Teamleiter/in Kundendienst 100%

vor 7 Stunden

Winterthur, Schweiz Angela Bruderer AG Vollzeit

**Unser Unternehmen**:
Angela Bruderer AG, ein Unternehmen der Diethelm Keller Gruppe, ist eines der führenden Schweizer Multichannel-Versandunternehmen für Heimtêxtilien, hochwertige Bettwäsche, Mode, Haus
- und Gartenartikel und personalisierte Geschenkideen. Willst du die neue Verstärkung unseres Kundendienst-Teams in Winterthur, sein? Bist du eine lösungsorientierte, engagierte, selbständige und zuverlässige Persönlichkeit? Dann suchen wir genau dich als

**Teamleiter / in Kundendienst 100% (w/m/d)**:
**Deine Aufgaben - vielseitig und anspruchsvoll**:

- Führen sowie weiterentwickeln unseres dynamischen Kundendienstteams von bis zu 9 Mitarbeitenden; inklusive Erstellung von Einsatzplänen
- Sicherstellung sowie Weiterentwicklung einer hohen Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Weiterentwicklung, Digitalisierung sowie Optimierung von Prozessen
- Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Reports zur Performence-Überwachung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen insbesondere Marketing sowie E-Commerce
- Führung sowie Mitarbeit bei Projekten
- Entgegennehmen und verarbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen Reklamationen oder Mails in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch
- Allgemeine administrative Arbeiten

**Dein Profil - motiviert und qualifiziert**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundendienst sowie Versandhandel, wie auch in einer Führungsposition
- Hohe Kundenorientierung, Lösungsorientierung sowie und Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr hohe IT-Affinität, fundierte MS Office-Kenntnisse sowie ERP-Erfahrung
- Selbstständige und exakte Arbeitsweise sowie ein Teamplayer mit Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent
- Ausgeprägte kommunikative Stärke in Deutsch sowie Französisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von grossem Vorteil
- Bereitschaft zu Abendschicht wie auch Samstagsarbeit

**Unser Angebot - attraktiv und fair**:
Nebst unserem Team, unserer Kultur und unserer Mission gibt es eine Vielzahl zusätzlicher Vorteile, die Angela Bruderer AG zu einem grossartigen Arbeitgeber machen.

Wir bieten dir eine vielseitige Aufgabe mit Gestaltungsspielraum in einem teamorientierten, expandierenden und dynamischen Unternehmen, sowie eine Zusammenarbeit geprägt von Eigenverantwortung und Selbstständigkeit mit respektvollem Umgang auf Augenhöhe. Kurze Entscheidungswege, moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten sowie gute Sozialleitungen sind für uns selbstverständlich.

Fühlst du dich angesprochen? Dann suchen wir genau DICH Wir freuen uns auf deine vollständigen, elektronischen Bewerbungsunterlagen
- Jetzt bewerben**Kontakt**:
Fragen beantwortet Ihnen gerne: Marianne Schatt, 058 455 41 02

  • Teamleiter technischer Kundendienst

    Vor 4 Tagen

    Winterthur, Schweiz Adecco Vollzeit

    Jeder Mensch schreibt sein eigenes Buch mit neuen Kapiteln. Machen Sie Ihr neues Kapitel zum Besten Ihrer Zeit. Überzeugen Sie sich selbst und bewerben sich heute noch für die herausragende Stelle als:Ihre Aufgaben Sicherstellen einer effizienten, kundennahen und reaktionsschnellen Kundendienstorganisation Verantwortlich für die Einhaltung von Normen,...

  • Teamleiter technischer Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

    Jeder Mensch schreibt sein eigenes Buch mit neuen Kapiteln. Machen Sie Ihr neues Kapitel zum Besten Ihrer Zeit. Überzeugen Sie sich selbst und bewerben sich heute noch für die herausragende Stelle als: Ihre Aufgaben - Sicherstellen einer effizienten, kundennahen und reaktionsschnellen Kundendienstorganisation - Verantwortlich für die Einhaltung von...

  • Kaufm. Sachbearbeiter/in Kundendienst

    Vor 2 Tagen

    Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    **Kaufm. Sachbearbeiter/in Kundendienst (100 %)**: **Ihre Arbeitgeberin**: Kundennah, zuverlässig und qualitätsbewusst: Diesen Stärken verdanken wir unseren Erfolg. Als Querverbundunternehmen kümmern wir uns um jegliche Anliegen unserer Kundschaft zu Strom, Telekom, Gas, Wasser, Fernwärme, Kehrichtverwertung, Abwasserreinigung und Energie-Contracting -...

  • Sachbearbeiter:in Operativer Einkauf/kundendienst

    Vor 2 Tagen

    Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    **Sachbearbeiter:in operativer Einkauf/Kundendienst (100 %)**: **Sachbearbeiter:in operativer Einkauf/Kundendienst (100 %)**: - Einkauf & Logistik Winterthur (ELW) ist ein Dienstleistungsbetrieb im Departement Schule und Sport der Stadt Winterthur, dessen Kernkompetenz in der professionellen und effizienten Beschaffung sowie Verteilung von Verbrauchs - und...

  • Sachbearbeiter:in operativer Einkauf/Kundendienst

    Vor 7 Tagen

    Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    Sachbearbeiter:in operativer Einkauf/Kundendienst (100 %) Einkauf & Logistik Winterthur (ELW) ist ein Dienstleistungsbetrieb im Departement Schule und Sport der Stadt Winterthur, dessen Kernkompetenz in der professionellen und effizienten Beschaffung sowie Verteilung von Verbrauchs- und Investitionsgütern liegt. Unsere Hauptkunden sind die Schulen der Stadt...

  • Teamleiter/in Wasserversorgung 60- 100%

    Vor 6 Tagen

    Winterthur, Schweiz Hunziker Betatech Vollzeit

    Wir sind ein moderner, expandierender Gesamtplaner mit rund 190 Mitarbeitenden. Unsere innovative Unternehmung ist spezialisiert darauf, für vorwiegend komplexe Infrastrukturbauten massgeschneiderte, individuelle Lösungsvorschläge zu planen und zu realisieren. Zur Verstärkung unseres Teams in Winterthur suchen wir eine engagierte Persönlichkeit...

  • Teamleiter LKW-Mechaniker 100%

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Schweiz PERSOLUTION Vollzeit

    Für unsere LKW-Mechaniker in Winterthur suchen wir einen Teamleiter LKW-Mechaniker 100% Bei uns sind Menschen jeden Geschlechts willkommen. Ihre Verantwortung Verantwortlich für die Planung und Durchführung von Reparaturen sowie Service- und Unterhaltsarbeiten unseres Fuhrparks von über 60 LKWs Revisionen und Diagnosearbeiten für die zu reparierenden...

  • Teamleiter LKW-Mechaniker 100%

    vor 1 Tag

    Winterthur, Schweiz PERSOLUTION Vollzeit

    Für unsere LKW-Mechaniker in Winterthur suchen wir einen Teamleiter LKW-Mechaniker 100% Bei uns sind Menschen jeden Geschlechts willkommen. Ihre Verantwortung Verantwortlich für die Planung und Durchführung von Reparaturen sowie Service- und Unterhaltsarbeiten unseres Fuhrparks von über 60 LKWs Revisionen und Diagnosearbeiten für die zu reparierenden...

  • Kundendienst-assistent-/in 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Winterthur, Schweiz Hutter Auto Gruppe Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Kunden empfangen - Telefonzentrale bedienen - einfache Werkstatttermine vereinbaren - Werkstattaufträge eröffnen - Team Kundendienst unterstützen - allgemeine administrative Aufgaben **Ihr Profil** - Grunderfahrung im kaufmännischen Bereich - Zuverlässig und qualitätsbewusst - Flexibel und belastbar - Freude am direkten...

  • Sachbearbeiterin Kundendienst Und Buchhaltung 100%

    vor 1 Woche

    Winterthur, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** Du bist auf der Suche nach einer abwechslungsreichen und vielseitigen Aufgabe? Dann solltest du hier unbedingt weiterlesen. Zusammen mit deinem Team bist du verantwortlich für den reibungslosen Kundensupport und die Beratung rund um Treuhanddienstleistungen. Du erstellst individuelle Berichte, eröffnest und mutierst...