Teamleiter Kundenbetreuung Verkauf Innendienst

vor 1 Woche

Dübendorf, Schweiz Universal-Job Vollzeit

**Was ist meine Funktion?**

Als Teamleiter Kundenbetreuung Verkauf Innendienst im Druckbereich übernimmst du eine vielseitige Schlüsselrolle:
Kundenorientiert / Kommunikativ

- Proaktive Betreuung und Kommunikation mit Kunden

- Erfassen zusätzlicher Bedürfnisse und enge Abstimmung mit dem Verkauf

- Organisation und Durchführung von Kundenmeetings

- Sicheres, lösungsorientiertes Auftreten in anspruchsvollen Situationen

Technisch / Operativ

- Sicherstellen eines effizienten Produktions
- und Servicemanagements

- Überwachen der Einhaltung von SLAs, Prozessen und Qualitätsrichtlinien

- Koordination von Störungen und Analyse von Ursachen

- Zusammenarbeit mit Produktion, Technik, IT und externen Partnern

- Unterstützung von Projekten und Prozessoptimierungen

- Mitarbeit bei ISO-Zertifizierungen und Qualitätssicherung

Koordinativ / Führend

- Leitung und Organisation des Kundenbetreuungs-Teams (4 Mitarbeitende)

- Planung und Steuerung der Produktion in Abstimmung mit internen Stellen

- Umsetzung von Aufträgen und Koordination der internen Abläufe

- Förderung der kontinuierlichen Verbesserung von Effizienz und Servicequalität

- Zusammenarbeit zwischen den Standorten Wallisellen und Bioggio (Tessin)

**Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?**

- Technische Grundausbildung (z. B. Drucktechnologe, Polygraf, Medientechnologe, Informatiker o. ä.)

- Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Projekt
- oder Servicemanagement von Vorteil

- Mehrjährige Berufserfahrung (evt. mit Führungserfahrung) als Kundenbetreuer oder vergleichbare Funktionen

- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

- Belastbar, entscheidungsfreudig und kommunikationsstark

- Gute IT-Kenntnisse (ERP/SAP von Vorteil, jedoch keine Fach-IT-Rolle)

- Französisch-Kenntnisse wäre ein plus

**Was sind meine Vorteile?**

- Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen

- Viel Gestaltungsspielraum und Kundenkontakt

- Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung unserer digitalen Prozesse und KI-Lösungen

- Förderung und Unterstützung deiner fachlichen Weiterentwicklung

- Moderne Arbeitsumgebung mit attraktiven Bedingungen, guter ÖV-Anbindung oder Parkplatz

**Was zeichnet das Unternehmen aus?**


**Sprachen**
Deutsch: B2 - Sehr Gut
Französisch: von Vorteil

**Arbeitsort**
Dübendorf

**Vakanz-Nr**
VA-6GN-6SY

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    Dübendorf, Zürich, Schweiz Omni Ray AG Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

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    Dübendorf, Schweiz Eriks Vollzeit

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  • Technischer Verkauf im Innendienst 80-100

    vor 2 Wochen

    Dübendorf, Zürich, Schweiz ERIKS Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Wir wollen, dass unsere Kunden besser arbeiten. Seit über 100 Jahren liegt unsere Stärke im Engineering und Beratung. Wir beliefern die ganze Schweizer Industrie mit standardisierten und kundenspezifischen Maschinenbaukomponenten und bieten unseren Partnern überzeugende Lösungen in den Produktebereichen Elastomer-, Kunststoff-, Fluid-, Antriebstechnik...

  • Technischer Verkauf im Innendienst 80-100

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    Dübendorf, Zürich, Schweiz ERIKS Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

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  • Technischer Verkauf im Innendienst 80-100

    vor 2 Wochen

    Dübendorf, Zürich, Schweiz Maagtechnic AG (an ERIKS company) Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

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