Front Office
vor 2 Wochen
**Front Office & Reservations Supervisor (M/F/d)**
**Location**: Dorfstrasse 40, 9108 Gonten
Are you ready for a new challenge in a vibrant, forward-thinking hospitality team? Nestled in the heart of the scenic Appenzell region, our resort combines the charm of a traditional alpine setting with modern Swiss luxury. With a 3-star, a 4-star, and an upcoming 5-star hotel under one roof, this is your chance to help shape the future of a first-class destination.
As **Front Office & Reservations Supervisor**, you’ll play a key role in delivering exceptional guest experiences and driving operational excellence.
**Your Responsibilities**
- Ensure the smooth running of day-to-day reception shifts (early and late)
- Oversee front office procedures, identify challenges, and provide hands-on support to the team
- Train and onboard new team members and interns
- Handle complex guest complaints, perform root cause analysis, and support service recovery
- Support the Front Office & Guest Relations Manager in continuous improvement initiatives
- Act as Night Auditor cover when required, including night shifts and daily closures
- Manage and enter room reservations in the Property Management System (PMS)
- Communicate booking and guest-related information across all relevant departments
**Your Profile**
- Prior experience as a Front Office Supervisor, ideally in a 5-star hotel environment
- Strong organisational skills with a service-oriented mindset
- Emotionally intelligent, solution-focused, and proactive
- Confident under pressure and comfortable making decisions
- Excellent interpersonal and negotiation skills
- Fluent in German and English (spoken and written); other languages are a plus
- Well-presented, with a professional and polished appearance
- Enjoys working with numbers and data
**What We Offer**
- A unique opportunity to be part of a luxury resort launch featuring two renowned international hotel brands
- Work and live in the picturesque Appenzellerland, ideally located between Zurich and St. Gallen
- Above-average salary and benefits
- 50% discount in our in-house restaurant
- Preferential rates for stays at HotellerieSuisse partner hotels
- Appenzell employee discount card
- Access to a modern team lounge with excellent catering and relaxation spaces
**Job Type**: 100%
Pay: CHF58’000.00 - CHF65’000.00 per year
Schedule:
- 8 Hour Shift
- Day shift
- Monday to Friday
- Night shift
Work Location: In person
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Teamleiter Front Office
vor 1 Woche
St. Gallen, Schweiz Assura SA VollzeitAssura ist eine der führenden Krankenversicherungen der Schweiz. Wir glauben an die geteilte Verantwortung zwischen Versicherern und Versicherten. Diese Überzeugung steht im Zentrum unseres Engagements für das Gesundheitssystem. Unseren 1’450 Mitarbeitenden bieten wir gute Sozialleistungen und ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld, das durch...
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Sachbearbeiter Front Office Für
Vor 2 Tagen
St. Gallen, Schweiz Assura SA VollzeitAssura ist ein wichtiger Akteur der Schweizer Krankenversicherungsbranche. Wir handeln engagiert und verantwortungsvoll. Unsere Überzeugungen und Werte motivieren uns jeden Tag und machen uns einzigartig. Bei uns zu arbeiten bedeutet, sich sinnvoll einzusetzen und ein nützliches Wirkungsfeld vorzufinden. Die rund 100 abgedeckten Berufe bereichern den...
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(Junior) Assistant Front Office Manager 80-100%
vor 1 Woche
St. Gallen, Schweiz Einstein St. Gallen VollzeitDas Hotel Einstein steht für herzliche Gastfreundschaft, erstklassigen Service und ein stilvolles Ambiente. Zur Verstärkung unseres engagierten Front Office Teams suchen wir nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit, die als drittes Mitglied des Führungsteams den reibungslosen Ablauf am Empfang gewährleistet und unseren Gästen einen...
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(Junior) Assistant Front Office Manager 80-100%
vor 2 Wochen
St. Gallen, Schweiz Einstein St. Gallen VollzeitDas zentral gelegene und stilvolle 4* Superior Hotel Einstein St.Gallen liegt ruhig und in kurzer Gehdistanz vom weltbekannten UNESCO Klosterviertel der Altstadt von St.Gallen. Es verfügt über 113 renovierte und klimatisierte Zimmer und Suiten. Kulinarische Abwechslung findet der Gast im 18 Punkte GaultMillau und 2 Sterne Michelin ausgezeichnetem...
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Assistant front office manager
Vor 7 Tagen
St. Moritz, Schweiz Badrutt's Palace Hotel VollzeitDas legendäre und einzigartige Badrutt's Palace Hotel - das unverwechselbare Wahrzeichen von St. Moritz. Umgeben von der atemberaubend schönen Natur der Schweizer Alpen und beseelt durch eine über hundertjährige Geschichte. Hier pflegen wir grenzenlose Gastfreundschaft und diskreten, erstklassigen Service. JBRP1_CH Einführung Was Sie bei uns bewirken...
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Assistant Front Office Manager
Vor 7 Tagen
St. Moritz, Schweiz Badrutt's Palace Hotel VollzeitDas legendäre und einzigartige Badrutt's Palace Hotel - das unverwechselbare Wahrzeichen von St. Moritz. Umgeben von der atemberaubend schönen Natur der Schweizer Alpen und beseelt durch eine über hundertjährige Geschichte. Hier pflegen wir grenzenlose Gastfreundschaft und diskreten, erstklassigen Service. , Was Sie bei uns bewirken Sie zeichnen sich...
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Front Office Agent
vor 4 Wochen
St. Moritz, Schweiz Laudinella Hotel Group VollzeitDie Laudinella Hotel Group vereint vier individuelle Hotels, Serviced Apartments, drei Bars und fünf Restaurants – von Schweizer Klassikern bis hin zu asiatischer Küche. Diese Vielfalt macht uns aus und gibt dir die Chance auf Abwechslung, Entwicklung und einen Arbeitsplatz, der wirklich zu dir passt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die...
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(junior) assistant front office manager 80-100%
vor 2 Wochen
Sankt Gallen, Schweiz Einstein St. Gallen VollzeitDas Hotel Einstein steht für herzliche Gastfreundschaft, erstklassigen Service und ein stilvolles Ambiente. Zur Verstärkung unseres engagierten Front Office Teams suchen wir nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit, die als drittes Mitglied des Führungsteams den reibungslosen Ablauf am Empfang gewährleistet und unseren Gästen einen...
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Assistant Front Office Manager
vor 4 Wochen
St. Moritz, Schweiz Badrutt's Palace Hotel VollzeitDas legendäre und einzigartige Badrutt's Palace Hotel - das unverwechselbare Wahrzeichen von St. Moritz. Umgeben von der atemberaubend schönen Natur der Schweizer Alpen und beseelt durch eine über hundertjährige Geschichte. Hier pflegen wir grenzenlose Gastfreundschaft und diskreten, erstklassigen Service. Was Sie bei uns bewirkenSie zeichnen sich durch...
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(junior) assistant front office manager 80-100%
vor 1 Woche
Sankt Gallen, Schweiz Einstein St. Gallen VollzeitDas zentral gelegene und stilvolle 4 Superior Hotel Einstein St. Gallen liegt ruhig und in kurzer Gehdistanz vom weltbekannten UNESCO Klosterviertel der Altstadt von St. Gallen. Es verfügt über 113 renovierte und klimatisierte Zimmer und Suiten. Kulinarische Abwechslung findet der Gast im 18 Punkte Gault Millau und 2 Sterne Michelin ausgezeichnetem...
