Head of Servicedesk

vor 2 Wochen

Cham, Schweiz UMB AG Vollzeit

UMB AG
- UMB AG Cham
- UMB AG Urdorf
- UMB AG Volketswil
- Führungskraft Mittleres Management
- IT
- Vollzeit

Lust auf Abwechslung im Job? Wir haben unzählige Kunden mit klingenden Namen. Das sorgt für spannende, herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und kreativen, inspirierenden Teamworkshops. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt und erfahre mehr.

**Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen**:

- Führung vom Bereich ServiceDesk mit vier Teams
- Verantwortlich für die Qualität-, Effizienz
- und Profitabilität
- Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Kunden-Agreements (SLAs & KPIs)
- Weiterentwicklung der Prozesse und Services
- Innovationstreiber für bestehende und neue Services
- Unterstützung des Verkaufsteam bei der Offerten Erstellung
- Mitbestimmung bei Führungsthemen (Führungskader)

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene Informatiklehre oder -Studium und mindestens 10 Jahre Berufserfahrung.
- Führungserfahrung von Kollegen im Informatikumfeld
- Kommunikationsstarke, selbständige und belastbare Persönlichkeit mit grossem Teamgeist
- Hohe Selbstorganisation, Eigenverantwortung und Eigeninitiative
- Ausgewiesene Fachkenntnisse im Bereich ServiceDesk für kleine und grössere Unternehmen
- Sehr hohen Kundenfokus und Service Excellence ist deine DNA
- Stilsicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

**Mit diesen Stärken bist du top für den job**:

- Du liebst es, selbstständig zu arbeiten
- Du bist ein Teamplayer
- Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe
- Qualität ist dir besonders wichtig

**Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.**
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.
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Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meisten über Empfehlungen - und sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte
**keine** Dossiers von Personalvermittlern, Danke.
- Maurin Ludwig
- Talent Scout
- +41 44 805 32 93

  • Assistant to Head of Product Management 60%

    vor 1 Woche

    Cham, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Assistant to Head of Product Management 60% AMAG Group Cham Berufserfahrung Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung Teilzeit Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge die erfolgreichste Automobil-Importeurin der Schweiz.Zur Unterstützung der...

  • Head of Fleet Sales 80-100%

    vor 2 Wochen

    Cham, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.**: - Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und...

  • Assistant to Head of Product Management 60%

    vor 1 Woche

    Cham, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge die erfolgreichste Automobil-Importeurin der Schweiz. Zur Unterstützung der Abteilung Product Management (Group Aftersales) am Hauptsitz in Cham ZG suchen wir eine dynamische Persönlichkeit als...

  • Assistant to Head of Product Management 60%

    vor 1 Tag

    Cham, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge die erfolgreichste Automobil-Importeurin der Schweiz. Zur Unterstützung der Abteilung Product Management (Group Aftersales) am Hauptsitz in Cham ZG suchen wir eine dynamische Persönlichkeit als...

  • Primary Teacher

    vor 2 Wochen

    Cham, Schweiz International School of Central Switzerland (ISCS)Switzerland Vollzeit

    **Job type**: Full Time, Permanent 30 March 2025 **Job overview**: We are looking for an outstanding, creative and energetic Primary teacher to join our British International School. This is an exciting time of growth for the school and you will be part of a dynamic team of professionals committed to an innovative approach, academic rigour and Global...

  • Secondary Teacher-physical Education

    vor 2 Wochen

    Cham, Schweiz International School of Central Switzerland (ISCS)Switzerland Vollzeit

    **Job type**: Full Time, Permanent 30 March 2025 **Job overview**: We are looking for an outstanding, creative and energetic Secondary teacher of PE to join our British International School. This is an exciting time of growth for the school and you will be part of a dynamic team of professionals committed to an innovative approach, academic rigour and...

  • Head Of Commercial Software

    Vor 6 Tagen

    Cham ZG, Schweiz Semax AG Vollzeit

    Deine AufgabenEntwicklung und Umsetzung der Softwareentwicklungsstrategie in enger Abstimmung mit dem Director InnovationAufbau, Führung und Weiterentwicklung eines interdisziplinären SoftwareentwicklungsteamsVerantwortung für Architektur, Codequalität, Skalierbarkeit und SecurityPriorisierung und Steuerung von Entwicklungsprojekten gemäß...

  • Head of Cloud Services

    Vor 7 Tagen

    Cham ZG, Zug, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Unser globaler Partner ist in über 60 Ländern vertreten und gilt als führender ICT-Distributor. Mit über 150 Herstellern und mehr als 40'000 Produkten im Sortiment bietet unser Partner Artikel von namhaften Lieferanten der Computerindustrie, Telekommunikation und Unterhaltungselektronik. Der Partner beschäftigt in der Schweiz rund 100 Mitarbeitende und...

  • Head of Cloud Services

    vor 2 Wochen

    Cham, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Unser globaler Partner ist in über 60 Ländern vertreten und gilt als führender ICT-Distributor. Mit über 150 Herstellern und mehr als 40'000 Produkten im Sortiment bietet unser Partner Artikel von namhaften Lieferanten der Computerindustrie, Telekommunikation und Unterhaltungselektronik. Der Partner beschäftigt in der Schweiz rund 100 Mitarbeitende und...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Mietabwicklung

    Vor 7 Tagen

    Cham, Schweiz WOLFFKRAN International AG Vollzeit

    **The Leader of the Pack!**: WOLFFKRAN ist ein international agierender Hersteller, Vermieter und Serviceprovider von Turmdrehkranen mit Niederlassungen in Europa, im Nahen Osten und in den USA. Als Technologie - und Qualitätsführer erarbeiten wir für jeden Kunden und jede Baustelle die optimale Lösung. Dies gelingt uns mit engagierten Mitarbeiter*innen,...