Conseiller à La Clientèle Customer Service Center Csc

**Tu es à la recherche d'un job qui fait du sens tout en profitant d'une ambiance de travail saine ? Ne cherche pas plus loin Nous sommes une filiale du groupe énergétique Groupe E et en nous rejoignant tu contribues à accélérer la transition énergétique. Notre ambition : devenir les meilleurs dans notre domaine : la facturation, le service client et les services IT dans le secteur de l'énergie. Et pour cela, nous te cherchons toi **

**Pour te soutenir dans ta mission, un environnement de travail propice t'attend : une équipe jeune et accueillante avec une culture d'égal à égal, des espaces chaleureux favorables à la concentration mais aussi à la détente le moment venu.**

**Et entre le joli centre-ville médiéval de Morat pour flâner pendant ta pause et le lac pour les adeptes d'activités nautiques, tu n'auras que deux pas à faire pour pouvoir t'aérer et profiter d'un bon break après le travail **

**Florian Wolf**, Manager Généralistes, vous propose le poste vacant suivant**:
**Ce champ d'activité t'enthousiasme**: Tu places le client au cœur de tes priorités.

Tu es l'interlocuteur des clients de Groupe E. Dans un domaine en plein développement, tu réponds avec compétence et assurance aux demandes par téléphone, du lundi au vendredi entre 07h30 et 17h30, ou tu réalises de manière efficace des activités de back-office. À l'aide d'outils de communication modernes, tu traites de manière autonome des processus complexes, orientés vers la clientèle. Tu prends les demandes des clients très au sérieux, tu identifies rapidement leurs besoins et tu satisfais tes clients avec tes conseils pointus et ta communication professionnelle.

**Ton expertise nous enthousiasme**:

- Excellentes capacités de communication et enthousiasme pour le contact avec la clientèle ainsi qu'une très bonne expression écrite
- Travail précis et autonome
- Grande capacité d'auto-gestion
- Langue maternelle allemande, avec de bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit
- Très bonne connaissance de MS Office

Nous refusons toute demande de cabinets de placement de personnel.

**Voici ce que tu peux attendre**: Tu trouveras chez cc energie:

- une rémunération équitable et conforme au marché
- des modèles de travail flexibles incluant le télétravail
- des possibilités de formation de base et continue
- une infrastructure moderne

**Aperçu**:

- **Entreprise** cc energie sa
- **Lieu de travail** Murten
- **Niveau d'emploi** 80-100%
- **Domaine professionnel** Support client
- **Niveau d'emploi** 80-100%
- **Expérience professionnelle** Débutants
- **Nature de l'emploi** Contrat à durée indéterminée

**Questions sur le poste**:
**Florian Wolf**: Manager Généralistes

**Katia Piller**: HR Generalist +41 26 352 79 60

**Voici ce que tu peux attendre**:
**Un travail qui a du sens** Contribue toi aussi à satisfaire chaque jour les souhaits des clients et à développer de nouveaux services dans le secteur de l'énergie. C'est ton engagement pour façonner l'avenir énergétique de la Suisse.

**Rémunération & prest. soc.** Un salaire conforme au marché, avec des prestations sociales attrayantes. Ta rémunération dépend de ta fonction et de ton expérience.

**Temps de travail et congés** Travail et vie privée font bon ménage, grâce à des modèles de travail flexibles et au télétravail.

**Carrière & formation continue** Avec des formations initiales et continues, tu peux accéder à des carrières de spécialiste et de management.

**Famille & vie professionnelle** Concilie facilement travail et vie de famille grâce au travail à temps partiel, aux allocations familiales et à des offres de conseil.

**Santé & sécurité au travail** Un esprit sain dans un corps sain, grâce à de nombreuses offres de prestations.

**Autres avantages** Profite de toute une série d'autres avantages : chèques Reka, diverses réductions attractives auprès de sociétés tierces.

Les conditions d’engagement peuvent varier en fonction du poste (p. ex. engagements à durée déterminée).

**Qui sommes-nous?**:

- Depuis 2006, nous soutenons notre mandant de longue date Groupe E. Le groupe nous fait confiance pour le représenter auprès de ses clients en tant que service à la clientèle. Nous sommes en charge également de toutes les activités liées à la facturation._
- Pour poursuivre cela, nous avons besoin de toi : une personne engagée, capable d'enthousiasmer les clients avec passion._

**Comment postuler?**:

- Postule via le formulaire en ligne.
- Tu recevras un accusé de réception automatique.
- Nous t'informerons dès que nous aurons effectué une première sélection.
- Tu reçois ton contrat d'embauche.

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