Front Office

Vor 7 Tagen

St Gallen, Schweiz RSI Cycles & Motors Ltd. Vollzeit

**Front Office & Reservations Supervisor (M/F/d)**

**Location**: Dorfstrasse 40, 9108 Gonten

Are you ready for a new challenge in a vibrant, forward-thinking hospitality team? Nestled in the heart of the scenic Appenzell region, our resort combines the charm of a traditional alpine setting with modern Swiss luxury. With a 3-star, a 4-star, and an upcoming 5-star hotel under one roof, this is your chance to help shape the future of a first-class destination.

As **Front Office & Reservations Supervisor**, you’ll play a key role in delivering exceptional guest experiences and driving operational excellence.

**Your Responsibilities**
- Ensure the smooth running of day-to-day reception shifts (early and late)
- Oversee front office procedures, identify challenges, and provide hands-on support to the team
- Train and onboard new team members and interns
- Handle complex guest complaints, perform root cause analysis, and support service recovery
- Support the Front Office & Guest Relations Manager in continuous improvement initiatives
- Act as Night Auditor cover when required, including night shifts and daily closures
- Manage and enter room reservations in the Property Management System (PMS)
- Communicate booking and guest-related information across all relevant departments

**Your Profile**
- Prior experience as a Front Office Supervisor, ideally in a 5-star hotel environment
- Strong organisational skills with a service-oriented mindset
- Emotionally intelligent, solution-focused, and proactive
- Confident under pressure and comfortable making decisions
- Excellent interpersonal and negotiation skills
- Fluent in German and English (spoken and written); other languages are a plus
- Well-presented, with a professional and polished appearance
- Enjoys working with numbers and data

**What We Offer**
- A unique opportunity to be part of a luxury resort launch featuring two renowned international hotel brands
- Work and live in the picturesque Appenzellerland, ideally located between Zurich and St. Gallen
- Above-average salary and benefits
- 50% discount in our in-house restaurant
- Preferential rates for stays at HotellerieSuisse partner hotels
- Appenzell employee discount card
- Access to a modern team lounge with excellent catering and relaxation spaces

**Job Type**: 100%

Pay: CHF58’000.00 - CHF65’000.00 per year

Schedule:

- 8 Hour Shift
- Day shift
- Monday to Friday
- Night shift

Work Location: In person

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    St. Moritz, Schweiz Badrutt's Palace Hotel Vollzeit

    Was Sie bei uns bewirkenSie ergänzen unser Front Office Team und sind für folgendes verantwortlich:Empfang der Gäste (check-in) sowie Betreuung bei der Abreise (check-out)Sämtliche anfallenden Arbeiten am Empfang, der Kasse und im BackofficeAnsprechsperson für unsere GästeSelbständige Koordination und Sicherstellung der Umsetzung von...

  • Front office agent

    Vor 6 Tagen

    St. Moritz, Schweiz Badrutt's Palace Hotel Vollzeit

    JBRP1_CH Einführung Was Sie bei uns bewirken Sie ergänzen unser Front Office Team und sind für folgendes verantwortlich: Empfang der Gäste (check-in) sowie Betreuung bei der Abreise (check-out) Sämtliche anfallenden Arbeiten am Empfang, der Kasse und im Backoffice Ansprechsperson für unsere Gäste Selbständige Koordination und Sicherstellung der...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    St. Moritz, Schweiz Suvretta House Vollzeit

    Das Suvretta House in St. Moritz ist ein renommiertes 5-Sterne Grandhotel, das für exzellenten Service, alpine Eleganz und herzliche Gastfreundschaft steht. Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir ab sofort einen engagierten und serviceorientierten Front Office Agent / Rezeptionist (m/w), der unsere Gäste professionell empfängt und betreut....

  • Front office agent

    vor 1 Woche

    St. Moritz, Schweiz Suvretta House Vollzeit

    Das Suvretta House in St. Moritz ist ein renommiertes 5-Sterne Grandhotel, das für exzellenten Service, alpine Eleganz und herzliche Gastfreundschaft steht. Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir ab sofort einen engagierten und serviceorientierten Front Office Agent / Rezeptionist (m/w), der unsere Gäste professionell empfängt und betreut....

  • Assistant Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    St. Moritz, Schweiz Badrutt's Palace Hotel Vollzeit

    Das legendäre und einzigartige Badrutt's Palace Hotel - das unverwechselbare Wahrzeichen von St. Moritz. Umgeben von der atemberaubend schönen Natur der Schweizer Alpen und beseelt durch eine über hundertjährige Geschichte. Hier pflegen wir grenzenlose Gastfreundschaft und diskreten, erstklassigen Service. Was Sie bei uns bewirkenSie zeichnen sich durch...

  • Underwriter Front Office Firmenkunden

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich **Helvetia bietet dir ein tolles Arbeitsleben, denn wir vertrauen dir das qualitätsorientierte Unternehmenswachstum ebenso wie die Steigerung der Kundenzufriedenheit an. Dabei darfst du viele Entscheidungen selbst treffen und so unseren Erfolg direkt mitbestimmen. Gleichzeitig kannst du dich jederzeit auf dein starkes Team und Unterstützung...

  • Trainee - Underwriting & Produktmanagement

    Vor 4 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich **Auf unseren Nachwuchs setzen wir besonderes Augenmerk und unterstützen beim Berufsstart, wo wir nur können. Wer für frischen Wind sorgen will und es dabei auch gerne mal mit dem Kopf durch die Wand probiert, dem bieten wir den optimalen Startschuss ins Berufsleben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung - &Los. Du bist motiviert, Uni - oder...

  • Sachbearbeiter Front Office Firmenkunden

    Vor 5 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Helvetia bietet dir ein tolles Arbeitsleben, denn wir vertrauen dir das qualitätsorientierte Unternehmenswachstum ebenso wie die Steigerung der Kundenzufriedenheit an. Dabei darfst du viele Entscheidungen selbst treffen und so unseren Erfolg direkt mitbestimmen. Gleichzeitig kannst du dich jederzeit auf dein starkes Team und Unterstützung...

  • Mitarbeiter/in Réception/administration

    vor 1 Woche

    Wildhaus-Alt St. Johann, Schweiz Stumps Alpenrose **** (Wildhaus St.Gallen) Vollzeit

    Zur Verstärkung suchen nach Vereinbarung eine/n MITARBEITER/IN RÉCEPTION/ADMINISTRATION 80-100% Ihre Aufgaben: - Mitwirken im Front - und Back-Office-Bereich - Persönliche Beratung und Betreuung der Gäste - Gästekorrespondenz - Bei Bedarf Unterstützung in anderen Abteilungen - Je nach Qualifikation und Interesse weitere interessante Aufgaben Ihr...

  • Kaufmännische/n Sachbearbeiter/in

    Vor 7 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Kanton St. Gallen Vollzeit

    Als der fünftgrösste Kanton der Schweiz mit rund 6000 Mitarbeitenden setzen wir uns bei der Kantonsverwaltung für das Gemeinwohl der Gesellschaft ein. Mit einer beeindruckenden Vielfalt an Leistungen betrifft unsere Arbeit alle Bereiche des Lebens, sei es Bildung, Wirtschaft, Recht, Sicherheit, Natur, Gesundheit, Bau, Kultur und Finanzen. Mit unserer...