Horloger Sav

Code de référence: 69546

**Horloger SAV**:
Richemont

Neuchâtel, NE, CH

Permanent

Richemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et d’artisanat et Richemont s’efforce de préserver l’héritage et l’identité propres à chacune d’elle. Dans le même temps, nous nous engageons à innover et à concevoir de nouveaux produits en accord avec les valeurs de nos Maisons, à travers un processus de créativité permanente.

**FONCTION PRINCIPALE**

Cette opportunité est une chance unique d’intégrer le groupe Richemont regroupant plusieurs prestigieuses maisons horlogères.

Notre atelier est en charge d’un grand nombre de tâches alliant service-après-vente, démontage, polissage, collage glace, montage boîte, emboîtage, réparation mouvement et contrôle qualité.

Soutenus par nos équipes d’opérateurs, nos horlogers sont les référents techniques de notre SAV et peuvent intervenir sur un panel large de réparation développer leur savoir-faire et carrière sur le long terme.

**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**

**Réparation des montres**
- Effectuer le diagnostic, le service complet et la maintenance de nos montres (quartz, manuelle et automatique).
- Démonter, nettoyer ou échanger le mouvement.
- Réassembler le mouvement, procéder à l’échange des pièces défectueuses/obligatoires
- Chercher les références afin de commander les différentes pièces détachées manquantes ou défectueuses.
- Lubrifier le mouvement suivant les instructions de la marque.
- Régler l’échappement, le balancier spiral et les autres éléments.

**Préparation boite et emboitage**
- Assembler la boite de la montre.
- Poser le cadran ainsi que les aiguilles.
- Emboîter le mouvement et garantir l’étanchéité.
- Gérer l’approvisionnement en fournitures des kit-boxes

**La qualité**
- Effectuer les feedbacks sur les réparations selon la volonté des marques.
- Effectuer les feedbacks sur les réparations selon la volonté des marques.
- Signaler et/ou partager les problèmes techniques ainsi que leur solution.
- Procéder aux différents contrôles de marche, fonctions, esthétique et étanchéité afin de garantir la qualité de l’intervention.
- Nettoyage et 5S chaque jour à sa place de travail.
- Gérer le recyclage des pièces usagées nécessaires à la réparation.

**Savoir**-être et c**ommunication**
- Communiquer avec les membres de l’équipe afin de trouver et partager des solutions techniques ou suggérer des améliorations en tenant compte de la politique du RCS.
- Respecter les règles de sécurité, le flux de travail en vigueur et jouer un rôle actif afin de garantir sa propre sécurité et celle de son entourage.
- Agir en intégrant les valeurs de Richemont: intégrité & confiancem passion, orientation clients, excellence, entreprenariat.

**Votre profil**:

- Vous êtes diplômé d'un CFC Horloger ou d'une formation équivalente et disposez d'une première expérience en SAV ou Manufacture
- Vous êtes reconnu pour votre orientation client, vos excellentes compétences relationnelles ainsi que votre sens de l’organisation
- Vous parlez couramment le Français

Cette expérience est une chance unique d’intégrer un atelier et de profiter de la grande polyvalence de nos services.

Richemont #Revealtheexceptional

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