Telemedizinische/r Gesundheitscoach

Bei Sleepiz arbeiten wir an Zukunft des Gesundheitswesens, indem wir Patientenversorgung personalisierter, komfortabler und unterstützender gestalten. Als telemedizinischer Gesundheitscoach spielst Du dabei eine zentrale Rolle in der Kundenerfahrung. Denn dein bleibender Eindruck beeinflusst die Zufriedenheit unserer Kunden mit unserer Lösung

Wo Du deine Stärken einbringen wirst

Sleepiz bietet auf apnoe-screenig.ch Schlafapnoe-Screenings an. Bei diesem Modell erhalten unsere Kunden für drei Nächte lang ein Sleepiz-Gerät nach Hause. Nach drei Screening-Nächten erhält der Kunde einen Anruf von Dir (dem Gesundheitscoach), um die Ergebnisse des Screenings zu besprechen und den Kunden über seine Schlafgesundheit zu beraten.

Du wirst:

- Mit unseren Kunden per Telefon und Videokonferenzen kommunizieren
- Fragen von unseren Kunden beantworten und/oder diese an zuständige Teammitglieder weiterleiten
- Die Qualität der Kundenbetreuung und der Prozesse stetig verbessern
- Feedback, Bedürfnisse und Beschwerden unserer Kunden sammeln und analysieren
- Ideen zur Verbesserung unserer Programme aus den Gesprächen mit den Kunden einbringen
Wen wir suchen
- Qualifikation und Erfahrung: _
- Hintergrund in MPA oder Krankenpflege, oder gleichwertig
- Kompetenz im Umgang mit medizinischen Patienten
- Fließend in Deutsch (Englisch ist ein Plus)
- Qualifikationen: _
- Technikaffinität und Interesse an der Digitalisierung
- Ausgezeichnete Kommunikation
- Gute Multitasking-Fähigkeiten
- hohes Maß an Eigenmotivation
- Geduldig und beständig und freundlich
- Gutes Verständnis und selbstsicheres Auftreten im Beschwerdemanagement
- Empathisch im Umgang mit Kunden
- Ausgeprägte Fähigkeit zum Aufbau von Beziehungen
Sleepiz ist ein Arbeitgeber der Wert auf Chancengleichheit legt und alle Bewerber mit unterschiedlichem Hintergrund und Lebenserfahrung berücksichtigt. Sleepiz ist ein aktiver Befürworter der Gleichstellung von Frauen und Männern im MINT-Bereich. Weibliche Bewerber werden nachdrücklich ermutigt, sich zu bewerben.

**Salary**: CHF60,000.00 - CHF120,000.00 per year

**Benefits**:

- Company events
- Free parking
- Parental leave
- Work from home
Schedule:

- 8 Hour Shift