Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Responsable de Projets Qualité de Service - Lausanne - Banque Cantonale Vaudoise
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Responsable de projets MT/BT
vor 1 Woche
Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne VollzeitService patrimoineServices industrielsLes Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) proposent une palette complète de prestations multifluides qui répondent aux défis d'une société en constante mutation dans le respect de la durabilité et des engagements climatiques. Reconnus comme prestataire de référence sur nos zones de distribution, nous...
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Assistant-e Qualité Et Projets
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz Clinique de La Source VollzeitLa Clinique de La Source est un établissement de soins aigus pluridisciplinaires unique en son genre. Elle appartient à la Fondation La Source, une institution indépendante et privée à but non lucratif qui chapeaute également l’Institut et Haute École de la Santé La Source. L’indépendance que lui confère ce statut lui permet d’investir...
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Lausanne, Schweiz Ville de Lausanne VollzeitSecrétariat général de la Direction des SiL Services industriels Les Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) proposent une palette complète de prestations multifluides qui répondent aux défis d'une société en constante mutation dans le respect de la durabilité et des engagements climatiques. Reconnus comme prestataire de référence sur...
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Lausanne, Schweiz Ville de Lausanne VollzeitSecrétariat général de la Direction des SiL Services industriels Les Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) proposent une palette complète de prestations multifluides qui répondent aux défis d'une société en constante mutation dans le respect de la durabilité et des engagements climatiques. Reconnus comme prestataire de référence sur...
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Lausanne, Schweiz Canton de Vaud VollzeitEn votre qualité de responsable de la commission cantonale de planification de l’offre médicale au sein de l’Office du médecin cantonal (OMC), vous contribuez à la mise en œuvre de la politique publique de la limitation de l'admission des médecins à pratiquer à la charge de l'assurance obligatoire des soins (AOS) et assurez le pilotage...
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Responsable adjoint
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz BCV - Banque Cantonale Vaudoise VollzeitResponsable adjoint - Projets Infrastructures & Services Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ? Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l’une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d’une institution notée AA par Standard &...
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Responsable adjoint
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz BCV - Banque Cantonale Vaudoise VollzeitResponsable adjoint - Projets Infrastructures & Services Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ? Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l’une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d’une institution notée AA par Standard &...
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Chef·fe de projet EFAS
vor 1 Woche
Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud VollzeitMerci de postuler selon les modalités mentionnées sur l'annonce (rendez-vous sur ). Les profils partagés via LinkedIn ne seront pas traités.Description de l'emploiEn votre qualité de chef·fe de projet EFAS, vous planifiez, conduisez et pilotez le projet de développement et de mise en œuvre du financement uniforme des prestations de soins (EFAS). Pour...
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Ingénieur·e chef·fe de projet en électricité
Vor 3 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud VollzeitMerci de postuler selon les modalités mentionnées sur l'annonce (rendez-vous sur). Les profils partagés via LinkedIn ne seront pas traités.Description de l'emploiLa direction de l'ingénierie et de la durabilité contribue à l'ensemble des projets de construction et de rénovation de la Direction générale des immeubles et du patrimoine en apportant et...
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Chargé de projets stratégiques
vor 18 Stunden
Lausanne, Schweiz Etat De Vaud VollzeitChargé-e de projets stratégiques Description de l'emploi En tant que chargé-e de projets stratégiques au sein du secteur de promotion et développement du sport du Service de l'éducation physique et du sport (SEPS), vous êtes en charge de développer, gérer et coordonner les processus de subventionnement du service. Vous mettez en oeuvre et...
Responsable de Projets Qualité de Service
vor 2 Wochen
**Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ?**
**Annonce**:
Les actions quotidiennes de nos collaboratrices et collaborateurs sont rythmées par la volonté de placer notre clientèle au centre des préoccupations, à tel point que la BCV considère la qualité de service comme l’un de ses différenciateurs stratégiques. La recherche de cette qualité est pilotée par une petite équipe, directement rattachée au CEO et basée à notre siège à Lausanne.
Pour renforcer l'équipe Qualité de service, nous cherchons une ou un:
**Responsable de projets Qualité de service**
**Vos missions principales**:
- faire vivre la thématique de la qualité de service au sein de l'entreprise par différents moyens (projets, formations),
- maintenir et faire évoluer les processus et systèmes liés à la qualité de service (système interne de pilotage et de gestion des indicateurs, enquêtes auprès des clients, analyse et suivi des réclamations),
- identifier les pistes d’amélioration continue et soutenir les métiers dans leur déploiement,
- assurer la veille interne et externe en matière de qualité de service.
**Votre profil**:
- expérience en gestion de projets dans l'environnement bancaire ou dans un environnement similaire (orientation Qualité de service ou expérience utilisatrice/utilisateur, un plus),
- expérience en analyse de données avec les outils usuels, connaissances Tableau, un plus,
- grandes capacités analytiques et conceptuelles, aptitude à synthétiser des thématiques complexes, sans perdre en contenu,
- capacité à gérer un grand nombre de parties prenantes,
- aptitude à travailler de manière agile au sein d'une petite équipe,
- excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Si ce poste est fait pour vous, postulez dès maintenant et participez à l’avenir prometteur de la BCV. Ecrivons ensemble trois histoires, celle de votre carrière, celle de votre banque, celle de notre région.
