Kundenberater in Klubschule Basel

Die Miduca AG ist die Organisation innerhalb der Migros-Gruppe, die mit den darin integrierten Einheiten Klubschule, IBAW, Tanzwerk101 und Workspace Welle 7 den Bildungsauftrag der Migros erfüllt. Mit modernen und innovativen Lernformaten schafft die Miduca AG ein begeisterndes Lernumfeld.
- Miduca AG_
- Klubschule Migros, IBAW - Institut für berufliche Aus
- und Weiterbildung Basel_
- Jurastrasse 4_
- 4053 Basel_

**Was du bewegst**:

- Kernaufgabe

Professionelle Verkaufsberatung und Betreuung der Kunden am Empfang und Telefon
- Kernaufgabe

Verantwortung der Klassenplanung (Termine, Räume, Kursleitung etc.) und Lehrmittelbewirtschaftung (Bestellung, Lagerung, Inventur, Inventar) gemäss Vorgaben
- Kernaufgabe

Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Teilnehmenden und Dozierenden sowie Reklamationsbehandlung
- Kernaufgabe

Regelmässiger Kontakt und Austausch mit unseren Lehrpersonen und Qualitätscoaches
- Nebenaufgaben

Unterstützung durch weitere administrative Tätigkeiten

**Was du mitbringst**:
**Deutsch (fliessend)**:
**Englisch (gute Kenntnisse)**:
Weitere Fremdsprachen von Vorteil

**Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)**:
als Kaufmann/Kauffrau, oder Detailhandelsfachmann/Detailhandelsfachfrau mit relevanter KV Berufserfahrung

**Erste Berufserfahrung**:
in einer ähnlichen Funktion
- Zwingend

Kundenorientierte und initiative Persönlichkeit mit Verkaufsflair
- Zwingend

Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office), SAP Kenntnisse von Vorteil
- Gewünscht

Professionelle Kommunikationsfähigkeiten auf allen Hierarchiestufen
- Gewünscht

Bereitschaft für regelmässige Abend-und Samstagseinsätze: MO-DO 08:00 - 20:00 Uhr (1x Abenddienst pro Woche), FR 08:00 - 18:00 Uhr, SA: 8:00 - 12:00 Uhr (1x im Monat samstags)

**Was wir dir bieten**:
**Versicherungen**:
Vergünstigste Versicherungen bei diversen Privat
- und Krankenversicherungen

**Sport
- und Fitnessangebote**:
Kostenbeteiligung an Abos von diversen Freizeit
- und Fitnessanlagen der Migros-Gruppe

**Aus
- und Weiterbildung**:
Kostenbeteiligungen an spezifischen berufsbezogenen Aus
- und Weiterbildungen

**Eigenverantwortung & Freiraum**:
Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung

**Moderne Infrastruktur**:
Einladende und funktionale Bürowelt, moderne IT-Infrastruktur

**Migros Bank**:
Privat
- und Anlagekonto mit Vorzugszinsen und spesenfreier Kontoführung

**Bewerbung & Kontakt**:
Ramona Bucher

Talent Acquisition Partner
- LinkedIn

**Rekrutierungsprozess**:

- Bewerbungsunterlagen einreichen
- Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome. Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig. Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen. Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess. Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier.
- Vorselektion der Bewerbungen
- Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
- Gespräch mit HR & Fachabteilung
- Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal
- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
- Kennenlernen Team
- Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.
- Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
- Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche