Store Supervisor

Zürich
- 80% - 100%
- Ladenverkauf
- Deutsch

Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig sein, echt bleiben.” ist das Mantra, das Transparenz inspiriert und eine Kultur der Offenheit und des Wissensaustauschs stärkt.

Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 3.200 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, ist Galaxus auf dem Weg in neue Märkte. Wir suchen Talente, die wissen, dass Vielfalt der Schlüssel zu Wachstum und Erfolg ist. Mutig und unkonventionell zu sein, wird bei uns nicht nur gefördert - es ist die DNA unserer Marke.

Als Supervisor im Retail bist du das Bindeglied zwischen Team und Filialleitung. Du übernimmst die Koordination im Alltag, unterstützt dein Team bei Fragen oder Herausforderungen und kümmerst dich um kleinere Projekte, die zwischen Team und Leitung liegen.

**Deine Aufgaben**:

- Du betreust unsere Kundschaft bei der Abholung neuer Waren, auch die Retouren Abwicklung gehört zu deinem Aufgabengebiet
- Für die Erfassung von Bestellungen und die Bearbeitung der Kundenaufträge bist du verantwortlich
- Du unterstützt du das Team in sämtlichen anfallenden Aufgaben im Shop, wie dem Auffüllen der - Warenlagerregale und im Abwickeln des täglichen Warentransfers
- Als Teamplayer erwarten wir von dir, das du deine Mitarbeitenden an der Front tatkräftig in alltäglichen Situationen unterstützt
- Bei Abwesenheit der direkten Vorgesetzten bist du Tagesverantwortlicher der Filiale und übernimmst die notwendige Verantwortung
- In Eskalationsfällen bist du die erste Ansprechperson für deine Mitarbeitenden, indem du schwierige Kundenanliegen professionell bearbeiten kannst
- Du bist eine flexible Persönlichkeit und scheust dich nicht, in Ausnahmefällen bei anderen Abteilungen (Retouren, Paketversand) wertvolle Aushilfe zu leisten

**Deine Fähigkeiten**:

- Du bringst ein fundiertes und breites Produktwissen oder grosse Affinität in den Bereichen Informatik
- und Unterhaltungselektronik mit, Haushaltsgeräte von Vorteil
- Du bringst bereits vertiefte Erfahrung im Verkauf und Führung mit
- Bereitschaft bei Bedarf auch kurzfristige Einsätze wahrzunehmen, wie Ferien
- und Krankheitsvertretungen, bringst du mit
- Wir erwarten einen zuvorkommenden und professionellen Umgang mit unseren Kunden in fliessendem Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachen insbesondere Englisch wären von Vorteil
- Du hast eine Vorbildfunktion und weisst damit umzugehen. Du motivierst das Team mit deiner Art und Weise
- Du bist bereit, nicht nur von Montag bis Freitag, sondern auch am Samstag zu arbeiten (dafür hast du ein Tag frei unter die Woche)
- Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben
- Handlungen und Entscheidungen mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang bringen

**Warum startest du bei uns?**:

- ** Kultur ist alles**: Unsere Werte - kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert - bilden die Grundlage unserer Reise.
- ** Mutig und unkonventionell**: Dein Mut und dein innovativer Geist werden hier geschätzt. Wir stellen konventionelle Weisheiten in Frage und begrüssen diejenigen, die es wagen, anders zu denken.
- ** Unkompliziert**: Einfachheit ist unser Kern. Wir vermeiden das Unnötige und konzentrieren uns auf das, was wirklich zählt - deine Entwicklung, unsere gemeinsamen Erfolge und das Meistern von Herausforderungen.
- ** Flexibilität und Freiheit**: Wir glauben, dass Innovation und Kreativität in einem Umfeld gedeihen, in dem Flexibilität und Freiheit gelebt werden kann. Jede Position ist in einem 80-100% Pensum möglich.
- ** Schnelles Wachstum**: Bei uns ist Wachstum eine kontinuierliche Reise. Damit auch du wachsen kannst erhältst du von uns pro Jahr 2000 EDU-Punkte Einmal Weiterbildung, bitte für deine Weiterentwicklung.
- ** Weitere Vorteile**: Profitiere von unseren Mitarbeitenden-Konditionen in unserem Online Shop, 25 Tagen Ferien, Galaxus Mobile zum Vorteilspreis und vielem mehr.

**Wir arbeiten im Team für den Erfolg**

Bei Galaxus fördern wir Talente, indem wir uns mit Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen zusammentun, um das beste Team zu bilden. Wir stehen für eine gleichberechtigte Behandlung und Chancen für alle, unabhängig von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Familienstand, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung oder jedem anderen Status. Vielfalt ist unser Treibstoff für Innovation und eine Kultur der Offenheit und Zusammenarbeit.

**Arbeitssprache**: Deutsch
- ** Arbeitspensum**: 80% - 100%

**Standort**:** Digitec Galaxus AG**
Pfingstweidstrasse 60b
CH-8005 Zürich