Reservation Team Member

**Reservation Team Member - Unbefristete Anstellung (80 - 100%)**: Wir sind das Waldhotel Arosa | Wir sind ein Genusshotel mit Leib und Seele | Wir sind eins der besten 4** Superior Hotels der Schweiz (gem. TripAdvisor & Sonntagszeitung - Die besten Winterhotels der Schweiz). ausgezeichnet als «Best Workplaces 2019 - Schweiz» von Great Place to Work®.stolz darauf, dass jährlich durchschnittlich 75 Prozent unserer Gäste wieder ins Waldhotel Arosa kommen - Einmal ist nicht genug dankbar für unser langjährigen Mitarbeiter, mit teilweise über 25 Jahren Betriebszugehörigkeit. Möchten Sie gemeinsam mit uns dem Mainstream entgegentreten und Berge versetzen? Suchen Sie die Herausforderung und besitzen Persönlichkeit? Dann kommen Sie zu uns ins Waldhotel Arosa Reservation Team Member - Unbefristete Anstellung (80 - 100%) **Ihre Aufgaben**: **120 Zimmer | 1 Genusshotel | 1000 Fragen | viele Stammgäste** **& SIE** - Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen - Aufnahme und Bearbeitung der Individualreservierungen - Professionelle Beratung und aktiver Verkauf gemäss internem Upsell-Programm - Erstellen von Offerten und Bestätigungen - Erstellen von internen Statistiken und Reports - Buchhalterische Verantwortung (Pro-forma-Rechnungen, Kostenübernahmen, Kommission) - Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen - Unterstützung des Front Office Teams bei der Gästebetreuung (Check-In, Check-Out, Rooming) **Ihre Profil**: - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar - Erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Funktion - Idealerweise Kenntnisse von Protel und ReGuest - Ein freundliches, sympathisches und selbstbewusstes Auftreten - Eine engagierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise - Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Loyalität - Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit - Verhandlungssichere Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - jede weitere Sprache von Vorteil **Wir bieten**: **Für Sie - Jederzeit**: - Höchste Professionalität & Herzlichkeit kombiniert mit kollegialer Arbeitsatomsphäre - Vollmöblierte und attraktive Mitarbeiterstudios & -zimmer am Hotel oder mitten im Dorf mit kostenfreiem WiFi - Zeitgemässe & ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant "Dolce Vita" mit Getränken und Kaffee zur freien Verfügung - 5-Tagewoche & faire Arbeitszeiterfassung mittels Stempeluhr - Kostenfreie Nutzung des SPA-Bereichs (zu definierten Zeiten) sowie des Fitnessraums - Vergünstigte Übernachtungen für Ihre Freunde & Familie in unserem Hotel - Attraktive Angebote für Teammitglieder in unseren Partnerhotels - Vergünstigung in unseren F&B‑Bereichen sowie auf SPA‑Anwendungen - Diverse Mitarbeiterveranstaltungen wie z.B. Mitarbeiter-Party, Weihnachtsfeier und unterschiedliche Team - & Sportveranstaltungen - Ihre Stimme wird gehört - Sie sind Teil eines Ganzen und dürfen sich mit Ihrer Kreativität & Ihren Ideen im Waldhotel verwirklichen - Wir entwickeln Sie weiter - Sie profitieren von spezifischen & allgemeinen Schulungen jeglicher Art im Haus **Winterangebote**: - Eishockeyturnier sowie Schlitten - und Skirennen mit Teamspirit - Sie erhalten mit dem Local-Pass div. Vergünstigungen auf Saisonkarten und Aktionen im Dorf - Unser Hotel liegt DIREKT an der Skipiste. Geniessen Sie Ski-In & -Out direkt vom Hotel - Unser interner Ski-Shop versorgt Sie mit kostengünstiger (Miet‑) Ausrüstung für diverse Wintersportarten **Sommerangebote**: - Chef's BBQ | Unser Direktor grillt & kocht fürs Team - Sie erhalten die Arosa-All-Inclusive-Card | Infos: All-Inclusive Sommerferien mit Mehrwert | Ferien in Arosa | Schweiz (arosalenzerheide.swiss) - Seien Sie Teil vom Bike Kingdom - Geniessen Sie die bekannte Mountainbike‑Destination im Tourismusgebiet Arosa‑Lenzerheide - Grosser Akku - Grosser Spass | Mieten Sie eins unser hauseigenen E-Bikes zu vergünstigten Konditionen **Ihre Chance**: Unser motiviertes und sympathisches Team heisst Sie von Beginn an herzlich willkommen und arbeitet Sie vollumfänglich ein. Sie können auf unsere Unterstützung zählen **Wenn auch Sie Teil des Waldhotel Arosa werden möchten, freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihres gewünschten Startdatums & inkl. Ihrem Gehaltswunsch per E-Mail oder Post.** **Über uns**: Wir freuen uns sehr, Sie im weltbekannten Sport - und Kurort Arosa in den Bündner Bergen zu empfangen. In einmaliger Lage über dem Dorf, zentral und doch ruhig, bieten wir ein attraktives Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter. 120 Zimmer und Suiten, „Kachelofa“ Stübli mit 16 Punkten Gault Millau, Halbpensionsrestaurant sowie die Hotelbar mit der Alpin Lounge sorgen dabei für perfektes Wohlfühlambiente. Abgerundet wird das weitreichende Angebot des Viersterne-Superior-Hotels mit den Wellnessbereichen Waldhotel SPA & Familien SPA auf 1’800 m². Für ein nachhaltiges E