Leiter:in Kundenberatung

vor 1 Woche

Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

**Leiter:in Kundenberatung (60-80 %); Alter und Pflege**:

- Stadt Winterthur Jobportal
- Winterthur
- Berufserfahrung
- Soziale Berufe (Sonstige)
- Publiziert: 19.05.2025
- Der Bereich Kundenberatung ist eine wichtige und zentrale Fachstellte für die Beratung der Bewohnenden und Ihrer Angehörigen in den Themen Wohnen und Leben in einem Alterszentrum. Per **1. September 2025 oder nach Vereinbarung** suchen wir eine aufgestellte Persönlichkeit für die Leitung dieses Bereichs.

**Ihre Aufgaben**:
- Zuständig für den reibungslosen Ein
- Über
- Austrittsprozess in den Alterszentren- Verantwortlich für die Umsetzung und Weiterentwicklung der Prozesse der Kundenberatung in den Alterszentren- Fachkompetente Ansprechperson für Bewohner/innen und Drittpersonen bei verschiedenen Anliegen (z. B. Abklärung von Sozialversicherungsansprüchen)- Koordination von internen Abläufen (in Zusammenhang mit Ein
- und Austrittsprozessen) in den Alterszentren unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Aspekte und Wünsche der verschiedenen Zuweiser- Fachliche und personelle Führung der Kundenberater-/innen

**Ihr Profil**:
- Dipl. Pflegefachrau/-mann HF/FH oder Sozialarbeiterin (HF, CAS o. ä.)- Kenntnisse vom Schweizerischen Gesundheitssystem und den Sozialversicherungen- Einige Jahre Berufserfahrung im Fachgebiet sowie erste Führungserfahrungen- Ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung sowie hohe Belastbarkeit- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil- Gewandter Umgang mit Informatik-Tools (MS Office, Care Coach, Lobos usw.)

**Was bieten wir**:

- Zukunftssichere Arbeitsplätze und attraktive Löhne
- Du-Kultur über alle Stufen
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Vielfältiges Angebot im Bereich Gesundheitsförderung
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
- Vorzugskonditionen bei verschiedenen Anbietern
- 5 - 6 Wochen Ferien, Ferienkauf möglich
- Weitere Vorteile finden Sie auf unserer Webseite

**Kontakt**:
**Ihre Fragen**zur Stelle beantwortet Ihnen gerne
- André Steiner, Leiter Betriebe Alterszentren, Telefon 052 267 29 13

**Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

  • Leiter:in Wohngruppe

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Leiter:in Wohngruppe %), Alterszentrum OberiStadt Winterthur JobportalFührungskraft Erste EbeneDer Bereich Alter und Pflege der Stadt Winterthur bietet in den fünf Alterszentren sowie mit der Spitex ein vielfältiges Dienstleistungsangebot für die Bevölkerung der Stadt Winterthur an.Das Alterszentrum Oberi bietet für 150 Bewohnerinnen und Bewohnern ein...