Teamleiter/in Kundenberatung 100%

vor 2 Wochen

Zug, Schweiz Zugerland Verkehrsbetriebe AG Vollzeit

Die ZVB bewegt. Pünktlich und sicher bringen wir Menschen von A nach B, auf den Berg und über den See. Über 400 Mitarbeitende engagieren sich täglich für unsere hohe Dienstleistungsqualität. Komm mit - steig ein. Wir sind «Zäme mit emene Lächle underwägs».

Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir einen dienstleistungsstarken, durchsetzungsfähigen und teamorientierten Alleskönner.

**Deine Aufgaben**:

- Du leitest das Kundenberatungsteam von knapp 20 Mitarbeitenden, erstellst Dienstpläne, organisierst Teamsitzungen und bist für die Schulung und Weiterbildung deiner Mitarbeitenden verantwortlich.
- Mit Blick auf eine hohe Kundenzufriedenheit sorgst du gemeinsam mit dem stellvertretenden Teamleiter für einen professionellen Kundendienst.
- Du erledigst das Inkasso für Reisende ohne gültigen Fahrausweis, triffst Entscheidungen in Härtefällen und unterstützt operativ bei der Kontrolle.
- Projektaufträge und Zusatzaufgaben motivieren dich, und dein Engagement trägt zur Weiterentwicklung der Kontrolle bei.
- Du überwachst den Ressourceneinsatz und erstellst regelmässige Reportings.

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung/vergleichbare Qualifikation oder eine höhere Ausbildung. Idealerweise hast du bereits Führungserfahrung gesammelt und hast den Führerausweis Kat. D inkl. CZV in der Tasche.
- Uns sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift wichtig. Wenn du noch Englisch oder Französisch sprichst, ist das ein Plus.
- Du bringst Berufserfahrung im öV sowie vertiefte Kenntnisse der Einnahmensicherung mit oder bist motiviert, dich rasch in die Thematik einzuarbeiten.
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gute EDV-Kenntnisse zeichnen dich aus.
- Du bist ein guter Kommunikator und hast die nötige Durchsetzungskraft.

**Unser Angebot**:

- Ein persönliches, unkompliziertes Arbeitsumfeld.
- Bei uns triffst du auf eine unverwechselbare, familiäre DU-Kultur.
- Möglichkeit für flexibles, mobiles Arbeiten mit verschiedenen Arbeitszeit
- und Ferienmodellen.
- Attraktive Benefits für dich und deine Familie.
- Vertrauen, Offenheit, Respekt und Wertschätzung stehen bei uns nicht nur auf dem Papier.
- Wir verzichten auf ein herkömmliches Motivationsschreiben. Unsere Fragen an dich findest du auf der nächsten Seite.

Noelia Aksu-Yanez
HR-Fachfrau Rekrutierung
041 515 59 66

Florin Bircher
Leiter Marketing und Verkauf öV
041 515 58 88

  • Teamleiter/in 100%

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz LEKKERAY AG Vollzeit

    Stellenbezeichnung: Teamleiter/in Beruf: Detailhandelsangestellte/r Stellenpensum: 100% Anzahl Stellen: 1 Sprachkenntnisse: Deutsch, mündlich & schriftlich gut Englisch, mündlich gut Stellenantritt: ab sofort Anstellungsdauer: unbefristet Arbeitsort: LEKKERAY FREIRUUM, Zählerweg 5, 6300 Zug **Wir wollen dich kennenlernen!** Teamleiter/in (m/w/d)...

  • Teamleiter in Immobilien-bewirtschaftung 100%

    Vor 7 Tagen

    Zug, Schweiz Lavoris Schwyz AG Vollzeit

    Unsere Mandantin ist seit über 40 Jahren ein gut etablierter, zuverlässiger Partner in den Bereichen Immobilien-Bewirtschaftung und Immobilien-Dienstleistungen. Das erfolgreiche Unternehmen mit Sitz im Kanton Zug verfügt über ein attraktives und umfangreiches Portfolio und erfreut sich eines stetigen Wachstums. Zur Verstärkung des bestehenden Teams sind...

  • Teamleiterin / Teamleiter Kaufleute (inklusive Unterrichtsverpflichtung) (80 – 100 )

    Vor 3 Tagen

    Zug, Zug, Schweiz Kanton Zug Vollzeit CHF 120'000 - CHF 160'000 pro Jahr

    Gestalte Bildung aktiv mit – als Teamleiterin / Teamleiter und Lehrperson. Deine neue Herausforderung per 1. August 2026 als Teamleiterin / Teamleiter Kaufleute (inklusive Unterrichtsverpflichtung) (80 – 100 %) Deine AufgabenDeine Aufgaben als Teamleiter/in – ca. 30 %Du verantwortest die kaufmännische Ausbildung in methodischer, fachlicher und...

  • Teamleiter Logistik 100%

    Vor 3 Tagen

    Zug, Schweiz Werner Rast Personal Beratung Vermittlung AG Vollzeit

    **Mitdenken - Mitgestalten - Mitanpacken** Unser Klient - ein global tätiges Unternehmen mit technischem Background - sucht für seine Produktionsstätte in der Agglomeration Zug eine sympathische Führungsperson mit Drive als **Teamleiter Logistik 100% (w/m)** - Ihre Aufgabe:_ - Führen eines kleinen Teams - Planen und Optimieren der Logistikprozesse -...

  • Filialleiter: Reisebüro mit Teamführung

    vor 3 Wochen

    Zug, Schweiz Globetrotter Travel Service AG Vollzeit

    Ein führendes Reiseunternehmen sucht einen Teamleiter*in für die Filiale in Zug, Schweiz. Verantwortlich für die Leitung des Teams und die Kundenberatung, sollten Bewerber*innen über mindestens zwei Jahre Erfahrung im Reisebüro verfügen. Ein kommunikativer, teamfähiger Charakter mit einer Leidenschaft fürs Reisen ist von Vorteil. Der Arbeitsplatz...

  • Teamleiter Immobilienbewirtschaftung 100%

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und...

  • Teamleiter Treuhand

    Vor 3 Tagen

    Zug, Schweiz Avalect Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Region: Zug | Funktion: Fachspezialist | Spezialisierung: Finanzen / HR / Administration | Beschäftigungsart: 80-100% Teamleiter Treuhand / Wirtschaftsprüfung Unser Kunde ist ein innovatives und dynamisches Treuhandunternehmen an zentralster Lage in Baar. Aufgrund des Wachstums unseres Kunden sind wir auf der Suche nach Dir: Eine top motivierte...

  • Teamleiter Treuhand D/E 80-100%

    vor 11 Stunden

    Zug, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für...

  • Teamleiter Projektmanagement

    Vor 7 Tagen

    Zug, Schweiz myitjob GmbH Vollzeit

    Teamleiter Projektmanagement & Business Analyse (m/w) 80-100% Arbeitsort: Zug, Home-Office Pensum: 80-100% Arbeitsort: Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Teams Project Management & Business Analyse mit aktuell rund 6 Spezialistinnen und Spezialisten Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von Software-Projekten in agilen und hybriden Setups...

  • TEAMLEITERIN/ TEAMLEITER PFLEGE 100

    Vor 3 Tagen

    Zug, Zug, Schweiz Klinik Meissenberg AG Vollzeit CHF 70'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Lerne die Klinik Meissenberg als attraktive Arbeitgeberin kennen Die Klinik Meissenberg AG bietet Dir spannende, interessante und herausfordernde Jobs in einem wunderschönen Umfeld.Für unser Pflegeteam der Abteilung Somatische Belastungs- und Essstörungen suchen wir auf den 1. März 2026 oder nach Vereinbarung eine/n: Teamleitung Pflege 100%TEAMLEITERIN/...