Service Desk Manager

vor 1 Woche

Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern.
Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.
- Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren._

**Deine Rolle**:
Unser Partner ist ein führendes Unternehmen für Cyber Security und innovative Netzwerklösungen. Zu den Kunden unseres Partners zählen Banken, Versicherungen, Industrieunternehmen, Energiedienstleister, sowie Behörden.

Kunden können sich auf die langjährige Erfahrung, Zuverlässigkeit und professionelle Beratung unseres Partners verlassen.

Bei unserem Partner werden Sie als Mitarbeitender jeden Tag gefordert und gefördert. Sie arbeiten in dynamischen Teams an komplexen Projekten mit und bringen sich jeden Tag mit ein.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist verantwortlich für den **1st Level Support**:

- Du nimmst **Hardware-, Applikations-, Netzwerk
- und Kommunikationsstörungen** von Mitarbeitenden entgegen
- Im **Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen** bzw. **Einleiten von Eskalationsverfahren** kennst Du dich bestens aus
- Dabei wirst Du von einem kleinen Team unterstützt
- Deine grosse Affinität zur Aus
- und Weiterbildung von Jugendlichen kommt beim **Coachen und Unterstützen des zuständigen Praxisbildners** voll zum Tragen
- Dabei richtest Du Dich nach dem **ITIL-Standard**

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in EFZ oder mehrjährige Service-Desk-Erfahrung
- Gutes Prozessverständnis innerhalb ITIL «Service Operation»
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Produktpalette und Affinität für IT Security
- Freude an der Zusammenarbeit mit und der Weiterentwicklung von motivierten Lernenden

**Benefits**:

- ** Homeoffice**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Offene Unternehmenskultur**:

- ** Coaching und Mentoring**:

- ** Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
Professional

  • Teamleitung Service Desk

    vor 2 Wochen

    Zug, Zug, Schweiz Randstad Digital Switzerland Vollzeit CHF 120'000 - CHF 160'000 pro Jahr

    Teamleitung Service Desk / IT SupportSchlüsselrolle bei einem Grosskunden im IT-Service Desk. Gesucht wird ein passionierter Macher mit Führungskompetenz.Diese Position bietet die perfekte Mischung aus operative Exzellenz und guter Führung.Ihre Missio:Frontline-Expertise (grösster Anteil): Sie sind der technische Allrounder im Walk-In Support. Sie lösen...

  • Teamleitung Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Zug, Schweiz Randstad Digital Switzerland Vollzeit

    Menschen. Potenziale. Perspektiven. - Ich verbinde Talente mit ihren Chancen am Markt Teamleitung Service Desk / IT Support Schlüsselrolle bei einem Grosskunden im IT-Service Desk. Gesucht wird ein passionierter Macher mit Führungskompetenz. Diese Position bietet die perfekte Mischung aus operative Exzellenz und guter Führung. Frontline-Expertise...

  • Service Desk Technician

    Vor 3 Tagen

    Zug, Schweiz Hobson Prior Vollzeit

    Hobson Prior are looking for a Service Desk Technician to join a fantastic biotech corporation on a contract basis located in Zug. Our client is focused on developing innovative treatments with real influence. Please note that to be considered for this role you must have the right to work in this location. **Key Responsibilities**: - For this role, you will...

  • Service Desk Supporter

    vor 1 Tag

    Zug, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Unser Kunde, sucht Sie als Service Desk Supporter. In dieser Funktion sind Sie für die Unterstützung der Nutzer bei allen Problemen mit Hardware oder Standardsoftware (z.B. Installationen und Konfigurationen von neuen Computern, Mobilgeräten, Scanner, Drucker, Microsoft Windows / Office). Sie erfassen alle Fälle im Helpdesk-Ticketsystem und...

  • Service Desk Agent – 1st Level Support

    Vor 3 Tagen

    Zug, Schweiz Prime21 AG Vollzeit

    Service Desk Agent – 1st Level Support Bewerbung hochladen merken In einem dynamischen IT-Umfeld und einem jungen, eingespielten Team arbeitest du täglich daran, Kunden mit smarten Support-Lösungen und einem erstklassigen Service-Erlebnis zu überzeugen. Du übernimmst schnell Verantwortung, kannst deine Ideen direkt einbringen und wirst als...

  • IT Service Desk Spezialist/in

    vor 1 Woche

    Zug, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Zürich, suchen wir eine engagierte und qualifizierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Service Desk Teams. IT Service Desk Spezialist/in (80–100%) – Raum Zürich Ihre Aufgaben 1st & 2nd Level Support für anspruchsvolle Kunden Betreuung und Überwachung von Systemen und...

  • Service Desk Profi – 1st Level IT-Support, flexibel

    Vor 3 Tagen

    Zug, Schweiz Prime21 AG Vollzeit

    Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Zug, Schweiz, sucht einen Service Desk Agent für den 1st Level Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen. Ideale Kandidaten haben breite IT-Grundkenntnisse, Freude am Kundenkontakt und bringen ausgeprägte...

  • Relationship Manager

    vor 1 Woche

    Zug, Schweiz SEBA Bank Vollzeit

    Relationship Manager Apply now Situated in the heart of Zug in Switzerland, which is globally recognized as the Crypto Valley and the home of multifold reputable crypto and blockchain organizations, we have established our headquarter operations. AMINA represents a new digital finance offering, which is committed to security, transparency and...

  • Global Product Manager

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz Siemens Vollzeit

    **Knowledge for the world of tomorrow.** We develop networks that supply our cities with light and heat intelligently and we know our way around automation and digitalization in the process and manufacturing industries. For these and many other future projects, we need smart thinkers who bring skills, creativity, and dedication to the table. People like...

  • Hostessen Für Empfang

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz EVZ Gastro AG Vollzeit

    «Seit 2009 verbinden wir sportliche Highlights mit kulinarischen Erlebnissen auf höchstem Niveau» Als Tochtergesellschaft der EVZ Holding AG betreibt die EVZ Gastro AG die Gastronomie in der BOSSARD Arena, welche das VIP Restaurant «Legends Club», die VIP Logen und Event Corner, die erste «Dine & View Terrasse» der Schweiz, sämtliche Verkaufsstände...