Client Service Associate

EmpoweringGamechangers. Gegründet im Jahr 2006, ist Redalpine heute ein führender europäischer Venture-Capital-Investor. Wir investieren early stage, sektor agnostisch, in Europa und verwalten über CHF 1 Mrd. Vermögen. Mit unseren Investments haben wir über 10.000 Jobs geschaffen und Industrien verändert.

Wir bei Redalpine sind der festen Überzeugung, dass unsere Zukunft von den Unternehmen von morgen geprägt wird. Unser Ziel ist es, die vielversprechendsten und talentiertesten Unternehmer zu finden und ihnen dabei zu helfen, ihre Visionen zu verwirklichen und ihre Unternehmen zu internationalen Erfolgsgeschichten zu formen. In den letzten 15 Jahren haben wir mehr als 85 visionäre Gründerteams unterstützt, darunter erfolgreiche Unternehmen wie N26, Taxfix, Bexio, Lunaphore, Carvolution und Inkitt.

Aufgaben

In dieser Position unterstützt Du das Investor Relations Team dabei, unsere Investoren und deren Bedürfnisse tagtäglich in den Mittelpunkt zu stellen. Mit Deinem Flair für Kommunikation, belgeitest Du unsere Investoren ab dem Onboarding-Prozess über alle Phasen des Investments hinweg und stellst jederzeit die professionelle Bearbeitung aller Anliegen sowie die Richtigkeit unserer Datenbasis sicher. Diese spannende Position vereint auf einzigartige Weise Aspekte aus Regulatory, Projektmanagement und Kundeninteraktion. Du bist direkt dem Head of Investor Relations unterstellt und arbeitest eng mit unserem internen Team wie auch dem Fonds Administrator in Luxemburg zusammen. Der Austausch mit der Vielzahl an interessanten Persönlichkeiten, die wir zu unseren Investoren zählen dürfen, bereichert dabei Deinen Arbeitsalltag. Zu Deinen Hauptaufgaben gehören:

- Koordination des gesamten Investoren-Onboardings end-to-end, in Zusammenarbeit mit dem Fonds Administrator in Luxemburg sowie unserem internen IR-Team
- Kommunikation mit Investoren & Betreuung von komplexen Cases (e.g. operative

Gesellschaften, Sitzgesellschaften, SPVs) in enger Zusammenarbeit mit einem
erfahrenen Client Service Manager
- Koordination beim Versand von Fundraising-Präsentationen und Datenraum-Zugriffen sowie Versand von Zeichnungsunterlagen unter Einhaltung regulatorischer Anforderungen
- Unterstützung bei der systematischen Weiterentwicklung der internen IR Prozess in enger Zusammenarbeit mit dem Team
- Investoren Lifecycle-Management (e.g. Koordination periodic KYC-Review, Mutationen, Transfers)
- Pflege unseres internen Datenmanagements (Abbildung im CRM & Dokumentenablage) und Auswertungen zur Investorenbasis
- Gesamtübersicht über die offenen/abgeschlossenen Zeichnungen des jeweiligen Closings sowie über die Bearbeitung aller Investoren-Anfragen
- Erstellung und Versand von Investoren-Kommunikation inkl. Adressaten-Management sowie Mitorganisation von Events und Support bei Marketingmassnahmen

Qualifikation

Wir suchen einen top Client Services Associate, der bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und sich mit den hohen Qualitäts-Standards von Redalpine identifiziert. Neben Deinem Flair für kundenorientierte und vertrauenswürdige Kommunikation, bringst Du idealerweise folgende Voraussetzungen mit:

- Erfolgreich abgeschlossene Berufslehre im Finanzbereich, weiterführende Ausbildung von Vorteil (Wirtschaftsrecht, Betriebswirtschaft, Finance, Compliance, oder ähnlichem);
- Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt,

vorzugsweise bei einem Fonds, einer Fondsadministrationsgesellschaft, im
Private Banking oder generell im Finanzsektor und verfügst über Erfahrung im
Umgang mit anspruchsvollen Kunden;
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations-Fähigkeiten in fliessendem Deutsch und Englisch - französisch Kenntnisse sind von Vorteil;
- Du verfügst über erste Kenntnisse der AML-, Client Due Diligence
- und KYC-Anforderungen für Schweizer und internationale Kunden und hast Freude daran, hinsichtlich Veränderungen der regulatorischen Anforderungen, stets auf dem neuesten Stand zu bleiben;
- Du bist eine lösungsorientierte, proaktive und sehr zuverlässige Persönlichkeit

mit Durchsetzungsvermögen und «Hands-on»-Mentalität. Du bist dabei versiert im
Stakeholder Management, weisst zu vermitteln, klar zu kommunizieren und
kundenorientierte Lösungen in den Mittelpunkt zu stellen;
- Du bist eine aufgeschlossene, gewinnende Persönlichkeit, baust gerne

vertrauensvolle Beziehungen auf und handelst intrinsisch kundenorientiert;
- Du wendest höchste Standards im Umgang mit vertraulichen Informationen an und arbeitest durch Deine Liebe zum Detail gerne hochpräzise;
- Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für selbständiges Arbeiten und gehst für Deine

Projekte gerne die Extra-Meile;
- Du strebst nach Exzellenz und bist hochmotiviert, in einem wachsenden Unternehmen kontinuierlich Mehrwert zu schaffen;
- Du lernst schnell und fühlst Dich in einem dynamischen Umfeld mit sich ständig

weiterentwickelnden Standards und Anforderungen wohl;
- Du bist bel