Kundenberater Innendienst
vor 1 Woche
**Was ist meine Funktion?**
In dieser vielseitigen Position wirst du:
- Als kommunikative Drehscheibe zwischen B2B/B2C Kunden und internen Abteilungen fungieren und nach gezielter Einarbeitung in die breite Produktepalette kompetente Beratung auf Deutsch und Französisch bieten
- Den kompletten Auftragsprozess eigenständig betreuen - von der ersten Anfrage bis zur Rechnungsstellung
- Liefertermine koordinieren, überwachen und proaktiv Lösungen entwickeln
- Reklamationen mit Fingerspitzengefühl in positive Kundenerlebnisse verwandeln
- Für reibungslose Abläufe in Zusammenarbeit mit dem Innen
- und Aussendienst sorgen
- Kundenspezifische Angebote erstellen und durch sorgfältige Datenpflege zum Unternehmenserfolg beitragen
**Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?**
- Eine kaufmännische Ausbildung mit einem Gespür für Technik oder eine handwerkliche Basis mit kaufmännischem Schliff (z.B. als Technischer Kaufmann)
- Oder mit ausgeprägtem Interesse dich als als **Quereinsteiger** aus der Technikwelt, mit Handelsschule als Vorteil, oder auch aus dem Detailhandel (z.B. Do it) langfristig einzuarbeiten
- ERP-Kenntnisse, als Pluspunkt SAP S4/Hana, sind dein Ass im Ärmel
- Ein sicherer Umgang mit der MS-Office Palette
- Fliessendes Deutsch und **anwendbares** **Französisch** mündlich für den täglichen Kundenkontakt
- Eine offene Persönlichkeit mit echter Kundenorientierung
- Eine eigenverantwortliche, dienstleistungs
- und lösungsorientierte Arbeitsweise
**Was sind meine Vorteile?**
- Abwechslungsreiche Stelle in einem dynamischen und innovativen Umfeld
- Moderne Infrastruktur und ein eingespieltes Team
- Kurze Entscheidungswege
- Seriöse Einarbeitung
- Geregelte Arbeitszeiten
- Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
**Was zeichnet das Unternehmen aus?**
Unser Kunde ist ein internationaler Marktführer für hochwertige technische Produkte im Handwerksbereich und zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:
- Vereint Tradition mit Innovation
- Steht für kompromisslose Qualität
- Bietet eine starke Marktposition
- Garantiert ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld
- Verfügt über moderne Strukturen
- Ist international tätig und branchenführend
**Sprachen**
Deutsch: C1 - Verhandlungssicher
Französisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Italienisch: von Vorteil
**Arbeitsort**
Dietikon
**Vakanz-Nr**
VA-9MD-ZSN
