Leiter Service

**Management Summary**

**Funktion**: Leiter Service
**Unternehmen**: Osterwalder AG
**Branche**: Maschinenbau
**Arbeitsort**: Lyss
**Home Office**: Ja
**Ref. Nr.**: 16744
**Publiziert**: 08.02.24
**Ihr Kontakt**: Heinz Reinhard
**Tel**: 031 310 26 00

**Leiter Service / Service Manager / Kundendienstleiter **:**Service Excellence in der High-Tech-Welt**

Unsere Mandantin, die **Osterwalder AG** in Lyss, die Nummer 1 im Pressenbau, setzt den Wachstumskurs in **Europa** der **USA** und **Asien** fort.
Im Kontext einer Nachfolgeregelung übernehmen Sie als Leiter Service ein innovatives, dynamisches Serviceteam.

**Ihre Vorteile und Chancen**:
Entlang der Gesamtstrategie verantworten Sie die Service-Strategie.
- ** Marktdurchdringung**: Pressen für die Harten** «Hartmetall» - **Osterwalder ist Marktführer & Technologie Leader - dies soll so bleiben
- **Neue Märkte**: Pressen für komplexe Teile** «Eisenpulver»** - grosses Wachstumspotential - diese Märkte befinden sich im Aufbau
- **Service Team**: Auf
- und Ausbau Ihrer Service Organisation - Sie formen ein** «proaktives Serviceteam»**

Ihre Erfahrung als Führungspersönlichkeit aus einem dieser Segmente ist wünschenswert**:Automobilindustrie, Mechanische Industrie, Elektronik, Verfahrenstechnik, Pulvermetallurgie.**

**Was das Team auszeichnet**:

- Wir sind ein engagiertes, motiviertes, kundenfokussiertes Team
- Technisch fit, immer mit dem Fokus, dem Kunden einen Mehrwert zu bieten
- Bei uns trifft Bodenständigkeit auf Innovation
- Wir pflegen ein freundschaftliches, professionelles, verlässliches Miteinander
- Wir tragen Schweizer Qualität in die Welt hinaus, was unsere Kunden mit dem höchsten Gütesiegel auszeichnen - einer langfristigen Zusammenarbeit

Teilen Sie diese Leidenschaft? Stehen Ihnen hohe Kundenzufriedenheit und Innovative Lösungen auch nahe? Dann sind Sie im Team schnell integriert und zuhause.
- Sozialleistungen +- Faire Entlohnung- Homeoffice- Flexible Arbeitszeitmodelle**Ihr Profil - die benötigte Expertise**:
Wir freuen uns auf Gespräche mit unternehmerisch denkenden und operativ starken Führungspersönlichkeiten, die Weitblick, analytische Kompetenz und hohes Verantwortungsbewusstsein mitbringen.
- Techniker oder Ingenieur mit Erfahrung im internationalen Customer Service Bereich
- Fundierte Kenntnisse in der Werkzeugmaschinenindustrie von Vorteil
- Organisationstalent mit Durchsetzungsvermögen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Macherqualitäten
- 20% Reisetätigkeit
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

**Ihre Position - Was Sie bewegen können**:
Sie verantworten die direkte Führung und Entwicklung der internationalen Serviceorganisation.

**Wie starten Sie, was erwarten wir**:
Nach einem Onboarding, analysieren Sie anhand der Roadmap Ihre Serviceorganisation anhand der strategischen und operativen Firmenwachstumszielen.
- Daraus folgend legen Sie Ihre Service Strategie fest, dies in Abstimmung mit dem Management Team. Danach setzen die Strategien zielführend um.
- Sie stellen sicher, dass Ihre Service-Organisation über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, die Strategie umzusetzen.
- Sie leben eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur vor und prägen ein motivierendes und gewinnendes Arbeitsumfeld, die ein hohes Engagement Ihrer Service Mitarbeitenden gewährleistet.
- Sie setzen Fokus auf Markt-, Wettbewerbstrends mit den Ziel die Nr. 1 im Markt zu bleiben.
- Sie nutzen die Nähe zum Sales, der Entwicklung, der Produktion etc. um den langfristigen Firmenerfolg sicherzustellen.

**Das Unternehmen - Ihre Karrierechance**:
Als erster Pressenhersteller und führender Lösungsanbieter weltweit hat Osterwalder AG die High Performance Elektropressen Technologie im Markt platziert.

Dem Kunden bietet Osterwalder elektrische Multi-Plate Pressen mit Presskräften bis zu 500t an. Ein breites Produkteportfolio mit zukunftsweisenden Lösungen für eine optimale und kosteneffiziente Produktion von einfachen bis komplexen Teilen.
- Pioneer - Partnership - Performance
- Marktführerschaft - Technologie Leader
- Ein international beachtetes Unternehmen
- Ca 110 Mitarbeitende mit Niederlassungen in Asien und der USA
- Vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit einer gesunden Fehlerkultur

**Osterwalder AG**
Industriering 4
- 3250 Lyss**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und sichern Ihnen absolute Diskretion zu.**:

- Ihr Kontakt:

- **Heinz Reinhard | CEO / Inhaber**Schwanengasse 6 | 3011 Bern