Sachbearbeiter Kundenkontakt Center

vor 2 Wochen

Emmen, Schweiz CKW Vollzeit

Mein zukünftiger Alltag
- Fachlich kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen
- Energie
- und Produkteberatung
- Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im SAP CRM
- Beschwerdemanagement bearbeiten und Lösungen anbieten
- Verschiedene administrative Arbeiten
- Bedienen der Telefonzentrale (Triage eingehender Anrufe)

Was ich mitbringe
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung, Berufserfahrung als Elektriker/in oder in der Energiebranche von Vorteil
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Gute MS-Office
- idealerweise auch SAP- und CRM-Kenntnisse
- Eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes technisches Verständnis
- Stilsichere Deutschkenntnisse (Wort und Schrift), eine weitere Landessprache von Vorteil
- Kommunikativ, serviceorientiert und flexibel

Wer mir bei Fragen weiterhilft

Ursula Zimmermann
HR Business Partner
Tel.:
041 249 51 12

  • Sachbearbeiter Kundenkontakt Center

    vor 2 Wochen

    Emmen, Schweiz CKW Vollzeit

    Mein zukünftiger Alltag - Fachlich kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden - Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen - Energie - und Produkteberatung - Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im SAP CRM - Beschwerdemanagement bearbeiten und Lösungen anbieten - Verschiedene administrative Arbeiten - Bedienen der...

  • Sachbearbeiter Kundenkontakt Center

    Vor 3 Tagen

    Emmen, Schweiz CKW Vollzeit

    Mein zukünftiger Alltag - Fachlich kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden - Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen - Energie - und Produkteberatung - Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im SAP CRM - Beschwerdemanagement bearbeiten und Lösungen anbieten - Verschiedene administrative Arbeiten - Bedienen der...

  • Mitarbeiter:in Service Contact Center

    vor 22 Stunden

    Emmen, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

    Du arbeitest 100% in Emmen oder remote **V-ZUG Service Contact Center Schweiz**: - Das Service Contact Center der V-ZUG AG ist das zentrale Anlaufpunkt für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit den hochwertigen Haushaltsgeräten des Unternehmens. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der...