Kundenberater Automobilbranche

**Die Position**
Bei uns hast Du die Möglichkeit als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Automobilbranche**für einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten.

Du bist zuständig für die Betreuung der Bestandskunden via Telefon und Mail.

Die Arbeitszeiten sind derzeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.

Startdatum**:nach Absprache**

Anstellungsart**: Vollzeit - 100%**

Location**: Wallisellen**
- Bitte nur bewerben wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet und du eine gute ÖV Anbindung hast._

**Sende uns deine Bewerbung und werde als Operations Customer Expert Teil unseres Teams**

**Deine Aufgaben**:

- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in **Schweizerdeutsch (und ggfl.** **Französisch oder Italienisch)**:

- Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
- Kunden über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
- Erfassen der Kundenanliegen im System
- Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden

**Das bringst Du mit**:

- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Lösungs
- und kundenorientiertes Handeln
- Erfahrung im Callcenter-Umfeld von Vorteil
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in **Schweizerdeutsch (fließend/mind. C2), (Französisch oder Italienisch (mind. B2))**:

- Sicherer Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute PC-Kenntnisse
- Schnelles und fehlerfreies Schreiben am PC (im besten Fall 10-Finger-System)
- Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise

**Was wir Dir bieten**:

- unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
- monatliches Fixgehalt plus internes Bonussystem
- sehr gute Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr
- perfekte Anbindung an ÖV
- angenehme Atmosphäre - **Kommunikation per „Du“** vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
- moderne und helle Büroräume in Wallisellen
- ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten beim Weltmarktführer in der BPO Branche

**Haben wir dich überzeugt?**

Sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen, inklusive deines aktuellen Lebenslaufs.

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen

**Teleperformance Switzerland**
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.: +41 (0) 800 110 110
- Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen._
- Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet._