Leiter Verkaufsinnendienst Und Kundendienst

Als zukunftsweisendes Familienunternehmen setzen wir seit 1964 Massstäbe im nationalen und internationalen Markt der Absperrarmaturen - mit Schweizer Ingenieurskunst und höchster Fertigungskompetenz. Zum Erfolgsrezept und der hohen Wettbewerbsfähigkeit gehören unsere cleveren Köpfe, die fortschrittlichen Produktionstechnologien sowie unsere effizienten Prozesse über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg. Damit wir weiter zur Weltspitze gehören suchen wir dich.

**Was du bei uns bewegen kannst**:

- Du trägst die fachliche und personelle Verantwortung für die Abteilung Verkaufsinnendienst sowie für den Leiter Kundendienst & Service
- Du verantwortest einen hervorragenden Kundensupport deiner Abteilung, berätst unsere Kunden und Vertriebspartner und unterstützt den Leiter Kundendienst & Service bei der Bearbeitung komplexer Kundenreklamationen
- Du wirkst im Tagesgeschäft bei der Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen sowie in spannenden Grossprojekten mit
- Du stellst mit deinem Team die Datenerfassung, -pflege und -qualität im ERP und CRM sicher
- Du stellst eine hohe Dienstleistungsqualität sowie eine laufende Optimierung von Prozessen und Systemen sicher
- Du gestaltest eine gute, abteilungsübergreifende Zusammenarbeiter innerhalb und ausserhalb des Vertriebes aktiv mit
- Du engagierst dich in Projekten und Arbeitsgruppen, z.B. im Rahmen der Digitalisierung und des Wissensmanagements
**Warum dir das gelingt**:

- Du hast eine technische Grundausbildung oder kaufmännische Ausbildung in einer industriellen Branche mit höherer Weiterbildung im Bereich BWL u.o. Vertrieb
- Du bist eine gestandene Führungsperson mit mehrjähriger Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst mit industriellen Produkten, idealerweise mit Fachwissen der Abwasserindustrie und/oder Armaturenindustrie
- Du bist kontaktfreudig und führst Gespräche mit Endkunden, Vertriebspartner und Kollegen auf Augenhöhe
- Deine hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägtes lösungsorientiertes Denken und Handeln zeichnen dich aus
- Deine Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut, Französisch ist von Vorteil
- Du besitzt einen Führerausweis der Kat. B oder Kat. BE
**Worauf du dich bei uns verlassen kannst**:

- Wir bieten seit über 50 Jahren sichere Arbeitsplätze und arbeiten mit vielen unserer Mitarbeitenden schon seit zehn Jahren oder länger zusammen
- Unsere Jobs sind abwechslungsreich und so gestaltet, dass man immer etwas Neues dazulernen und selbst Verantwortung übernehmen kann
- Wir pflegen flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, arbeiten mit viel Engagement zusammen und achten aufeinander
- Mit einem sorgfältig zusammengestellten Einarbeitungsplan lernst du in den ersten Wochen alle Bereiche unseres Unternehmens, deine neuen Kolleginnen und Kollegen und unsere Produkte kennen
- Wir verbessern unsere Produkte und Arbeitsweisen stetig weiter. Dafür holen wir regelmässig Ideen und Vorschläge von unseren Mitarbeitenden ein
- Wenn mal Fehler passieren, machen wir das Beste daraus und lernen dazu
- Wir bieten faire, leistungsgerechte Löhne und Anstellungsbedingungen
Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen in einem einzigen PDF an **Patric Weil**. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag