Dann solltest du bei uns einsteigen. Wir sind eine erfolgreiche High-Level Recruitment Boutique mit über 400 kaufenden Unternehmenskunden. Aufgaben Wir besetzen hochqualifizierte SAP und...