Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leitung Kundendienst - Volketswil - Albedis

  • Regionenleiter/in (Region Ost) M/w, 100%

    Vor 4 Tagen

    Volketswil, Schweiz Alphaplan AG Vollzeit

    Infolge Beförderung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n technisch versierte/n **Regionenleiter/In / Facility Services (Region Ost)** mit Erfahrungen im Bereich HLKS / Haustechnik oder Facility Services. **Bei uns erwartet Sie**: - Führung der Betriebs-/Einsatzleiter (4 Stück), sowie der Bewirtschaftungsassistentinen - Revierplanungen...

  • Head of Operations

    vor 4 Wochen

    Volketswil, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Unser Kunde sucht einen Head of Operations / Betriebsleiter / COO, der die operative Leitung übernimmt und für eine effiziente, kundenfreundliche Organisation verantwortlich ist. In dieser neu geschaffenen Position verbindest du technisches Know-how im Bereich der Telekommunikation mit kaufmännischem Flair und deiner...

  • Head of Operations

    vor 2 Wochen

    Volketswil, Zürich, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    About this job Was ist meine Funktion? Unser Kunde sucht einen Head of Operations / Betriebsleiter / COO, der die operative Leitung übernimmt und für eine effiziente, kundenfreundliche Organisation verantwortlich ist. In dieser neu geschaffenen Position verbindest du technisches Know-how im Bereich der Telekommunikation mit kaufmännischem Flair und...

Leitung Kundendienst

vor 2 Wochen

Volketswil, Schweiz Albedis Vollzeit

**EINFÜHRUNG**:
Im Auftrag unserer Kundin suchen wir eine engagierte und innovative Persönlichkeit für die Leitung der Service Administration. Unsere Kundin ist seit bald 100 Jahren kontinuierlich gewachsen - in jeder Phase der Firmengeschichte getragen von typisch schweizerischen Werten wie Zuverlässigkeit, Fachwissen, Weitsicht und persönlichem Engagement.

Die künftige Führungskraft wird das Team Service Administration leiten und gemeinsam mit ihnen eine erstklassige Kundenbetreuung sicherstellen, einschliesslich der Bearbeitung von Reklamationen, der Auftragsabwicklung, dem Erstellen von Angeboten und der Fakturierung.

**AUFGABENBESCHREIBUNG**:

- Die personelle und strategische Führung des Bereichs Service Administration, inklusive etwa 17 Mitarbeitenden
- Die Leitung und aktive Mitarbeit in verschiedenen abteilungsübergreifenden Projekten
- Die Sicherstellung und Weiterentwicklung der Servicequalität und des Servicelevels über alle Kommunikationskanäle hinweg
- Die Konzeption und Umsetzung von Massnahmen zur Steigerung des Serviceumsatzes und der Effizienz
- Die Durchführung von Feedback
- und jährlichen Qualifikationsgesprächen
- Die Organisation regelmässiger Informationsveranstaltungen zur Sicherstellung des Informationsflusses im Team
- Die Definition und Umsetzung von Teamzielen
- Die Unterstützung der Mitarbeitenden und die Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts

**ERFORDERLICHES PROFIL**:

- Eine betriebswirtschaftliche Ausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung auf HF-Stufe
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams, inklusive fundierter Kenntnisse in Coaching und Teamentwicklung
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Umsetzungsstärke
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, gepaart mit ausgezeichneter Kommunikationsstärke
- Englisch-, Französisch
- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

**Angebot***:

- Eine spannende und abwechslungsreiche Führungstätigkeit in einer Kaderposition
- Ein cooles und kollegiales Team
- Positives Arbeitsklima, Wertschätzung, offene Kommunikation und eine sympathische Unternehmenskultur
- Attraktive und fortschrittliche Anstellungsbedingungen, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze sowie eine seriöse Einarbeitung sind selbstverständlich

**Möchten Sie den Erfolg dieses Unternehmens mitprägen und können wir Sie für diese Stelle begeistern?**
- Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen (CV mit Foto, Zeugnisse, Diplome) per Bewerbungstool oder per Mail an