Key Account B2B Partner Assistance
vor 1 Woche
80-100%, Winterthur
Du möchtest unsere B2B Accounts in der Fahrzeugassistance betreuen und mit der Einhaltung der KPIs begeistern? Verfügst du über ein gutes Time Management und bist ein Organisationstalent? Wenn du dich zusätzlich als empathische Person beschreibst, die Freude am Umgang mit Menschen hat und interessiert ist, Neues zu lernen - dann bist du bei uns genau richtig
In einem netzwerkartig organisierten Führungsteam bist du verantwortlich für die Betreuung der verschiedenen Accounts und die jeweiligen Verträge. Gestalte mit uns sowohl die Prozesse für unsere Kunden wie auch die kulturelle Transformation in unserem Team.
Dein Beitrag
- Du verantwortest und betreust unsere B2B Kunden, führst mit ihnen regelmässige Austausche und stellst sicher, dass die vertraglichen KPIs eingehalten werden
- Du bist die erste Kontaktstelle bei Fragen, Anregungen, Beschwerden und Lob von Partnern (aktives Relationship Management)
- Du bist die Anlaufstelle und bietest Hilfestellung bei generellen fachlichen Fragen zu B2B Mandanten intern
- Du pflegst die Beziehungen zu externen Partnern sowie internen Stakeholdern
- Du bist verantwortlich für die Einführung und Begleitung neuer B2B Mandanten (Vertrag, Link und Koordination mit Prozessmanagement, Koordination mit Fachspezialisten für Ausbildungen, Go-live, operative Führung nach Implementation, Überwachung der KPI's und Beschwerden Management)
- Dir gelingt es ebenfalls den Überblick der Abwicklung von Zahlungen (Borderaux) zu behalten
- Sonder-Aufgabe: Du bist für die Prozessoptimierung und -vereinfachung im Bereich der Fallbearbeitung/Zahlungsbearbeitung zur Erreichung der Kundenzufriedenheits
- und Kostenziele in der Assistance verantwortlich
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du verfügst über eine hohe Kundenorientierung, eine hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit. Ein gutes Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten setzten wir voraus
- Du weisst worauf es bei der Betreuung von externen B2B Mandanten ankommt und hast Freude in der Interaktion mit externen Partnern
- Vorzugsweise hast du eine Weiterbildung z. Bsp. als Versicherungswirtschafter/-in HF oder Versicherungsfachmann/-frau, Coach absolviert
- Du zeichnest dich durch deine selbständige, pflichtbewusste Art aus und hast den Mut für Entscheide im Rahmen deiner Kompetenzen
- Du hast Erfahrungen im Change Management und bist bereit mit uns die agile und digitale Transformation voranzutreiben
- Sehr gutes Verständnis von Deutsch, English, Französisch setzen wir voraus (italienisch ein Plus)
- Du hast Erfahrung in der Assistance und weisst, auf welche Themen man bei der Prozessgestaltung achten muss
- Du hast Kenntnisse im Bereich der Ausbildungen und Ausbildungskonzeption, Mitarbeiter-Coachings und Qualitätssicherung
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden
- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
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Business Development
vor 4 Wochen
Winterthur, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion?Als Business Development & Key Account Manager spielst du eine entscheidende Rolle beim Ausbau der Kundenbeziehungen und bei der Erweiterung der Marktposition.Deine Hauptaufgaben umfassen:Partnerschaften und Lösungsentwicklung: Du verkaufst massgeschneiderte Lösungen (Dienstleistungen und Software) für komplexe Probleme bei grossen...
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Business Development
vor 4 Wochen
Winterthur, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion? Als Business Development & Key Account Manager spielst du eine entscheidende Rolle beim Ausbau der Kundenbeziehungen und bei der Erweiterung der Marktposition. Deine Hauptaufgaben umfassen: - Partnerschaften und Lösungsentwicklung: Du verkaufst massgeschneiderte Lösungen (Dienstleistungen und Software) für komplexe Probleme bei...
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Business Development
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion? Als Business Development & Key Account Manager spielst du eine entscheidende Rolle beim Ausbau der Kundenbeziehungen und bei der Erweiterung der Marktposition. Deine Hauptaufgaben umfassen: - Partnerschaften und Lösungsentwicklung: Du verkaufst massgeschneiderte Lösungen (Dienstleistungen und Software) für komplexe Probleme bei...
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Key Account Manager Hlk
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 110'000 - 125'000**:** ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales...
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Account Manager
vor 2 Wochen
Winterthur, Zürich, Schweiz Cross Border Talents Vollzeit € 22'000 - € 264'000 pro JahrPosition: Customer Success Account Manager (B2B Sales Focus) Location: Athens, GreeceFull-time | Permanent ContractGERMAN SPEAKERS NEEDEDAs the key point of contact for B2B clients, youll help them grow, unlock new opportunities, and shape long-term success while growing your own career in an international environment. What Youll Do Manage your own...
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Account Manager
Vor 6 Tagen
Winterthur, Schweiz Cross Border Talents VollzeitPosition: Customer Success Account Manager (B2B Sales Focus) Location: Athens, Greece Full-time | Permanent Contract GERMAN SPEAKERS NEEDED As the key point of contact for B2B clients, youll help them grow, unlock new opportunities, and shape long-term success while growing your own career in an international environment. What Youll Do Manage your own...
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Inside Sales B2B Region Ost
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz BRACK.CH AG VollzeitWir suchen eine motivierte, proaktive und verkaufsorientierte Persönlichkeit mit IT-Affinität, die als Inside Sales B2B für Firmenkunden in den Bereichen IT-Produkte und Geschäftsbedarf tätig wird und mit uns gemeinsam nachhaltige Erfolge erzielt!_ **Das erwartet dich**: - BRACK.CH Business bietet Firmenkunden ein einzigartiges Sortiment für...
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Mitarbeiter in in Key Account Work Space 80-100%
Vor 2 Tagen
Winterthur, Schweiz Schoch Werkhaus Vollzeit**Arbeitsräume - Lebensräume.** Das ist unser Ansatz, wenn wir innovative Arbeitswelten entwickeln. Die Büro Schoch Werkhaus AG erarbeitet Gesamtkonzepte rund ums Büro. Dazu gehören Arbeitsplatzkonzepte, Innenarchitektur, Baumanagement, Möblierungsplanung, Medientechnik und Umzugsmanagement. Wir wissen, der Mensch macht den Unterschied. Mit Neugierde,...
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Begleiter:in Für Unsere Kunden in Not
Vor 4 Tagen
Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit60 - 100% Winterthur / Smart Working Zur Ergänzung unseres hochmotivierten Teams suchen wir eine flexible und engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden bei Panne oder Unfall verständnisvoll begleitet und begeisternde Kundenerlebnisse schafft. Du suchst eine abwechslungsreiche Arbeit und ein selbstverantwortliches Arbeitsklima in einem...
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Key Account Manager
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 80'000 - 100'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...
