Ict Administrator

**Deine Verantwortung**:

- 1st-Level-Support (aktive Beratung und Unterstützung der Endanwender/-innen in unterschiedlichen Fragestellungen)
- Lösungsorientierte Analyse und Bearbeitung von system
- und applikationsbedingten Störungen und Problemen via Ticketing, E-Mail und Telefon
- Installation und Betreuung der PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte inkl. Lager-verwaltung von Hardware
- Inbetriebnahme, Support und Testing von VoIP Infrastrukturen
- Kontinuierliche Optimierung der Dienstleistungsqualität und der Support-Prozesse

**Deine Skills**:

- Berufliche Grundbildung als Informatiker EFZ, Mediamatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder Ähnliches von Vorteil
- Mindestens drei Jahre Erfahrung als Supporter im IT-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Englisch (Level B.2)
- Erhöhte Beratungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit bei Kundenanfragen, überzeugendes und souveränes Auftreten

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Parkplatz**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years