Restaurant Supervisor

**THE ROLE**:
Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich verfügt über 80 Gästezimmer und Suiten sowie drei gastronomische Einrichtungen, darunter ein ganztägig geöffnetes Restaurant, ein Spezialitätenrestaurant und eine Lobby Lounge. Das Hotel ist mit seinen neu renovierten Veranstaltungseinrichtungen, einschließlich eines großen historischen Ballsaals, ideal für Meetings und Veranstaltungen geeignet.

Als Restaurant Supervisor werden Sie verantwortlich für folgende **Aufgabe**n sein:

- Führung Ihres eigenen Teams sowie von reibungslosen und gastorientierten Arbeitsabläufe in dem Restaurant in enger Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
- Feedback und Training ihres Teams
- Fachgerechte Beratung und Betreuung unserer Gäste
- Fachgerechtes Servieren von Speisen und Getränken
- Hervorragende Produkt-und Verkaufskenntnisse
- Einhaltung und Sicherstellung unserer hohen Standards im Service
- Vermittlung aktueller Angebote in der Abteilung und im gesamten Haus
- Verantwortlich für die korrekte Abrechnung Ihres Bereiches
- Einhaltung der Hygienevorschriften und der Sauberkeit im Rahmen der HACCP-Richtlinien

Als Restaurant Supervisor** erwarten** wir von Ihnen:

- Ausbildung im Bereich Restaurant
- oder Hotelfach. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Verantwortungsbereich
- Organisationstalent, Führungsstärke und die Fähigkeit, ein Team von Mitarbeitern verschiedenster Kulturkreise einfühlsam und mit Disziplin zu führen, sind Grundlage für diese Position
- Kommunikationsstärke, mündlich als auch schriftlich - die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden, deshalb sind Sie immer offen und ansprechbar
- Hohes Qualitätsbewusstsein, exzellente Umgangsformen und gepflegtes Äußeres, sowie eine positive Ausstrahlung
- Ausdrucksfähigkeit, Aufgeschlossenheit sowie Teamgeist
- Gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse mit dem Kassensystem Infrasys und dem Buchingsystem SevenRooms
- Belastbarkeit und Flexibilität - zu Ihrer Position gehören Wochenend
- und Feiertagsschichten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Wir schenken unserem/ unserer Restaurant Supervisor **weltklasse Vorteile**, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

- Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
- Anerkennungs
- und Belohnungsprogramme für Kollegen
- Spannendes Angebot an Schulung
- und Entwicklungsprogrammen
- Weltweite Aufstiegs
- und Versetzungsmöglichkeiten
- Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen

Wollen Sie Teil dieser einzigartigen und spannenden Opening sein?

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung

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The Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the Old Town, in the main business district, close to the city's leisure attractions, and just a short walk from the shores of Lake Zurich. The Mandarin Oriental Savoy, Zurich offers 80 guest rooms and suites, as well as three dining venues, including an all-day restaurant, a specialty restaurant, and a lobby lounge. With its newly renovated event facilities, including a large historic ballroom, the hotel is ideal for meetings and events.

As Restaurant Supervisor, you will be responsible for the following **duties**:

- Leading your own team and ensuring smooth and guest-oriented workflows in the restaurant in close cooperation with all departments of the house
- Feedback and training of your team
- Professional advice and customer care for our guests
- Professional serving of food and drinks
- Excellent product and sales knowledge
- Complying with and ensuring our high standards of service
- Communicating current offers in the department and throughout the house
- Responsible for the correct accounting of your area
- Complying with hygiene regulations and cleanliness within the framework of the HACCP guidelines

As Restaurant Supervisor, we **expect** from you:

- Vocational training in the field of restaurant or hotel management. At least 2 years of professional experience with responsibilities.
- Organisational skills, leadership and the ability to manage a team of staff from a wide range of cultural backgrounds sensitively and with discipline are the basis for this position
- Strong communication skills, both verbal and written - guests will approach you with both complaints and positive feedback, so you will always be open and approachable
- High quality awareness, excellent manners and a well-groomed appearance, as well as a positive charisma
- Expressiveness, open-mindedness and team spirit
- Good IT skills, knowledge of the Infrasys cash register system and the SevenRooms booking system would be advantageous
- Ability to work under pressure and flexibility - your position includes weekend and holida