Teamlead Operations

**Deine Mission**
Du bist erfahren in der Teamführung, kennst Dich bestens mit Microsoft-Produkten aus und steuerst souverän komplexe Serviceprozesse? Dann übernimm die Leitung unseres Teams Microsoft Operations und stelle mit Deiner Expertise den reibungslosen Ablauf und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Services sicher.

**Deine Aufgaben**
- Als Lead des Teams Microsoft Operations bist Du für die fachliche und personelle Führung eines 8-köpfigen Teams verantwortlich und kümmerst Dich um die Einsatzplanung der Mitarbeiter, aber auch um Personalentwicklungsthemen.
- Darüber hinaus orchestrierst Du alle Phasen des LifeCycles der Microsoft-Produkte und -Services und hast die Produktverantwortung für das gesamte eingesetzte Produktportfolio.
- Zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit kümmerst Du Dich um die Einhaltung der SLAs und eine optimale Ressourcenverfügbarkeit.
- Du sorgst für vollständige Betriebs
- und Projektdokumentationen sowie Statusberichte.
- Als Verantwortlicher für die Budgetplanung stellst Du deren Einhaltung sicher.
- Die Unterstützung bei strategischen Themen in Bezug auf Optimierungsmöglichkeiten und die Ausrichtung des Serviceportfolios fallen ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.

**Dein Profil**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung höherer Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Führungserfahrungen (8-12 Mitarbeitende).
- Mehrjährige Berufserfahrungen in Design und Betrieb Microsoft-basierter Lösungen.
- Hohe Vertrautheit sowohl mit der Public Cloud Umgebung als auch mit der On Premise Welt.
- Idealerweise nachgewiesene Kenntnisse in ITIL V3/V4 und Zertifizierungen zu den eingesetzten Produkten.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Führungskompetenz.
- Starkes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Kundenorientierung.
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit.
- Pikettbereitschaft als Manager on Duty (MoD).
- Konversationssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse.

**Deine Aussichten**
- Spannende Wachstumsphase, in die Du Dich aktiv einbringen und Deine Ideen verwirklichen kannst
- Attraktives Salärpaket
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Kostenloser Parkplatz
- Arbeitsort: Dietikon, Bahnhof Dietikon in 300m Entfernung
- Swissness & Europäischer Rückhalt: Du profitierst von den Ressourcen einer erfolgreichen internationalen Gruppe - mit persönlicher Nähe und lokalem Fokus

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**

Wir freuen uns auf deine Bewerbung Bitte sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, in dem Du deine Begeisterung für die Stelle und die IT-Welt beschreibst.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich noch heute
Bei Fragen steht dir Christian Sorge gerne zur Verfügung.