Mitarbeiter/in Auslandsleistungen

Bei Visana steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden an oberster Stelle.In deiner Rolle wirst du zur zentralen Ansprechperson für anspruchsvolle Anliegen - ob am Telefon oder schriftlich. Mit deinem Gespür für individuelle Bedürfnisse und deinem Einfühlungsvermögen findest du stets die passende Lösung.Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden im Leistungsfall mit Kompetenz, Empathie und Engagement. Wenn du Freude daran hast, Menschen in herausfordernden Situationen zur Seite zu stehen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Über uns
- Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz
- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran.Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.

Deine Aufgaben
- Hast du internationales Flair? Du überprüfst und klärst die Leistungspflicht der Heilungskosten aus dem Ausland
- Im Zentrum steht die Zusammenarbeit mit unserem Soforthilfe-Service bei Notfällen im Ausland und die Umsetzung der bilateralen Verträge mit der EU
- Die Prüfung und Abrechnung von ambulanten Rechnungen sowie Beanstandungen von Rechnungen gehören auch zu deinen Aufgaben
- Du erteilst Kostengutsprachen, prüfst die eingehenden Rechnungen und erstellst die tarifkonforme Abrechnung und Auszahlung
- Du erstellst Korrespondenz nach Vorlage wie auch selbständig
- Du bist die Ansprechperson bei komplexen Anfragen für Versicherte und Leistungserbringer

Dein Profil
- Du hast eine Grundausbildung medizinischen Bereich absolviert (z. B. MPA) oder eine kaufmännische Ausbildung mit medizinischem Grundwissen ergänzt
- Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche (Leistungen) ist erwünscht und von Vorteil
- Du arbeitest sehr effizient, genau, verantwortungsbewusst und übernimmst gerne Verantwortung
- Du hast Freude am Kundenkontakt und legst grossen Wert auf eine freundliche, professionelle und lösungsorientierte Kommunikation
- Dein vernetztes Denken ermöglicht es dir komplexe Sachverhalte eigenverantwortlich zu bearbeiten
- Du kommunizierst mündlich wie schriftlich sehr gut auf Deutsch und Französisch, jede weitere Sprache ist ein Plus

Unser Angebot

Work Life Balance
Bei uns steht dein Leben im Gleichgewicht: Dank flexiblen Arbeitszeiten und einer 40-Stunden-Woche. Und das Beste: Visana ermöglicht dir sehr grosse Flexibilität bei der Wahl deines Arbeitsortes. Du kannst mitbestimmen, ob du mehr zu Hause oder im Büro arbeiten möchtest.Faire Vergütung und grosszügige Vorsorge
Bei Visana erwartet dich ein faires und marktgerechtes Vergütungssystem. Die Lohnentwicklung ist alters
- und leistungsorientiert - immer basierend auf deinen vereinbarten Zielen. Unsere grosszügige Vorsorgelösung sorgt dafür, dass du und deine Familie langfristig abgesichert seid.Ferien
- Fünf bis sechs Wochen Urlaub sowie zusätzliche Freitage
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
- 3 Wochen Urlaub «Anderer Elternteil»

Weitere Leistungen
- Kostenloses Mobile-Abonnement
- SBB-Halbtaxabonnement
- Reka-Checks mit Rabatt
- Mitarbeiterrabatt auf Hypothekardarlehen
- Beitrag an familienergänzende Kinderbetreuung

Rabatte auf Visana Produkte
Grosszügige Beteiligung an Krankenversicherung (Grund
- und Zusatzversicherung) sowie Vergünstigungen auf weiteren Versicherungen für dich und deine Familienangehörigen.Aus
- und Weiterbildungen
Deine berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten zur Aus
- und Weiterbildung. Auch als Berufseinsteigerin oder Berufseinsteiger bist du bei uns genau richtig - eine Lehre bei Visana eröffnet dir spannende Perspektiven.Pamela Neuhaus
- HR Recruiting Partner
- 031 357 97 47

Kontakt

Christine Fuhrer
- Teamleiterin Leistungen Ausland
- 031 357 81 59

So geht es weiter
- Bewerbung
- Bewirb dich online über unser Jobportal. Du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung.
- Willkommen an Bord
- Dein erster Tag bei Visana ist da Wir freuen uns, dich im Team zu begrüssen.