Kundenbetreuer:in Support Steuern 80-100 %

vor 2 Wochen

St Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

Pensum
- 80 - 100%- Anstellung
- Festanstellung- Standort
- St. GallenFür diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegengenommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.
- Als Kundenbetreuer Support Steuern bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Wir nehmen im Support Steuern jegliche Anliegen unserer Kunden entgegen. Wir beantworten, koordinieren oder informieren nachgelagerte Stellen über komplexe Kundenanfragen, Störungsmeldungen aller Art oder leiten den Eskalationsprozess ein und informieren sowie unterstützen unsere Kunden bei der Bedienung der Anwendungen.
- Für das Team in St. Gallen suchen wir eine aufgestellte, engagierte Persönlichkeit die gerne den Kundenkontakt pflegt.

**Deine Rolle**:

- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der System-Benutzenden
- Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen, Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse), Beantworten von einfachen Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (First-Level-Support)
- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
- Informieren der System-Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen
- Aufklären der Anwendenden über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mittel
- Unterstützung für Projekte im Testing und in der Businessanalyse

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine KV-Ausbildung in einer Gemeinde oder bist bei einer Gemeinde tätig und bringst Kenntnisse im Steuerbereich mit
- Du bist versiert in der Anwendung von MS Office und möchtest deine IT-Affinität in deinen beruflichen Alltag integrieren
- Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit und bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und löst gerne herausfordernde Probleme
- Du kommunizierst empfängergerecht in Deutsch (C2) und Französisch (mind. B2)
- Praktische Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

**Deine Benefits**:

- Wir bieten dir eine spannende, vielseitige Herausforderung beim marktführenden Anbieter von Lösungen für die öffentlichen Verwaltungen. Dich erwarten Möglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung sowie ein spannendes Kundenportfolio.

Wir bitten dich, deine Bewerbung ausschliesslich online via Recruiting-Tool einzureichen - vielen Dank.

**Kontakt**:
**Peter Höpli**:
Recruiter Human Resources
- +41 58 660 19 13

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    vor 2 Wochen

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    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Kundenbetreuer:in Support Steuern 80–100 % St. Gallen Als Kundenbetreuer Support Steuern bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Wir nehmen im Support Steuern jegliche Anliegen unserer...

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    vor 3 Wochen

    Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Abraxas REFLINE Vollzeit

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    Vor 6 Tagen

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    Vor 6 Tagen

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  • Kundenbetreuer:in Support Steuern 80–100 %

    vor 2 Wochen

    Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Abraxas REFLINE Vollzeit

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  • Kundenbetreuer Steuern – First-Level Support Remote möglich

    vor 2 Wochen

    Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Ein führendes Unternehmen im IT-Support in Sankt Gallen sucht eine/n Kundenbetreuer:in im Support Steuern. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen, beantworten Anfragen, leiten Störungsmeldungen weiter und kümmern sich um die Bedienung der Anwendungen. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit einer KV-Ausbildung und Kenntnissen im...

  • Abraxas Informatik AG

    vor 1 Woche

    St.Leonhard-Strasse St. Gallen, SG, Switzerland abraxas Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.Kundenbetreuer:in Support Steuern 80–100 %St.Gallen

  • Kundenbetreuer*in Service

    vor 1 Woche

    Sankt Gallen SG, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

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  • Kundenbetreuer*in Service

    Vor 7 Tagen

    Sankt Gallen SG, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

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