Business Process Manager CRM

**Die WILCO AG ist ein weltweit führendes Unternehmen im Maschinen
- und Anlagenbau. Wir entwickeln und liefern eine breite Palette von hoch technisierten Inspektionsmaschinen für die Pharma-, Biotech-, Medizinprodukte
- und Verpackungsindustrie, welche wir weltweit exportieren. Das KMU, im Jahr 1971 gegründet, gehört seit 2013 zur Gruppe des Spezialmaschinenbauers Bausch + Ströbel und zählt heute am Standort in Wohlen rund 150 Mitarbeitende.**:
**Für die Weiterentwicklung von Prozessen und Schnittstellen sowie zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit suchen wir eine agile, lösungsorientierte und interdisziplinär handelnde Persönlichkeit als**:
**Business Process Manager CRM (a) 80-100%**:
**Ihre Aufgaben**:

- Steigerung der Effizienz von abteilungsübergreifenden Prozessen zur Förderung der Zufriedenheit von internationalen Kunden und Interessenten
- Analysieren von bestehenden Prozessen entlang der Customer Journey
- Konzeption und Umsetzen von Prozessoptimierungen durch die Weiterentwicklung des CRMs
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, After Sales und Produkt
- / Projekt-Management zur Förderung des Wachstums
- Unterstützung bei wichtigen Planungsaktivitäten insbesondere Pipeline-Management, Preisgestaltung und Budgetierung
- Unterstützung und Koordinierung von Aktivitäten im Zusammenhang mit Kunden und Vertriebspartnern weltweit
- Bereitstellung von Leistungsberichten und -analysen
- Sicherstellung von Datenintegrität im ERP-/CRM-System durch Aktualisierung der Datensätze und Entwicklung von Massnahmen zur Verbesserung
- Sicherstellung und Optimierung der operativen Verkaufsaktivitäten zur effizienten Abwicklung von Kundenanfragen und -angeboten.

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossenes Studium aus den Bereichen Wirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder höhere Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Erfahrung bei der Analyse und Optimierungen von Prozessen und Workflows
- Erfahrung bei der Analyse von Daten als Grundlage für strategische Entscheidungen und strukturierte Weiterentwicklung der Vertriebsaktivitäten
- IT-Affinität, insbesondere ERP/CRM-Anwendungen (Salesforce von Vorteil) und MS Office
- Sehr gute Deutsch
- und/oder Englischkenntnisse (mind. C1)
- Hohe Eigenverantwortung, innovative Denkhaltung und systematische Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Fokus auf die Kundenanliegen
- Fähigkeit, Projekte zu leiten und selbstständig Initiativen zu planen und durchzuführen
- Teamorientierte, vorausschauende und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Flexibilität

**Wir bieten Ihnen**:

- Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einer Schweizer «KMU-Perle» der besonderen Art
- Ein motiviertes und teamorientiertes, partnerschaftliches Umfeld
- Anspruchsvolle, innovative Technologieprodukte, die zur Gesundheit der Menschen beitragen
- Vielfältige Möglichkeiten, sich fachlich und organisatorisch mit eigenen Ideen einzubringen und diese auch umzusetzen
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit mind. 5 Wochen Ferien und flexiblem Arbeitszeitmodell
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit / Familie
- Moderne Arbeitsplätze und Tools
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung und kostenloser Parkplatz

**Ihr neuer Arbeitgeber**:
Wenn Sie von Technik begeistert sind und sich in einer familiären Umgebung wohl fühlen, wenn Sie vorausschauend den Kunden im Fokus haben und gerne Lösungen neu denken, dann ist die WILCO AG das richtige Unternehmen für Sie. Wollen auch Sie Ihre Zukunft zusammen mit uns gestalten? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung.

Information an Personalvermittler: Wir nehmen nur Direktbewerbungen von Kandidat*innen entgegen.

Hinweis zu Diversity & Inclusion: Der Buchstabe (a) hinter dem Funktionstitel steht inklusiv für alle Personen unabhängig von ihrer Herkunft, ihrem Alter, ihrem Geschlecht oder allen anderen persönlichen Eigenschaften. Damit wollen wir zum Ausdruck bringen, dass in der WILCO AG alle Menschen willkommen sind, wenn sie das Stellenprofil erfüllen.

WILCO AG
Herr Adrian Glutz
Leitung HR
Rigackerstrasse 11
5610 Wohlen

056 618 43 36