Customer Support

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz Accounto AG Vollzeit

**Deine Aufgaben**:

- Verantwortung für hohe Kunden Zufriedenheit
- Bearbeitung von ein
- und ausgehender Kundenkommunikation, schriftlich und telefonisch
- Unterstützung des Regional Customer Success Managers in Kundebelangen
- Einholung und Auswertung von Kundenfeedback bzgl. Weiterentwicklung des Produkts
- Identifikation von unerfüllten Kundenbedürfnissen

**Dein Profil**:

- Grundlegendes Verständnis für treuhänderische und buchhalterische Themen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundensupport
- Verantwortungsbewusstsein und eine sehr schnelle Auffassungsgabe
- Fähigkeit komplexe Probleme und Sachverhalte simpel und verständlich zu kommunizieren
- Ausgeprägte Kundenorientierung erkennbar an deiner Empathie
- Vertrauter Umgang mit SaaS Lösungen im Buchhaltungsumfeld
- Fliessend in Deutsch, sehr gute Französisch-, sowie gute Englischkenntnisse

**Warum wir?**:

- Schnell wachsendes Start-up mit motiviertem Team, das Grosses erreichen will
- Rasche Entwicklungsmöglichkeiten und grosser Gestaltungsfreiraum
- Interdisziplinäre Teams, in denen jede:r Mitarbeitende gleichgestellt ist - unser Leit-Motto: die beste Idee gewinnt.
- Möglichkeit, dich in wirklich alle Unternehmensthemen einzubringen und die Zukunft von Accounto aktiv mitzugestalten
- Offene und lösungsorientierte Kommunikation
- 40 Stunden Woche mit flexiblen Arbeitszeiten & Arbeitsort
- Office im Kreis 4 - nur wenige Minuten vom Zürich HB
- Bewerbungsprozess:

- Kurzes Video Interview - get to know
- Vorort Vorstellungsgespräch inkl. Vorbereitungsaufgabe
- Gespräch (Online)
- Angebot
- Willkommen im Team

**accounto** entwickelt eine Buchhaltungssoftware-Lösung für KMUs und Treuhänder:innen. Wir sind der Meinung, unsere Kunden haben Wichtigeres zu tun, als sich mit repetitiven Buchhaltungskram herumzuschlagen. Mit innovativen digitalen Lösungen, helfen wir mit, den Alltag von KMUs und Treuhänder:innen einfacher und effizienter zu gestalten.

Als Tech-Start-up stehen bei uns Automatisierung, Machine Learning, Build, Measure and Learn und Customer Happiness an der Tagesordnung. Und das alles in einer aussergewöhnlichen Organisationsstruktur mit starkem Teamgeist. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und beruflich in einem konstruktiv fordernden Arbeitsumfeld zu entfalten. Lerne hier mehr über unsere Werte.

Wenn du in einem lebendigen Start-up-Umfeld etwas verändern willst und von Technologien fasziniert bist, bist du bei uns an der richtigen Adresse. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und dich bald kennenzulernen

  • Werkstudentin / Werkstudent Customer Support

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Valora Digital Vollzeit

    **Arbeitsort**: Zürich Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der...

  • Werkstudentin / Werkstudent Customer Support

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Valora Digital Vollzeit

    Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der Lösungsfindung. Die Arbeit findet bei...

  • Customer Service Support

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Hays Vollzeit

    **My duties** - Support for the Mobile products from Customer Service side: point of contact for the entire organization for Mobile product related project - Support of special customer cases - Support of Port Out Mobile processes - Support process documentations - Assistance for designing and implementing new Mobile processes as well as for improving...

  • Trainee Customer Support Transformation

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Customer 1st-level Support

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Inyova Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...

  • Customer Support Executive

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Swibeco SA Vollzeit

    **Über Swibeco** **Swibeco ist die digitale Benefits-Plattform, die Einkaufsvorteile, Belohnungen und steuerfreie Lohnnebenleistungen für Mitarbeitende aus einer Hand anbietet.** Wir bieten unseren Firmenkunden 2 Hauptlösungen an: - Plattform für Vorteile und Rabatte - zur Steigerung der Kaufkraft der Mitarbeiter. - Swibeco Lunch Card - eine...

  • Business Customer Support Advisor Für Immoscout24

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz SMG + Homegate Logo Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG** Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden. Stellenbeschreibung Wir suchen ab sofort...

  • Customer Experience Coordinator

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Bruker Vollzeit

    Überblick: **Customer Service Coordinator located in Switzerland (all*)** Pensum: 80-100% Arbeitsort: Fällanden Abteilung: Commercial Excellence Operations Vertragsbeginn: asap The Customer Service Coordinator is the interface to our internal and external customers and is responsible for ensuring that customer satisfaction is the focus, from the...

  • Consultant Customer Support 60-100%

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Wüest Partner Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Wüest Partner** ist ein innovatives und unabhängiges Dienstleistungsunternehmen in der Immobilienwirtschaft. Seit 1985 schaffen wir fundierte Entscheidungsgrundlagen mittels Kombination von Expertise, Daten und digitalen Lösungen. Branchenführend mit umfassenden Leistungen in den Bereichen Bewertung, Beratung, Daten & Analysen,...

  • Consultant Customer Support 60-100%

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Datahouse AG Vollzeit

    Bleicherweg 5, 8001 Zürich, Schweiz - Vollzeit - Abteilung: Data, Analytics & Technology **Unternehmensbeschreibung**: **Wüest Partner** ist ein innovatives und unabhängiges Dienstleistungsunternehmen in der Immobilienwirtschaft. Seit 1985 schaffen wir fundierte Entscheidungsgrundlagen mittels Kombination von Expertise, Daten und digitalen Lösungen....